企業(yè)管理五大步驟:計劃、流程、組織、戰(zhàn)略、文化
如果一切以專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn),尊重標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué),人們就不會再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令。
2.分權(quán)
不少企業(yè)也有分權(quán)手冊,也有分權(quán)制度,但是實施起來常常走樣,原因是不能正確理解什么是分權(quán)。
分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回,而授權(quán)是可以收回的,很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。
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企業(yè)的核心競爭力包括三個基本特征:
顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。
不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競爭力。
核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力。
對于這一點,海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠(yuǎn)距離”。
核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實力是極為重要的。
為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議。
企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù),這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。
因此,簡單地講,戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。
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在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。
戰(zhàn)略管理包括:
最后,是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。
基于此,企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢,而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如:技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。
只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出,建立互補(bǔ)性知識與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢。
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《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典,因為進(jìn)入美國富豪榜的人,他們的財富是慢慢積累起來并可以公開度量的。
而每到中國富豪榜揭曉,除了一些傳奇故事,大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。
隨著《福布斯》中國富豪的一個個落馬或遭遇不測,中國人開始對財富有了戒心。
人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別:單憑財富并不能成為社會的棟梁,企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點。
企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向,一個企業(yè)的企業(yè)文化之根源,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)的本質(zhì)特征。
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)—團(tuán)隊個性魅力(團(tuán)隊文化)—企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化),到最終形成社會個性魅力(競爭性文化)。
所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過渡,才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。
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