二、全視角績(jī)效考核法弊端與解決方法

　　在目前階段，全視角績(jī)效考核法還存在著一些弊端和缺陷，亟待尋求有效的解決辦法：

　　一是在實(shí)行全視角績(jī)效考核法的過(guò)程中，出于對(duì)優(yōu)秀的考核結(jié)果的渴望，員工可能會(huì)串通起來(lái)集體作弊，這會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂考核的紀(jì)律，對(duì)考核結(jié)果產(chǎn)生不良影響，進(jìn)而使考核達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)和效果;

　　二是不同的考核者對(duì)同一考核者的評(píng)價(jià)可能是不相同的，這時(shí)來(lái)自不同方面的意見(jiàn)可能會(huì)發(fā)生沖突，造成難以化解的局面;

　　三是在對(duì)來(lái)自各方面的反饋信息進(jìn)行綜合處理分析時(shí)比較棘手。

　　針對(duì)以上弊端和缺陷，一些學(xué)者提出了以下解決方案：

　　(1)實(shí)行匿名考核，確保主管人員除外的員工不知道任何一位考核小組成員是如何進(jìn)行考核的，以防止成員間互相串通作弊;

　　(2)加強(qiáng)考核者的責(zé)任意識(shí)，檢查每一個(gè)考核小組的考核工作，讓他們明白自己運(yùn)用考核尺度時(shí)候恰當(dāng)，結(jié)果是否可靠，以及其他人員又是如何進(jìn)行考核的;

　　(3)識(shí)別和量化偏見(jiàn)，排除年齡、性別、民族等有關(guān)的歧視或偏愛(ài);

　　(4)采用統(tǒng)計(jì)程序運(yùn)用加權(quán)平均或其他定量分析方法，綜合處理所有評(píng)價(jià)和反饋信息，獲得客觀科學(xué)的考核結(jié)果。

　　三、全視角績(jī)效考核法的正確運(yùn)用

　　1、要合理地正確調(diào)整考核要素

　　績(jī)效考核本身就是人力資源的管理工具，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)在每個(gè)特定的歷史時(shí)期倡導(dǎo)和宣揚(yáng)的文化和精神是不同的，因此，在考核組織能力工作效率責(zé)任心溝通協(xié)調(diào)能力和品德行為等基本的管理者勝任力要素的同時(shí)，還要結(jié)合企業(yè)特定的文化和要素，摻入新的考核要素。

　　通過(guò)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和要求相結(jié)合，不斷對(duì)考核要素劃分等級(jí)，對(duì)不同等級(jí)的日常行為進(jìn)行具體描述，有利于評(píng)價(jià)者建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有合理的評(píng)價(jià)參照。

　　2、做到科學(xué)合理地進(jìn)行信息分析

　　如果一項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)完成后，僅僅得出誰(shuí)的得分高，誰(shuí)的得分低，那是一項(xiàng)失敗的測(cè)評(píng)。

　　關(guān)鍵的是要從分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，找到更深層次的東西。分析應(yīng)從以下幾方面入手：

　　(1)對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行總體分析，即對(duì)所有被評(píng)價(jià)者的各項(xiàng)主要指標(biāo)平均水平進(jìn)行綜合分析，把握被評(píng)價(jià)者整體上在哪幾個(gè)指標(biāo)上表現(xiàn)較好，哪幾個(gè)指標(biāo)上較弱，需要加強(qiáng)，這可以在各項(xiàng)指標(biāo)間進(jìn)行橫向比較，也可與往年的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向?qū)Ρ�。通過(guò)這一比較，可以大致反映隊(duì)伍的整體狀況和面貌。

　　(2)對(duì)同一人員的各指標(biāo)進(jìn)行排序分析，與各指標(biāo)的平均值進(jìn)行比較，可分析出其各項(xiàng)工作執(zhí)行情況的均衡程度，找出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);同時(shí)也可將各指標(biāo)得分情況與往年進(jìn)行對(duì)比，了解到該人員在各指標(biāo)上的變化情況，有無(wú)進(jìn)步以及進(jìn)步大小。

　　(3)對(duì)同一指標(biāo)在不同人身上的表現(xiàn)情況進(jìn)行排序，可為督促個(gè)人加強(qiáng)自我提高和修煉提供參考數(shù)據(jù)。

　　(4)最后要對(duì)各項(xiàng)排序及分析綜合進(jìn)行比較，并加以分析，得出分析報(bào)告。

　　3、對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行反饋與面談

　　績(jī)效考核結(jié)果的反饋與面談這個(gè)環(huán)節(jié)往往被管理者給忽視了，這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際上是非常重要的。

　　一方面，績(jī)效反饋與面談可提高員工的參與度，為員工提供申訴的渠道，也增進(jìn)了員工與主管之間的交流和溝通。

　　另一方面，通過(guò)反饋面談，要求本人與直接主管共同制訂后備計(jì)劃和下一階段的工作目標(biāo)。反饋與面談要注意兩個(gè)方面：

責(zé)任編輯：xinren