一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：

　　(一)特點(diǎn)

　　1、信息續(xù)存性相對(duì)穩(wěn)定;

　　2、信息檢索性強(qiáng);

　　3、可信度高;

　　(二)優(yōu)勢(shì)

　　1、監(jiān)測(cè)手段先進(jìn)，依托網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具，高效率獲取輿情信息，高效率分析判斷;

　　2、監(jiān)測(cè)范圍廣，可快速對(duì)全網(wǎng)平臺(tái)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè);

　　二、網(wǎng)絡(luò)輿情的需求主體：

　　黨政機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位、社會(huì)組織、公眾人物、藝術(shù)家、營(yíng)銷與公關(guān)代理;

　　三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的不同側(cè)重點(diǎn)：

　　(一)側(cè)重媒體熱度

　　有的機(jī)構(gòu)想獲知的是媒體對(duì)其所開展活動(dòng)的報(bào)道熱度。比如，一個(gè)政府機(jī)構(gòu)或者一家企業(yè)在開展了某項(xiàng)重要活動(dòng)之后，想迫切知道該活動(dòng)被媒體報(bào)道的熱度和廣度如何，都有什么樣的媒體發(fā)表了報(bào)道，中央級(jí)媒體有無(wú)報(bào)道，某都市報(bào)是否有報(bào)道，分別是怎樣報(bào)道，這些報(bào)道被轉(zhuǎn)發(fā)多少，大概有多大面積的人群知道這一消息等等。

　　(二)側(cè)重負(fù)面信息

　　不少機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)關(guān)注都在負(fù)面信息監(jiān)測(cè)和收集上。目前市面上有個(gè)別輿情監(jiān)測(cè)軟件的負(fù)面信息抓取、收集和分析功能十分強(qiáng)大。

　　(三)側(cè)重具體評(píng)價(jià)

　　有的機(jī)構(gòu)希望掌握網(wǎng)絡(luò)上人們對(duì)某一事件的具體評(píng)論觀點(diǎn)是什么。

　　(四)側(cè)重公眾情緒

　　有的機(jī)構(gòu)則關(guān)注一起輿論事件爆發(fā)后，公眾主流的情緒是怎樣的?高興還是憤怒、平靜還是激動(dòng)、贊成還是反對(duì)、喜歡還是厭惡。

　　(五)側(cè)重具體案例

　　有些則是對(duì)某件具體典型的輿情事件加以深入剖析，獲知輿情發(fā)生、發(fā)展、變化的特點(diǎn)和規(guī)律，作為未來(lái)輿情工作的參考。

　　(六)側(cè)重輿情數(shù)據(jù)

　　當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)需要對(duì)某個(gè)時(shí)期的相關(guān)輿情做具體分析時(shí)，輿情數(shù)據(jù)就是特別需要的信息。多角度、多維度的輿情數(shù)據(jù)收集和整理，可以科學(xué)地呈現(xiàn)媒體和公眾對(duì)某起輿論事件的傳播評(píng)論的狀況，間接反映該項(xiàng)輿情工作的進(jìn)展程度，有助于輿情需求主體的總體把握。

　　(七)綜合輿情需求

　　在多數(shù)情況下，機(jī)構(gòu)對(duì)輿情信息的需求是綜合性的，希望了解的網(wǎng)絡(luò)輿情信息涵蓋了上述輿情類型的多個(gè)方面，且綜合輿情信息需求正逐漸成為輿情需求的主流。

責(zé)任編輯：和青