模式，是指某種事物的結(jié)構(gòu)特征與存在形式。

　　管理模式則指管理所采用的基本思想和方式，是指一種成型的、能供人們直接參考運用的完整的管理體系。管理模式是從結(jié)構(gòu)上講，是管理方法思路性的、框架性的高度概括，往往抽象為幾個字，從管理模式上無法看出管理者的具體管理方法、思想。

　　那么，我們從管理咨詢機構(gòu)中了解了幾個有趣的管理模式，看看都是些什么內(nèi)容：

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　　海豚式管理

　　海豚式管理是指管理者在實施管理行為的過程中，從強調(diào)以善待人和關(guān)于利用人為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓌t為中心的管理模式。這里說的原則是指基本的，有關(guān)于人類關(guān)系和組織的普遍原則，例如公平、正義、誠實、正直和信任等。這些原則是不證自明的，它們就像自然法則一樣，不論你是否遵守，它們都在發(fā)揮作用。

　　而這一類在管理咨詢機構(gòu)也是極力推薦的。

　　海豚式的管理觀念還強調(diào)“高度信任的文化”和“發(fā)揮人的潛能”。在新的模式中，組織必須擁有高度信任的文化，否則就無法生存，因為只有這樣的文化才能使你在組織內(nèi)外，與員工、客戶、供應商及所有的人建立起富有意義的合作關(guān)系。管理者必須相信人是組織中最有價值的財產(chǎn)，相信他們有能力取得卓越成績，并且管理者要幫助其他人也相信這一點。

　　海豚式管理強調(diào)，僅像舊模式所教導的那樣善待人并善用人是不夠的，因為員工們不希望像以往那樣被利用，他們想對自己的資源擁有管理權(quán)，想感到自己是在對有意義的事業(yè)做出個人的貢獻。因此，管理者必須幫助下屬發(fā)現(xiàn)其行為具有的意義和成就。

　�。�1）在對待員工的態(tài)度上。海豚式管理者尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，關(guān)于聽取下屬的意見，努力贏得員工的忠誠，與下屬保持密切關(guān)系，成果與人情并重。

　　（2）在領(lǐng)導作風上。他們有明確的工作目標，持之以恒的工作作風和靈活的工作方式，處理問題時沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重，實事求是地面對錯誤，隨時接受批評并予以糾正，及時尋求工作的改進和充實。

　�。�3）在領(lǐng)導品質(zhì)上。他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工“分享信息”，并認為這是提高員工對企業(yè)忠誠度的最佳法寶，強調(diào)與下屬分享權(quán)責，分享榮譽，他們自信、果斷，努力營造信任性的組織文化，認為信任性的文化是培養(yǎng)成員自信和自尊的最佳方式，也是企業(yè)業(yè)績的動力源。

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　　螞蟻式管理

　　螞蟻式管理是制度經(jīng)濟學的一種體現(xiàn)。著名的企業(yè)管理顧問邦納保和梅耶在《哈佛商業(yè)評論》上分析，從螞蟻和蜜蜂身上，我們可以學到很多管理學知識。

　　螞蟻集結(jié)的時候能夠自我組織——不需要任何領(lǐng)導人監(jiān)督，就形成一支很好的團隊；更重要的是，他們能夠根據(jù)環(huán)境變動，迅速調(diào)整，找到解決問題的辦法。兩位學者把這種能力稱為“蜂群“智慧”，并把這種智慧運用到工廠排程，人員組織，甚至策略擬定上。

　　螞蟻的另一個分工模式是彈性分工。一只螞蟻搬食物往回走時，碰到下一只螞蟻,會把食物交給它，自己再回頭，碰到上游的螞蟻時，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定，唯一固定的是起始點和目的地。

　　一家大型零售連鎖店就運用這個模式，來管理其物流倉儲中心。以前該倉儲中心用區(qū)域方式來撿貨，除非上一手完成工作，下一手不能接手。以書為例，一個人專門負責裝商業(yè)書，另一個人專門負責裝兒童書。問題是，每個人的速度可能差距非常大，訂單對每一種商品的需求差異也有大小，因此總有人在等待別人完成才能接手。

　　經(jīng)過研究，該物流中心改用“螞蟻模式"，一個人不斷揀出產(chǎn)品，一直到下游有空來接手工作后，再回頭接手上游工作。研究人員用電腦模擬運算發(fā)現(xiàn)，運用這個模式時，應該將速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在一開始，如此是最有效率的。該倉儲中心通過這種方法，生產(chǎn)力比之前提高了30%。

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　　鯊魚管理模式

　　一般將軍事的嚴格管理稱為“鯊魚式管理”，它是以“X理論”為思想基礎(chǔ)，“X理論”假設(shè)，人們不希望工作，因此必須受到強制和控制。在以大機器生產(chǎn)為代表的勞動型企業(yè)中，實行“鯊魚式管理”能充分提高生產(chǎn)效率，獲取超額利潤。但這種過于嚴苛的管理模式過于剛性化，往往會使員工產(chǎn)生不滿或怨恨，甚至引發(fā)他們的消極對抗。

　　如今的班組管理，由原來極端的剛或極端的柔，變?yōu)槿缃竦膭側(cè)岵�濟。也就是從原來的鯊魚式或是戛裨魚式管理轉(zhuǎn)為如今的海豚式管理。

　　鯊魚式管理曾經(jīng)影響一時，該管理強調(diào)剛性、嗜好權(quán)力、嚴厲無情、強調(diào)競爭，效率和成績高于一切，對員工如對待戰(zhàn)場上的士兵。

　　戛裨魚式管理也曾影響一時，這種管理強調(diào)的是人情至上。只想獲得好評，工作效率低業(yè)績差。干工作都是面子事兒，強調(diào)感情第一。海豚式管理逐漸受推崇，成為目前班組管理一致認為的比較科學的管理。剛?cè)岵�濟，既關(guān)心工作成果，更關(guān)心員工成長，強調(diào)的是公平。鯊魚式管理嗜好權(quán)力，嚴厲無情，效率和成績高于一切。戛裨魚式管理不喜歡權(quán)力，缺乏主見，人情至上，工作效率低。海豚式管理吸納了兩者的優(yōu)點，拋棄了兩者的缺點。

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