· 容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo);

　　· 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗;

　　· 注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展;

　　· 在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡;

　　· 維護(hù)關(guān)系三角

　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理理論方面的東西，大家可以看看德魯克的“1358”管理精髓即關(guān)于管理的一個定義、管理的三大任務(wù)、管理者的五項(xiàng)工作和企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域。

　　二、團(tuán)隊(duì)管理的6大秘籍和1大禁忌(你知道怎么才能做好團(tuán)隊(duì)管理嗎?)

　　團(tuán)隊(duì)管理的秘籍和法則，作為管理者的你都有哪些禁忌不能犯呢?先來看看樣本反饋：

　　綜合這些不同類型團(tuán)隊(duì)的高管關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的溝通后，我們發(fā)現(xiàn)了不管是什么性質(zhì)或者什么規(guī)模的團(tuán)隊(duì)管理，都會涉及到以下幾個共同的管理秘籍和法則：

　　1、目標(biāo)清晰可達(dá)成，大目標(biāo)要拆分成階段小目標(biāo)

　　這一點(diǎn)在上文和《作為運(yùn)營人，你必須知道的5件事(附團(tuán)隊(duì)考核辦法和運(yùn)營常用文檔)》中都有提到，不管是這次老付找的樣本調(diào)查還是平時跟互聯(lián)網(wǎng)大佬們聊天，他們都會把這一點(diǎn)提到首要位置。在這里重要性不再贅述，老付只是想再分享下SMART原則目標(biāo)制定模型，用好這個就夠了，在《學(xué)好新年提加薪|產(chǎn)品人不知道的五大PPT演講技巧及案例實(shí)操》中也有提及：

　　SMART原則：由彼得·德魯克提出，是制定目標(biāo)的“黃金準(zhǔn)則”，所謂SMART原則，即目標(biāo)具體(Specific)、可度量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Attainable)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic)/相關(guān)性(Relevant)、時限(Time bound)/截止期限(Time-based)。

　　· Situation：我處于什么樣的情景?(簡介背景、目的、團(tuán)隊(duì)情況等)

　　· Task：我接到了一個什么任務(wù)?(簡介任務(wù)情況、目標(biāo))

　　· Action：我采取了什么行動?(簡介你在其中起到的作用，做的事情)

　　· Result：我獲得了什么結(jié)果?(量化，用數(shù)據(jù)證明最終的結(jié)果)

　　2、營造公平的團(tuán)隊(duì)氛圍，明確的團(tuán)隊(duì)制度

　　在上圖的老付樣本調(diào)查中，幾種不同階段和規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，在提到團(tuán)隊(duì)管理要點(diǎn)的時候，都不約而同的提到了營造公平的團(tuán)隊(duì)制度。如果說目標(biāo)導(dǎo)向的績效考核是看得見的手，那么公平的團(tuán)隊(duì)氛圍和制度化的制度，就是另外一只看不見的手。制度的發(fā)揮杠桿效應(yīng)和持續(xù)效應(yīng)的作用，能讓你的團(tuán)隊(duì)持續(xù)科學(xué)的高效工作。

　　3、幫助你的成員成長更有利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，而不是限制和害怕他太強(qiáng)

　　樊登說過一句很大氣的話：“讓一個員工給你打一輩子的工是一件非常殘忍的事”，開頭說到管理最重要的核心，是最大范圍地激發(fā)他人的善意，當(dāng)你能夠激發(fā)每個人相信自己身上有潛能的時候，你才能夠發(fā)自內(nèi)心激發(fā)自己的善意，而不是把他們當(dāng)成你的延伸或者是工具而已。很多剛做管理者的人，尚沒有適應(yīng)角色轉(zhuǎn)化，害怕下面的人太強(qiáng)，處處限制，格局太小，這樣做的結(jié)果只能是要么毫無生氣，要么別人不跟你混了。

　　這里，要提一個特別棒的理論就是“系統(tǒng)的穩(wěn)定性是建立在子系統(tǒng)的不穩(wěn)定性之上，大型組織最大的問題就是脆弱性變得極強(qiáng)，越復(fù)雜的組織脆弱性越強(qiáng)。”，理解這句話，首先你要認(rèn)同所有的復(fù)雜都是自下而上的產(chǎn)生，而不是自上而下，達(dá)爾文認(rèn)為這個世界是優(yōu)勝劣汰，遺傳變異帶來的。有沒有發(fā)現(xiàn)在國營企業(yè)、事業(yè)單位做產(chǎn)品運(yùn)營很難施展?架構(gòu)越復(fù)雜、層級越多的組織，反而效率更低，人員離職率越高?這就是因?yàn)樽酉到y(tǒng)太穩(wěn)定，脆弱性太強(qiáng)，反而整體團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性更差，只有子系統(tǒng)即下屬成員的不穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)生態(tài)化的自由競爭、優(yōu)勝劣汰，反而更有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。所以幫助你的成員成長，創(chuàng)造公平開放競爭的環(huán)境(子系統(tǒng)不穩(wěn)定性)反而更利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。

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