讓人終身受益的10條企業(yè)管理經(jīng)驗教訓(xùn)
1.永遠(yuǎn)投資于人,此為重中之重
創(chuàng)業(yè)者從來都不缺少理財?shù)奶熨x,但是這并不是他們成功的主要原因。從一開始,他們最重要的投資就是人才,尤其是年輕和有天賦的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的理念是這樣的:最好給有天賦的人一個機(jī)會,哪怕其能力還沒得以證明,容忍過程中的一些失望,而不是徹底不信任人。他們的成功秘籍中的第一條正是癡迷于找到正確的人,投資這些人,給他們挑戰(zhàn)、以他們作為根基、看著他們體驗共同完成一個偉大夢想所帶來的純粹喜悅。
同樣重要的是,與那些已證明了自己能力的人長久共事。我注意到的很有趣的一點是,雖然3位公司的創(chuàng)始人在一起共事了40年,但他們依然團(tuán)結(jié)如初。這3個人從一開始就招入麾下的那群年輕人中的佼佼者也激情不變地工作了幾十年,比如現(xiàn)任CEO薄睿拓。這群“老司機(jī)”不僅把正確的人帶上了車,還要在漫長的歲月中跟他們呼吸與共。
2.用遠(yuǎn)大夢想來保持原動力
優(yōu)秀的人需要做大事,不然他們就會把自己的聰明勁兒用在別處。所以,幾位創(chuàng)始人創(chuàng)造了一個雙活塞的飛輪:首先,找到這些人才;其次,讓他們做大事。然后,找到更多有才干的人,再想出另一件大事讓他們做。周而復(fù)始,不斷循環(huán)。這就是他們讓企業(yè)的動力歷久彌堅的秘訣。他們總是在BHAGs〇1)上產(chǎn)生共鳴,然后建立一種實現(xiàn)這些目標(biāo)的企業(yè)文化。正是這群人,讓我意識到那種追求遠(yuǎn)大夢想所面臨的內(nèi)在風(fēng)險終會被保持創(chuàng)業(yè)激情、留住賢能之才帶來的巨大價值所消弭。這就好像一支優(yōu)秀的登山隊:一方面,登一座大山總會存在風(fēng)險,而且接下來一座座更高的山峰同樣如此;然而,另一方面,如果你沒有新的山峰去攀登,隊伍就會止步不前并失去那些最好的登山隊員。因為優(yōu)秀的登山者總是尋找大山去攀登,永不止步。
3.創(chuàng)立精英管理的企業(yè)文化和一致認(rèn)同的激勵機(jī)制
這些創(chuàng)始人建立了一種標(biāo)準(zhǔn)如一的企業(yè)文化,讓員工有機(jī)會共同分享實現(xiàn)偉大夢想而獲得的回報。這種企業(yè)文化重視表現(xiàn),而非頭銜;重視成果,而非年齡;重視貢獻(xiàn),而非職位;重視才能,而非證書。通過將夢想、人才和文化〇1這三種“食材”組合起來,他們寫出了一本可以讓企業(yè)成功永駐的精妙“菜譜”。
這種企業(yè)文化獎勵非凡的業(yè)績。如果你能創(chuàng)造重大的貢獻(xiàn)、展現(xiàn)成果,在這種文化之中,你就可以平步青云。如果你手握世界上最好的證書卻業(yè)績平平,在這里你將沒有立錐之地。3位創(chuàng)始人相信,“人上人”永遠(yuǎn)渴望精英體制,而平庸者才會對其生畏。
4.卓越的企業(yè)文化可以跨越產(chǎn)業(yè)、跨越國度
