企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效果。站在企業(yè)之上的老板一定要做好三件事，一是搞定人，搭班子，建團(tuán)隊(duì)，用對(duì)人，培養(yǎng)接班人。二是整機(jī)制，改革治理，明確戰(zhàn)略，制度是保障，機(jī)制是活力。三是清環(huán)境，營(yíng)造快樂積極氛圍，容人律己，倡導(dǎo)正能量！人是企業(yè)之本、機(jī)制是企業(yè)之神、環(huán)境是企業(yè)之魂。

　　企業(yè)管理中十大難點(diǎn)和痛點(diǎn)你被戳中了幾條？

　　痛點(diǎn)一：表面缺人才，實(shí)際缺機(jī)制

　　員工該如何保持良好的心態(tài)？跟他們談理想談抱負(fù)，還不如給沿海城市工廠報(bào)銷員工回家路費(fèi)來(lái)得實(shí)際，我們?cè)诒г箚T工不好找、留不住的同時(shí)，有沒有想過(guò)給員工一個(gè)未來(lái)？哪怕只是一個(gè)小小的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？好的人才激勵(lì)機(jī)制能把店員培養(yǎng)成店長(zhǎng)、銷售精英、公司骨干。

　　痛點(diǎn)二：表面缺客戶，實(shí)際缺管理

　　老板要考慮的問(wèn)題是如何管理你的店面，如何提升服務(wù)，如何創(chuàng)造價(jià)值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客戶都不買。

　　痛點(diǎn)三：表面缺生意，實(shí)際缺思路

　　同樣是一個(gè)顧客，別人就能立馬成單，為什么自己卻只能干看著顧客離去？顧客很挑？產(chǎn)品不夠好？員工不給力？都不是的，你需要的是改變產(chǎn)品格局、打破傳統(tǒng)銷售模式、創(chuàng)造更多銷售空間。

　　痛點(diǎn)四：表面缺促銷，實(shí)際缺營(yíng)銷

　　把一輛奔馳S級(jí)新車10萬(wàn)元賣掉誰(shuí)都會(huì)賣，別動(dòng)不動(dòng)就是揮淚大甩賣、最后三天促銷折扣，真正需要促銷的產(chǎn)品要么熱銷機(jī)，要么都已經(jīng)快淘汰，我們需要的是能持續(xù)獲得顧客認(rèn)同的整體解決方案，并能落實(shí)。

　　痛點(diǎn)五：表面上毛利空間，實(shí)際缺盈利產(chǎn)品

　　相信很多店內(nèi)什么都缺，就是產(chǎn)品不缺。舊時(shí)的產(chǎn)品早已更新?lián)Q代，或者被市場(chǎng)淘汰了，我們要做的是守住應(yīng)得的利潤(rùn)，獲得客戶口碑的同時(shí)并將之持續(xù)下去。

　　痛點(diǎn)六：表面缺標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際缺規(guī)范

　　很多時(shí)候我們都在干著賊喊捉賊的事情，比如某某沒有職業(yè)操守，怎么能這么賣產(chǎn)品，怎么能這樣做服務(wù)？而實(shí)際上是別人已經(jīng)威脅到自己利益，如果你能，你會(huì)做得比別人更過(guò)分。沒有底線就是我們的底線，全中國(guó)成千上萬(wàn)的廠家，能執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的又能有幾個(gè)？N家加盟連鎖企業(yè)，有幾家的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是一樣的？

　　痛點(diǎn)七：表面缺引導(dǎo)，實(shí)際缺后盾

　　孤軍奮戰(zhàn)，是這個(gè)行業(yè)大多數(shù)老總的感覺，偶爾有一二個(gè)傳說(shuō)中的業(yè)界精英來(lái)指導(dǎo)工作。最后，都懷揣私利的走掉。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的忽悠大家愛信，面對(duì)面的服務(wù)行不通。其一，沒有一個(gè)體系可以完全的復(fù)制到每一個(gè)店；其二，各自為營(yíng)，個(gè)人自掃門前雪，缺少整體力量支撐，更缺少?gòu)?qiáng)大后援。

