管理是個“細(xì)法活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理的藝術(shù)。

　　一、制度高于一切，不搞“一言堂”

　　制度是保障一個組織正常運行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上，長此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。

　　1、建立健全組織結(jié)構(gòu)

　　2、建立嚴(yán)格的用人制度

　　3、設(shè)計好薪酬制度

　　4、建立競爭機制

　　5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位

　　6、堅決拋棄法不責(zé)眾的思維定式

　　7、制度下以身作則

　　二、領(lǐng)導(dǎo)有威信，管理才會出成效

　　制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個方面把握好自己。

　　8、威信是管理者的第一要素

　　9、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)

　　10、慎重表態(tài)，說道就要做到

　　11、用自己的風(fēng)格感染下屬

　　12、適當(dāng)時候要“御駕親征”

　　13、千萬不能感情用事

　　14、面對壓力自己扛

　　15、不做假公濟私有損個人形象的事

　　16、堅決拆散小圈子

　　17、適度的發(fā)發(fā)火

　　18、距離產(chǎn)生威嚴(yán)

　　19、對于下屬恩威并用

　　三、和諧的上下級關(guān)系是提高管理效率的潤滑劑

　　如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛護下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關(guān)系就會不期而至。

　　20、站在員工的立場考慮問題

　　21、不要在危機時拋棄下屬

　　22、關(guān)鍵時刻給予下屬必要的幫助

　　23、當(dāng)好員工的“家長”

　　24、讓企業(yè)中充滿人情味

　　25、適當(dāng)?shù)臅r候放下自己的“架子”

　　26、記住員工的姓名

　　27、了解員工的性格

　　28、對員工進行感情管理

　　29、了解員工的滿意度

　　四、恰當(dāng)?shù)募�勵是高效管理的殺手�?/span>

　　每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當(dāng)?shù)募�勵手段，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

　　30、以恰當(dāng)?shù)募�勵手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力

　　31、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的贊美

　　32、重獎有功者拉動人心的好方法

　　33、要掌握好獎與罰的時機和方法

　　34、建立一個高效的激勵系統(tǒng)

　　35、調(diào)動員工們的積極性

　　36、充滿誘惑力的“頭銜”激勵

　　37、激勵無效就得找原因

　　9、不能搞平均主義

　　38、金錢激勵與精神激勵相結(jié)合

　　五、順暢的溝通可以避免管理的滯礙

　　一 提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要；再說，我每天需要處理的事情千頭萬緒，那里有時間去溝通呢？其實，管理 者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通，就是無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運行的真實情況，且人為地拉大了與員工之間的距 離，實在是高明的管理者所不可取的一種做法。

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