最奇妙的一件事其實是,“夢想,人才,文化”這種模式是如何從投行這樣的金融業(yè)成功運(yùn)用到了啤酒行業(yè)?它又是怎樣走出巴西進(jìn)入拉美各國,然后傳播到了歐洲和美國,并在全球各地生根、發(fā)芽、結(jié)果的?對萊曼、馬塞爾和貝托這3個人而言,企業(yè)文化并非企業(yè)策略的重要補(bǔ)充。企業(yè)文化本身就是策略。3位合伙人在不斷進(jìn)軍新產(chǎn)業(yè)、跨越國界拓展業(yè)務(wù)、向更大目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)的過程中,始終堅守他們核心的價值理念與獨特的企業(yè)文化。這本身就是一個活生生的絕佳案例。“保持核心理念并激勵進(jìn)步”的原則也被當(dāng)今每一家偉大企業(yè)所信奉。在公司的初創(chuàng)階段,3位創(chuàng)始人將眼光從巴西放到美國,想要尋求業(yè)已奏效的經(jīng)營策略。然而他們并沒有靜候美國的成功模式在巴西生根發(fā)芽后再行事,而是在很早的時候就把美國最好的模式拿到巴西“為我所用”。
5.專注于創(chuàng)造偉大的實業(yè),而不是專注“理財”
3位創(chuàng)始人恰好趕上了巴西經(jīng)濟(jì)的動蕩年代。我曾問他們:“在那樣一個充滿著不確定性的通脹年代,你們?nèi)绾卫碡敚?rdquo;他們的回答是:“當(dāng)別人都在花時間打理自己的資產(chǎn)時,我們把時間花在了公司的構(gòu)建上。從長遠(yuǎn)來看,能把公司打理好就是創(chuàng)造財富的最佳方式。理財本身不會創(chuàng)造偉大和持久的東西,然而創(chuàng)造一個偉大的東西卻可以讓你獲得扎實的成果。當(dāng)3位創(chuàng)始人決定買下博浪(Brahma)啤酒公司時,外界普遍僅將其看作是一次短期的財務(wù)投資,而在這次收購的20年后,已無人再將其看作是一筆簡單的財務(wù)交易。顯然,收購博浪是3位創(chuàng)始人建設(shè)偉大公司的戰(zhàn)略性步驟。他們總是站在某種觀念的反面逆向思考,而這一切都是為了基業(yè)長青。
6.簡約有其內(nèi)在的智慧與魔力
3位創(chuàng)始人幾乎從每一個維度上看都是簡約的典范。他們穿著隨意,在人群之中毫不出眾;其辦公室也非常樸素,而且從不會坐在高高在上的主管辦公室,將自己與員工隔絕開來。他們從不用賺來的錢讓自己過得更奢侈,相反他們讓自己的生活更簡單,以便把精力專注于建設(shè)公司上。我從中學(xué)到,真正富有的標(biāo)志是一張整潔的時間表,這能保持他們?yōu)樽钪匾氖虑榱粝鲁渥愕臅r間。他們的企業(yè)經(jīng)營策略也只有簡單的一句話:找到優(yōu)秀的人才,賦予他們遠(yuǎn)大的理想,維持精英治理的企業(yè)文化。僅此而已,不需要增加一個字。真正的大智慧不是讓一個想法變得更復(fù)雜;恰恰相反,它應(yīng)該讓復(fù)雜的世界變得簡單,并把這種簡單堅守下去。
7.狂熱不是問題
我曾問道:“你在招賢納士時最看重的哪類人?他們最重要的特質(zhì)又是什么?”他們回答道:“找那些像瘋子一樣狂熱的人。”我們生活在一個人人都在尋求捷徑并期望獲得非凡成就的年代?墒鞘澜缟喜]有這種捷徑存在。唯一的途徑則是專注、長期及持續(xù)的努力。顯然,構(gòu)建這樣一家企業(yè)的唯一方式就是狂熱。這樣為事業(yè)著迷的人通常都不是最受歡迎的人,因為他們經(jīng)常嚇到別人。然而把一群瘋子聚在一起之后,那種為事業(yè)癡迷的倍增效應(yīng)則無人能擋。
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