管理的目的不是管理人，而是激發(fā)人。能夠達(dá)到這一目的最好的方式不是制度，而是企業(yè)文化。人可以逃避和鉆制度的漏洞，但卻無法擺脫企業(yè)文化和氛圍的制約。

　　企業(yè)文化其實(shí)就是一種無形的氛圍，它的作用與力量也是無形和巨大的，這種氛圍的作用就是影響、同化和激發(fā)企業(yè)中的每個人，從而使他們自覺自發(fā)地工作。在這種氛圍中，所有的人都能被或多或少地同化。因此，統(tǒng)一和規(guī)范員工思維和行為的不是企業(yè)的制度，而是企業(yè)的文化。

　　企業(yè)文化的塑造、提升和作用實(shí)際就是管理的本質(zhì)之一，這是來指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督各項(xiàng)制度和所有人行為的標(biāo)準(zhǔn)和源動力。所以，企業(yè)和企業(yè)家必須要重視和發(fā)揮企業(yè)文化的作用，通過企業(yè)文化來管理好企業(yè)。

　　任何制度都有其局限和缺陷

　　管理的目的就是要提高企業(yè)的效益，而企業(yè)內(nèi)部的三大要素?zé)o非就是人、財、物，而財和物又是靠人來運(yùn)用的。因此，管理的根本還是管人，這里最關(guān)鍵的就是如何來管人。管人的理論有很多，方法說起來也不少。

　　我們經(jīng)常聽到類似于“靠嚴(yán)格的制度來管理企業(yè)”這樣的聲音，但制度本身就存在著先天的不足：首先，制度更多的是約束人的，而不是激發(fā)人的；其次，制度更多的是解決有形的問題，而無形的、人內(nèi)心的問題則無法解決；第三，沒有百分之百全面的制度，再好的制度也無法涵蓋企業(yè)的所有方面，特別是制度本身就無法做到讓人來自覺而完美地遵守這些制度。

　　當(dāng)然你可以說那是沒有好的激勵制度，只要建立了完善的激勵制度，這個問題就可以迎刃而解了……。但是，激勵制度本身也是制度，也必然存在上述的不足，因此也不是說有了激勵制度就可以一勞永逸了。

　　制度本身最大的不足就是制度本身也是要靠人來遵守和執(zhí)行的，而制度本身卻無法做到讓人來自覺而完美地遵守這些制度。人不是機(jī)器，用制度和流程來管理只是在管理的初級階段對初級階段的人，人被動地受管理并不能發(fā)揮出最大的效益，很多的時候反倒會引起逆反而使得效果也適得其反。

　　有人把管人深化為“人治”、“法治”和“德治”三種。“人治”就是由人來管理人，“法治”就是用制度來管理人，“德治”就是用文化來管理人。這里“德治”無疑是最高的境界，而“德治”的目的和方法也已不是傳統(tǒng)意義上的管理，而是更多地來激發(fā)人，從而最大限度地發(fā)揮人的主動性和能動性。

　　那么企業(yè)不靠制度靠什么來管理呢，“德治”又是什么呢？

　　管理的重要職能就是塑造和發(fā)揮企業(yè)的文化

　　塑造企業(yè)文化，對企業(yè)和員工進(jìn)行“德治”，這應(yīng)該是基本得到共識了的。這里的關(guān)鍵是如何塑造企業(yè)文化和如何把企業(yè)文化的作用具體地發(fā)揮出來，否則只停留在理念的層面還是不能落實(shí)到管理的實(shí)踐中，也就還無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　任何企業(yè)不論是否明確自己的企業(yè)文化是什么，不論企業(yè)口頭叫嚷的企業(yè)文化是什么，其實(shí)都有自己的氛圍。不論你是否能對自己企業(yè)的企業(yè)文化總結(jié)出一、二、三來，事實(shí)上，企業(yè)文化從你的企業(yè)開辦第一天起，就已經(jīng)存在和形成了，并開始和無時無刻不在發(fā)揮著作用。

　　好的企業(yè)，其氛圍一定是積極向上的，差的企業(yè)，其氛圍一定是恰恰相反的。只有企業(yè)真正的這種氛圍，才能夠有足夠的力量在無時無刻、也是無形之中影響、同化和改變企業(yè)中的每個人。

　　為什么企業(yè)文化能對企業(yè)產(chǎn)生實(shí)效

　　很多人對企業(yè)文化的理解都還停留在宣傳冊和網(wǎng)站上的“愿景、使命、價值觀……”等等，雖然他們表面上無比地強(qiáng)調(diào)和重視所謂的企業(yè)文化，但心里始終認(rèn)為企業(yè)文化是很虛的東西。

　　他們之所以這樣認(rèn)為，最重要的是因?yàn)樗麄儧]有看到企業(yè)文化的實(shí)際功效，或者說他們不把企業(yè)中的很多問題與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)，也不認(rèn)為企業(yè)中的很多成就其根本原因是企業(yè)文化決定的。

　　那么為什么要說企業(yè)文化能對企業(yè)管理產(chǎn)生實(shí)效，企業(yè)文化又是如何對企業(yè)管理產(chǎn)生實(shí)效的呢？

　　首先必須要確認(rèn)的是企業(yè)文化絕不是所謂的“愿景、使命、價值觀……”，這些確實(shí)都是些口號，靠這些確實(shí)很難取得實(shí)際的功效。企業(yè)文化實(shí)際是企業(yè)中的空氣，是企業(yè)中的氛圍，確切地說是一種企業(yè)的風(fēng)格和習(xí)慣。什么樣的風(fēng)格和習(xí)慣決定什么樣的做事方法，進(jìn)而決定企業(yè)管理的成效。

　　很顯然，如果企業(yè)的風(fēng)格就是官僚和拖沓，那么每個人做事一定都是沒有效率的；如果企業(yè)中的風(fēng)格是鼓勵創(chuàng)新，那么企業(yè)的各種創(chuàng)新就會層出不窮……

　　企業(yè)文化的作用比制度表面的強(qiáng)制作用更為巨大，企業(yè)自己的特定風(fēng)格決定了企業(yè)中每個人以致整個企業(yè)的做事的方法和做事的成效。所以企業(yè)的文化可以對企業(yè)的管理和企業(yè)的成效產(chǎn)生巨大的、細(xì)微的、無時不在的影響和作用。

　　如果企業(yè)能夠營造一種好的、對企業(yè)發(fā)展有利的這種氛圍，那么對企業(yè)的發(fā)展無疑將有巨大的促進(jìn)作用。而營造這個氛圍的過程，其實(shí)就是企業(yè)文化的塑造過程。

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