一、輿情概述

　　“3C產(chǎn)品”是計算機類、通信類和消費類電子產(chǎn)品三者的統(tǒng)稱，亦稱“信息家電”，是電商平臺必爭之地。以智能手機為代表的3C消費電子向來是618活動惠及用戶的核心品類，自然成為電商節(jié)期間各電商平臺比拼的一個縮影。

　　618電商節(jié)期間，以華為手機、蘋果手機為關鍵詞，6月1日零時到6月16日零時，618電商節(jié)華為手機相關信息量共計15713篇(條)，618電商節(jié)蘋果相關信息量共計14079篇(條)，二者在電商節(jié)期間輿論整體曝光度相差并不大，華為略勝一籌。

　　從傳播渠道來看，華為手機在618電商節(jié)期間，其傳播渠道相對單一，集中在微博平臺，而蘋果手機在客戶端、微博、資訊三個平臺齊發(fā)力。

　　從輿論關注來看，對蘋果手機的關注點有兩個：一是，蘋果官方第一次參加了國內(nèi)“天貓618”促銷活動，天貓618開售第一天，天貓平臺上iPhone產(chǎn)品成交創(chuàng)下史上最快紀錄，5小即破5億元;二是，并加大補貼力度成關注焦點，繼蘋果官方參加天貓618折扣活動之后， 6月16日-20日，蘋果的折扣活動將繼續(xù)加碼：再補貼消費者2億。對華為手機的關注點也有兩個：一是，華為布局淘寶直播，成為首個3C破1億的直播間，淘寶直播推動華為和榮耀兩大品牌官方旗艦店合計粉絲數(shù)達5000萬，全網(wǎng)第一;二是，京東攜手華為、榮耀總裁狂歡直播代購。

　　二、輿情走勢

　　1、“618電商節(jié)華為手機”關注度走勢及渠道分布

　　“618電商節(jié)華為手機”整體的信息報道量趨勢比較波折。其中，在06月13日達到波谷，這天的信息總量為334篇(條);在06月15日達到波峰，這天的信息總量為2709篇(條)。

　　“618電商節(jié)華為手機”在整體輿情信息的媒體渠道分布中，微博占絕對主導，占比超過50%。其中，微博8936篇，占比56.87%;客戶端2792篇，占比17.77%;資訊1877篇，占比11.95%;微信1371篇，占比8.73%;論壇371篇，占比2.36%;企業(yè)206篇，占比1.31%;網(wǎng)絡媒體129篇，占比0.82%;外媒13篇，占比0.08%;博客10篇，占比0.06%;數(shù)字報刊4篇，網(wǎng)絡視頻4篇。

　　2、“618電商節(jié)蘋果手機”關注度走勢及渠道分布

　　“618電商節(jié)蘋果手機”整體的信息報道量趨勢比較波折。其中，在06月16日達到波谷，這天的信息總量為343篇(條);在06月15日達到波峰，這天的信息總量為1468篇(條)。

　　“618電商節(jié)蘋果手機”在整體輿情信息的媒體渠道分布中，客戶端、微博、資訊占比相對平均，總計占比近80%。其中，客戶端4138篇，占比29.39%;微博4075篇，占比28.94%;資訊2841篇，占比20.18%;微信2079篇，占比14.77%;論壇454篇，占比3.22%;企業(yè)327篇，占比2.32%;網(wǎng)絡媒體94篇，占比0.67%;博客32篇，占比0.23%;網(wǎng)絡視頻22篇，占比0.16%;數(shù)字報刊10篇，占比0.07%;外媒6篇，政府機構2篇。

　　三、華為、蘋果相關報道熱詞分析

　　蘋果手機在整體的輿情信息中，熱門詞主要集中在蘋果、天貓、價格、京東、華為、補貼等。

　　在整體的輿情信息中，與華為相關的熱門詞主要集中在華為、蘋果、天貓、京東、價格、消費者、淘寶直播間等。

　　從媒體相關報道的熱詞來看，有幾個特點：一是，華為手機和蘋果手機互為強關聯(lián)，彼此成為高頻熱詞;二是，華為手機、蘋果手機與天貓的輿論緊密度相比與京東的緊密度更高，天貓3C主場優(yōu)勢明顯。誠如網(wǎng)友所言：蘋果以官方姿態(tài)宣布參與天貓618，讓行業(yè)進一步看到3C流量進一步往天貓匯集，京東若不抓緊時間改變“經(jīng)銷商”渠道的印象， 3C領域的傳統(tǒng)優(yōu)勢將不復存在。

責任編輯：郭文婧