企業(yè)內(nèi)部做好稽核系統(tǒng)的十大步驟
企業(yè)稽核系統(tǒng)就是稽查系統(tǒng)和核實(shí)系統(tǒng)的結(jié)合,通過(guò)稽查系統(tǒng)事情不合理性的原因,然后拿出足夠的證據(jù)讓企業(yè)工作者認(rèn)識(shí)和接受自己的錯(cuò)誤,企業(yè)工作者并做出改正的過(guò)程那就是稽核系統(tǒng);讼到y(tǒng)的依據(jù)必須以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向進(jìn)行展開(kāi),因?yàn)榛讼到y(tǒng)的目的是促進(jìn)改善企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題,而不是處分了就束之高閣了,思博咨詢認(rèn)為一個(gè)人的思想要經(jīng)過(guò)接受、明白、放下的三個(gè)步驟。那么在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,到底如何去開(kāi)展稽核系統(tǒng)工作呢?思博咨詢提出以下十大步驟:
一、做好企業(yè)稽核系統(tǒng)宣傳
要讓企業(yè)工作者都能認(rèn)識(shí)到這個(gè)新生事物存在的必要性、價(jià)值和帶給企業(yè)的效果;讼到y(tǒng)要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮足夠的作用,才能擊鼓進(jìn)軍、搖旗助威的進(jìn)入稽核的下一步。比如舉行一些企業(yè)稽核系統(tǒng)活動(dòng):舉行動(dòng)員大會(huì)、稽核系統(tǒng)演講培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部掛橫幅等等。
二、做好企業(yè)稽核系統(tǒng)人員的甄選
。1)愿為企業(yè)發(fā)展出力,忠誠(chéng)于企業(yè),把稽核系統(tǒng)工作當(dāng)作自己的事業(yè)
(2)愿為自己的進(jìn)步努力,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和敬業(yè)精神
。3)具備說(shuō)真話的膽量和勇氣,客觀、真誠(chéng)、坦率
。4)能拿得起放得下,對(duì)問(wèn)題理智分析,從不找借口和責(zé)任
(5)有公正、正直的俠義心腸,敢于秉公辦事、主持公道
(6)有否定自己、超越自己、自我突破的欲望和學(xué)習(xí)精神
。7)善于溝通,特別是能主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)中的異己者溝通、合作
。8)有開(kāi)朗、樂(lè)觀的心態(tài),寵辱不驚、不會(huì)情緒化
三、企業(yè)成立專門(mén)的稽核系統(tǒng)部門(mén),并樹(shù)立稽核系統(tǒng)人員的權(quán)威
企業(yè)稽核系統(tǒng)部門(mén)是企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)外面的一個(gè)部門(mén),企業(yè)稽核系統(tǒng)部門(mén)是受董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
四、要做好稽核系統(tǒng)部門(mén)的職能和稽核系統(tǒng)人員的崗位職責(zé)
成立了一個(gè)企業(yè)稽核系統(tǒng)部門(mén),下一步就要擬定稽核系統(tǒng)部門(mén)的職能和崗位職責(zé),讓新上任的稽核系統(tǒng)人員知道該如何做稽核系統(tǒng)這個(gè)工作。那么稽核系統(tǒng)部門(mén)的職能和人員職責(zé)到底如何做呢?首先,在稽核系統(tǒng)部門(mén)的職能里要定出稽核系統(tǒng)部門(mén)的部門(mén)目標(biāo)、再次要定出稽核系統(tǒng)部門(mén)的部門(mén)職責(zé)、最后還要定出稽核系統(tǒng)部門(mén)的管理權(quán)限和責(zé)任。
五、要讓稽核系統(tǒng)人員知悉企業(yè)稽核系統(tǒng)的作業(yè)程序
稽核系統(tǒng)作業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)步驟著手:
。1)根據(jù)《管理變革任務(wù)書(shū)》和總經(jīng)理指示編制《稽核任務(wù)書(shū)》/《稽核時(shí)間安排表》
。2)與被稽核部門(mén)確認(rèn)稽核時(shí)間、地點(diǎn)及稽核內(nèi)容
。3)被稽核部門(mén)提供相關(guān)資料或證據(jù)供稽核專員檢查……
六、要讓稽核系統(tǒng)人員曉得稽核系統(tǒng)的依據(jù)
稽核系統(tǒng)的依據(jù)共有四個(gè):
。1)控制卡:即XXX老師和企業(yè)人員共同做的《流程執(zhí)行/稽核卡》
。2)公司所有的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》及《管理規(guī)定》
。3)某個(gè)崗位人員被上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的目標(biāo)及任務(wù)
。4)會(huì)議中決定下來(lái)的指令和決議
七、稽核系統(tǒng)前、稽核員要先做好稽核系統(tǒng)計(jì)劃:
稽核系統(tǒng)也要遵循管理學(xué)上的P(Plan)、D(Do)、C(Check)、A(Action)循環(huán),在稽核系統(tǒng)前稽核系統(tǒng)人員一定要先做好《稽核系統(tǒng)計(jì)劃》。
1、要先做出空白的《稽核系統(tǒng)任務(wù)書(shū)》,規(guī)定出本次稽核系統(tǒng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、本次稽核系統(tǒng)的起止時(shí)間等,便于自己在稽核系統(tǒng)中有所記錄。
2、做好稽核系統(tǒng)的時(shí)間安排:先稽核哪個(gè)部門(mén)、后稽核哪個(gè)部門(mén),第一個(gè)被稽核的部門(mén)是什么時(shí)間去稽核、什么時(shí)間稽核結(jié)束,以此內(nèi)推。
八、按照稽核系統(tǒng)計(jì)劃去相關(guān)部門(mén)進(jìn)行稽核
在一項(xiàng)稽核完成后,稽核人員要及時(shí)填寫(xiě)《稽核檢查表》,并在填寫(xiě)完畢后讓被稽核人員瀏覽確認(rèn)、簽上自己的姓名,本項(xiàng)稽核才算稽核結(jié)束。
九、稽核系統(tǒng)后必須做的幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
稽核系統(tǒng)后還要做好關(guān)鍵的三個(gè)動(dòng)作:
(1)對(duì)違反相關(guān)規(guī)定或按規(guī)定做的好、應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的人員開(kāi)出《稽核獎(jiǎng)罰單》:這里應(yīng)該拋棄掉的一個(gè)觀念是:稽核后稽核人員要不僅僅只會(huì)開(kāi)罰單,流程制度中規(guī)定有獎(jiǎng)勵(lì)的一定要一諾千金的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
。2)發(fā)出《稽核整改通知書(shū)》交給被稽核的人員:此舉動(dòng)的目的是讓被稽核的人員做出保證、并限期改正。
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