4.將企業(yè)變革視為一種正式、正規(guī)的重大事件

　　員工天生都是理智的，他們會(huì)問，怎樣程度的變革才是公司需要的?公司是不是行進(jìn)在正確的方向上?我們個(gè)人是不是值得致力于使轉(zhuǎn)變切實(shí)發(fā)生呢?他們會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)層去尋求答案。將企業(yè)變革描述成一種正式、正規(guī)的重大事件，并將公司的愿景以書面形式公布出來，對(duì)于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層與下屬團(tuán)隊(duì)的思路、促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作來說，是非常好的機(jī)會(huì)。

　　這個(gè)過程可以通過3步來完成：首先，正視現(xiàn)實(shí)，著重強(qiáng)調(diào)變革的重要性;接下來，對(duì)公司持續(xù)發(fā)展的未來和達(dá)成目標(biāo)表現(xiàn)出堅(jiān)定的信念;最后，為指導(dǎo)變革實(shí)施的行動(dòng)和決策提供一張路線圖。領(lǐng)導(dǎo)者們需要針對(duì)公司內(nèi)部的不同受眾，用不同的方式傳達(dá)變革的信息，使得即將到來的變革與企業(yè)中的每個(gè)人切身相關(guān)。

　　一家藥業(yè)公司在經(jīng)歷了數(shù)年的收入下滑之后，為保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定在運(yùn)營(yíng)上實(shí)施一系列的重大變革。在會(huì)議上，公司的領(lǐng)導(dǎo)層闡述了當(dāng)前的嚴(yán)峻局面，并指明導(dǎo)入分算獎(jiǎng)經(jīng)營(yíng)模式是惟一出路。同時(shí)，高層管理者從公司數(shù)代積累、賴以生存的品牌價(jià)值出發(fā)，精心構(gòu)建了有說服力的愿景發(fā)展計(jì)劃。憑借著直面現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，員工充分意識(shí)到了變革的必要性，激勵(lì)內(nèi)部員工前進(jìn)，員工們并未因此士氣低落，相反，留下來的人們感到了一種幫助企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)的決心。

　　5.培養(yǎng)主人翁意識(shí)，引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案

　　主持企業(yè)變革項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，需要在變革期間有超水平的發(fā)揮，以一個(gè)企業(yè)變革倡導(dǎo)者的形象，讓大多數(shù)員工樹立對(duì)變革的認(rèn)同感，而非簡(jiǎn)單應(yīng)允甚至被動(dòng)地接受。主持企業(yè)變革，需要高層管理者們擁有主人翁意識(shí)，在自己的影響力范圍內(nèi)承擔(dān)起責(zé)任。這就要求他們引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，同時(shí)附以刺激性的激勵(lì)和回報(bào)。激勵(lì)的形式既可以是物質(zhì)的(如獎(jiǎng)金)，也可以是精神上的(如合伙人機(jī)制，與公司同命運(yùn)的精神)。使得團(tuán)隊(duì)感到了前所未有的、同舟共濟(jì)的精神力量。

　　6.對(duì)公司文化進(jìn)行評(píng)估，找出主要問題，解決內(nèi)部沖突

　　成功的企業(yè)變革計(jì)劃在自上而下地開展時(shí)，會(huì)逐漸提升實(shí)施速度和強(qiáng)度。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在每一個(gè)層次上對(duì)企業(yè)文化的理解和主導(dǎo)變得十分重要。徹底地評(píng)估企業(yè)文化，有助于評(píng)價(jià)是否為即將到來的變革做好了充分準(zhǔn)備，找出主要問題，明確內(nèi)部沖突。

　　7.隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行調(diào)整，保證變革的動(dòng)力和效果

　　沒有一個(gè)變革是完完全全按照計(jì)劃，一絲不茍地成功實(shí)施的。對(duì)于推進(jìn)變革的高層來說，外部環(huán)境瞬息萬變，員工們也可能會(huì)有始料未及的反應(yīng)，原先預(yù)料會(huì)有抵制的地方可能風(fēng)平浪靜，原先以為順利推進(jìn)的部分可能會(huì)遇到意想不到的阻力。因此，管理者需要對(duì)變革的后果、企業(yè)的態(tài)度和適應(yīng)力不斷地重新評(píng)估。他們可依賴實(shí)時(shí)收集的一手?jǐn)?shù)據(jù)信息和堅(jiān)實(shí)可靠的決策流程，隨時(shí)對(duì)實(shí)施進(jìn)行調(diào)整，保證變革的動(dòng)力和效果。

　　柏明頓的客戶中，有一家制造型公司，由于不能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和龐大的財(cái)務(wù)壓力。我們對(duì)其研究之后，發(fā)現(xiàn)它在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理上存在缺陷。于是公司決定推行全新的分算獎(jiǎng)經(jīng)營(yíng)模式。在具體設(shè)計(jì)的過程中，董事會(huì)任命了新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。起初，新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)變革計(jì)劃心存懷疑，但在確鑿的數(shù)據(jù)和事實(shí)面前，他們確信，只要得到了公司絕大多數(shù)的支持，變革勢(shì)在必行。領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)實(shí)施速度和后續(xù)工作實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，此后的領(lǐng)導(dǎo)層更迭也并未影響到新運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)。

　　8.著重坦誠(chéng)直率的交流，增強(qiáng)組織對(duì)于變革的決心

　　企業(yè)變革既是一個(gè)組織層面上的再造，更是一項(xiàng)針對(duì)員工個(gè)人的過程。個(gè)人，或是由個(gè)人組成的阿米巴組織，有理由知道他們的工作將如何變革?在變革的過程中和變革結(jié)束后公司期望他們做哪些工作?如何評(píng)價(jià)衡量他們的表現(xiàn)?變革的成功或失敗對(duì)他們及周圍意味著什么?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在這些方面應(yīng)該盡可能地坦誠(chéng)直率，提供諸如升職、獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)這類明晰可見的回報(bào)，這將在推廣變革中起到奇效，而革除頑固阻礙者，可以維護(hù)、增強(qiáng)組織對(duì)于變革的決心。

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