加強(qiáng)對(duì)商業(yè)旅游平臺(tái)安全管理

　　輿論認(rèn)為，要強(qiáng)化旅行社、OTA及各環(huán)節(jié)服務(wù)提供商的主體責(zé)任，為境內(nèi)外出游的游客提供安全保障。作為提供有償旅游服務(wù)的各類商家，要注重風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息的收集、執(zhí)行，不能只收錢、不履責(zé)，甚至將旅客交給當(dāng)?shù)氐?ldquo;地導(dǎo)”就不再過(guò)問(wèn)。

　　中國(guó)科學(xué)院旅游研究與規(guī)劃設(shè)計(jì)中心主任助理齊曉波認(rèn)為，自由行未來(lái)會(huì)成為主要的旅游出行方式。但自由行在保險(xiǎn)保障、實(shí)時(shí)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面仍然存在不足，應(yīng)該未雨綢繆、提前應(yīng)對(duì)，不斷完善相關(guān)應(yīng)急管理機(jī)制。

　　網(wǎng)民“楊勁松”說(shuō)，接下來(lái)，還需要突出OTA平臺(tái)的責(zé)任，督促其建立風(fēng)險(xiǎn)管理和優(yōu)化內(nèi)部控制，要求其對(duì)游客可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估。在此基礎(chǔ)上要求OTA平臺(tái)做到及時(shí)提供關(guān)鍵信息、掌控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供關(guān)鍵幫助，并能夠持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)預(yù)警，有效應(yīng)對(duì)�？紤]到有些OTA平臺(tái)缺乏相關(guān)資源，相關(guān)政府部門可以評(píng)估構(gòu)建公共服務(wù)體系的可行性，吸引參與方接入體系，也可以培育第三方機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。

　　目前已有在線旅游平臺(tái)在宣傳頁(yè)和下單業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，或設(shè)置“出境自助游知識(shí)和安全教育”宣傳欄，輿論希望這些風(fēng)險(xiǎn)提示能更加準(zhǔn)確和及時(shí)。

　　針對(duì)性地加強(qiáng)旅游相關(guān)安全工作部署

　　旅游市場(chǎng)日益火爆，對(duì)安全預(yù)警和應(yīng)急管理方面提出了新的要求。想要“每個(gè)季節(jié)都能遇到最美的風(fēng)景”，就要加強(qiáng)對(duì)可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的防范。輿論認(rèn)為，在建立長(zhǎng)效旅游安全機(jī)制建設(shè)的同時(shí)，針對(duì)暑期、節(jié)假日等不同時(shí)間的出行特點(diǎn)和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的工作部署。

　　近日，吉林、黑龍江、河南、重慶、內(nèi)蒙古等多地召開(kāi)旅游安全工作會(huì)議或全面督察旅游安全隱患，要求強(qiáng)化安全隱患排查整治、旅游安全檢查、旅游安全教育提示、旅游安全基礎(chǔ)、應(yīng)急響應(yīng)處置等，加強(qiáng)旅游安全管理，保障旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。各地針對(duì)暑假期間高發(fā)的溺水等事故，也紛紛做出位針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)提示和相關(guān)安全保障工作部署。

　　媒體也積極發(fā)布旅游安全提示。新華社、央視新聞等央媒微信公眾號(hào)發(fā)文《出發(fā)前必看!暑期旅游安全事項(xiàng)大盤點(diǎn)!》，提示網(wǎng)民出行要選擇有資質(zhì)的旅行社、簽訂正規(guī)合同、出行前了解目的地天氣狀況、遵守交通規(guī)則和安全規(guī)定等，以及中暑、摔傷骨折、溺水等情況發(fā)生后的應(yīng)急處理辦法，網(wǎng)民對(duì)該內(nèi)容關(guān)注度非常高，認(rèn)為提示有用并及時(shí);人民日?qǐng)?bào)等多家媒體發(fā)布微博《出國(guó)旅游安全第一!196個(gè)國(guó)家和地區(qū)應(yīng)急電話，收藏備用!》，網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊數(shù)也很高。輿論認(rèn)為，安全工作何時(shí)都不應(yīng)松懈，安全警鐘需長(zhǎng)鳴。

　　不少網(wǎng)民認(rèn)為，海島旅游、水邊旅游廣受歡迎，提醒家長(zhǎng)履行好監(jiān)護(hù)職責(zé)的同時(shí)，積極主動(dòng)教會(huì)孩子必不可少的游泳技能和安全知識(shí)，也是盡可能避免溺水事故發(fā)生的有效應(yīng)對(duì)措施。大學(xué)生已成為當(dāng)下旅游市場(chǎng)的重要組成部分，目前，清華大學(xué)、廈門大學(xué)等高校規(guī)定須通過(guò)游泳測(cè)試才能畢業(yè)，輿論認(rèn)為相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或可進(jìn)行推廣，以提高學(xué)生群體遇險(xiǎn)后的自救能力。

責(zé)任編輯：xinren