　　痛點(diǎn)八：表面上缺品類，實(shí)際缺品牌

　　產(chǎn)品品類的數(shù)量很多，但是試想一下，一個(gè)店里面有著太多品類的產(chǎn)品，那應(yīng)該是一種什么場(chǎng)面？而實(shí)際上，我們的顧客很多都是對(duì)于品牌概念的不了解。

　　痛點(diǎn)九：表面缺供貨商，實(shí)際缺上游

　　一個(gè)好的上游，能給店面最新的行業(yè)信息，能給我們帶來(lái)更多的先進(jìn)管理及銷售模式，而不是只會(huì)說(shuō)：老板我給你鋪點(diǎn)貨，我們要的是貨嗎？不，我們要的是錢！貨本身不會(huì)賺錢，好的理念才能賺錢！

　　痛點(diǎn)十：最缺的其實(shí)是學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)

　　各種展銷會(huì)、招商會(huì)打著交流的旗號(hào)，本質(zhì)是招商；展會(huì)人來(lái)人往，本質(zhì)是淘貨；幾個(gè)同行聚在一起，很少人愿意掏心掏肺的告訴你真話；偶爾有幾個(gè)商學(xué)院，還全是只圍繞商學(xué)院代理品牌開展，我們?nèi)钡氖强梢詫?shí)實(shí)在在用來(lái)當(dāng)?shù)陜?nèi)支柱的方法。

　　小企業(yè)管理和大企業(yè)管理的區(qū)別?

　　從公司管理的角度講。中國(guó)的公司，現(xiàn)在常常講這是所謂的管理，什么ｋｐｉ考核呀，什么制度管理的創(chuàng)新呢，什么績(jī)效管理啊之類的東西。但是這些東西到底有多少用，真的要打一個(gè)問(wèn)號(hào)，為什么這么說(shuō)呢，就說(shuō)那些創(chuàng)新新的管理制度吧，好多公司在做，好多大公司在做，在不停的設(shè)計(jì)，很多小公司在學(xué)�？墒亲詈笤O(shè)計(jì)者，自己不搞了，學(xué)習(xí)者，學(xué)的四不像。顛過(guò)來(lái)倒過(guò)去反而把自己的公司制度搞得不像樣子，員工無(wú)所適從。記得老子有句話說(shuō)，治大國(guó)如烹小鮮，意思就說(shuō)是，治理一個(gè)國(guó)家的時(shí)候，特別是一個(gè)大國(guó)的時(shí)候，就要像烹飪小蝦米那樣，慢慢的做，寧可做晚了，也不要不停的翻，如果要是不停的翻，最終得到的結(jié)果是把小蝦米弄碎了。也許一個(gè)公司沒有那么大，但是一個(gè)公司做那么長(zhǎng)時(shí)間已經(jīng)有一個(gè)現(xiàn)行的，可以保證公司正常運(yùn)作的制度。而當(dāng)你這個(gè)公司，沒有產(chǎn)生那種爆炸式發(fā)展時(shí)，公司的制度其實(shí)不需要那樣大規(guī)模的去創(chuàng)新。

　　在企業(yè)管理中應(yīng)注意哪些問(wèn)題

　　企業(yè)的制度，本意是塑造統(tǒng)一的規(guī)范，讓大家在一個(gè)節(jié)奏上、一種模式下工作，在最小化管理成本的同時(shí)最大化整體組織的產(chǎn)出。企業(yè)的文化也同樣如此，要達(dá)到這樣的效果。我們對(duì)文化、制度的深層機(jī)理缺乏了解，生搬硬套，結(jié)果是有制度、有文化，但只是表面現(xiàn)象，建立制度和文化本身并不是自然的、適合的、可持續(xù)的，而是金錢導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、老板導(dǎo)向的，這讓文化、制度的落地成本非常高，從利益格局的“力場(chǎng)”分析上看，幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。

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