企業(yè)管理的經典九大法則,領導者必看
金魚缸法則是由日本“最佳”電器株式會社社長北田光男先生始創(chuàng)的。北田光男先生強調,把增強透明度的重點放在各級經營管理者的經濟收入上,要求企業(yè)各級領導者的經濟收入和費用報銷要如實地向企業(yè)利益相關者公開,接受企業(yè)利益相關者的批評建議,并根據員工們的意見,對經營管理進行改進。
金魚缸法則警示:透明公開是防止腐敗和不正之風的法寶之一。
第六,火爐法則
火爐法則源自西方管理學家提出的懲罰原則。中小企業(yè)都有規(guī)章制度,任何人觸犯了都要受到懲罰;馉t法則是把企業(yè)各種規(guī)章制度和法律法規(guī)比喻成“火爐”,如果有意或無意碰到它,就要被燙傷,就要受到懲罰;如果不碰它,就安然無事;如果給“火爐”加煤添柴那么就會讓“火爐”燒得更旺,帶給周圍的人更多的溫暖;馉t法則形象地闡述的原則是:
1、火爐外觀火紅,不用手摸,也可知道爐子是熱得足以灼傷人的。當人碰到火爐時,立即就會被燙。這是警告性原則。
2、用手觸摸火爐,毫無疑問地會被熾熱的爐體灼傷。誰若明知企業(yè)有相關規(guī)定,還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度,就一定要對其進行懲處,以明紀律、以儆效尤。這是驗證性原則。
3、碰到火爐時,立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的,防止錯誤行為蔓延。這是即時性原則。
4、不管誰碰到火爐,都會被灼傷。火爐對人,不分貴賤親疏,管理制度也應如此,不分職務高低,適用于任何人,一律平等。這是公平性原則。
火爐法則對中小企業(yè)是至關重要的管理法則,誰堅持得好,誰就會從中多多受益。企業(yè)管理者應該是“火爐法則”的忠實踐行者,對自己倡導的制度更應該身體力行。為讓員工趨利避害,企業(yè)的管理者就要經常對下屬進行規(guī)章制度的教育和宣傳,以警告或勸誡員工不要觸犯規(guī)章制度。執(zhí)行制度一定要堅決果斷。“火爐”的存在并不是為了燙傷人,而是使人聚集取暖,感受溫暖,獲得熱量;馉t法則還說明,當你靠它太近就會感到很燙甚至被灼傷;當你離它太遠,就感受不到它的溫暖;保持適當?shù)木嚯x,你才會得到溫暖和保護。當大家遵守制度、執(zhí)行它就能帶來益處;當違反制度,就必然會帶來傷害。
第七,互惠關系定律
“給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。信任就會被信任,懷疑就會被懷疑。愛就會被愛,恨就會被恨。”這就是心理學上的互惠關系定律。人是三分理智、七分感情的動物。士為知己者死,從業(yè)者可以為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。當你真誠地幫助員工的時候,員工才能真正地幫助你。
互惠關系定律實則就是我國傳統(tǒng)所說的“因果報應”。即善有善報,惡有惡報,不是不報,時辰不到,時辰一到,一切全報。西方自把這些表述為:給予就會被給予,剝奪就會被剝奪,信任就會被信任,猜疑就會被猜疑,愛就會被愛,恨就會被恨。這就是心理學上的互惠關系定律。當企業(yè)的管理者真誠地輔助員工的時候,員工才能真心地擁戴管理者,企業(yè)才能興旺發(fā)達。
第八,手表定理
手表定理說明這樣一個道理:人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,輕松愉快地掌握時間。當同時擁有兩只表時卻無法確定時間,會變得很麻煩。兩只表并不能告訴人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。人要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡力校準它,并以此作為標準,聽從它的指引行事。如果人人都“選擇你所愛,愛你所選擇”,無論成敗都可以心安理得。然而,困擾很多人的是:他們被“兩只表”弄得無所適從,心身交瘁,不知自己該信仰哪一個。有人在壓力下,違心選擇了自己并不喜歡的道路,為此而郁郁終生。
手表定理在企業(yè)經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā):對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。
第九,酒與污水定律
酒與污水定律是西方管理定律的變數(shù),其實我國對同理的表述為“一塊臭肉壞了滿鍋湯”、“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”、“一條臭魚壞了一鍋湯”的諺語。
酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的仍然是一桶污水。幾乎在任何企業(yè)里,都存在幾個難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非,傳播流言、破壞企業(yè)內部的和諧。他們像果箱里的爛蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把其它蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒,而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。企業(yè)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎上的,它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于,破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果。如果你的企業(yè)里有這樣的一頭驢子,你應該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,你就應該把它拴起來。
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