企業(yè)管理中如何應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”?
挪威人愛吃沙丁魚,尤其是活魚,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓他活著抵港,賣價(jià)就會比死魚高好幾倍。但是,由于沙丁魚生性懶惰,不愛運(yùn)動,返航的路途又很長,因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了,即使有些活的,也是奄奄一息。
只有一位漁民的沙丁魚總是活的,而且很生猛,所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密,直到他死后,人們才打開他的魚槽,發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。
原來鯰魚以魚為主要食物,裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后,也會緊張起來,加速游動,如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。
運(yùn)用這一效應(yīng),通過個(gè)體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。
對于企業(yè)管理者來說,“鯰魚效應(yīng)”可以作為企業(yè)管理層激發(fā)員工活力和效率的有效措施之一。
對于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說,也是如此。
當(dāng)整個(gè)行業(yè)都處于萎靡不振的狀態(tài)時(shí),就需要一條鯰魚出現(xiàn),攪和這灘死水,激活或者帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的生存能力和創(chuàng)新力。
整個(gè)行業(yè)的活躍
取決于攪動活水的“鯰魚”
雷軍曾經(jīng)在采訪中提到,在小米做了手機(jī)之后,其他的國產(chǎn)手機(jī)沒有死掉反而變得更強(qiáng)。
小米進(jìn)入手機(jī)行業(yè),就像是在這個(gè)穩(wěn)定的水池中放入了一條“鯰魚”,使得整個(gè)手機(jī)行業(yè)都進(jìn)步很多,形成了和諧共榮的局面。
在整個(gè)行業(yè)內(nèi),形成一種你追我趕的友誼競賽,就會越來越強(qiáng)。
整個(gè)行業(yè)的活躍,有時(shí)候取決于在水中攪動的鯰魚。
蘋果在世界范圍內(nèi)發(fā)動了手機(jī)革命,小米可以說在國內(nèi)智能手機(jī)市場爆發(fā)時(shí)將普通的產(chǎn)品做到了最高性價(jià)比,備受青少年群體的喜愛。
同時(shí),國內(nèi)死氣沉沉的手機(jī)行業(yè)也開始被攪動開來,激發(fā)了其他國內(nèi)首家廠商的積極性,為中國手機(jī)市場創(chuàng)造了一個(gè)很好的成長模式。
企業(yè)管理中
“鯰魚效應(yīng)”的應(yīng)用
對于國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)來說,用引入空降兵的方式來提醒老員工的活力和競爭力下降的事實(shí),多是有風(fēng)險(xiǎn)的,甚至?xí)斐?ldquo;劣幣驅(qū)良幣”的后果。
因此,在應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”這一激勵(lì)政策時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免以下幾個(gè)問題:
1. 激勵(lì)不足
如果管理層只考慮到利益,在團(tuán)隊(duì)的活力和效率得到提升之后,也不見給予任何人實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)。
有些被激活的“沙丁魚”看到待遇和之前沒有什么變化,心里多少會有不平。
但是他們不敢怪罪于老板,便會把怨氣撒在改變團(tuán)隊(duì)的“鯰魚”身上。
慢慢地“沙丁魚”又會變得消極怠工起來,老板眼看著員工效率下降,會產(chǎn)生“我要你這‘鯰魚’有何用”的想法。
最后的局面可能會變成鯰魚拼命想激活沙丁魚們,那只會與大伙撕破臉,一直到勢不兩立的份。
老板看沙丁魚里面容不下鯰魚了,只會將鯰魚扔出,而不會為了區(qū)區(qū)幾條鯰魚而倒掉一船的沙丁魚。
因此,激勵(lì)的同時(shí)需要給員工補(bǔ)給能量,給予適當(dāng)?shù)募?lì),才能使得鯰魚和沙丁魚和諧共處。
2. 考核不到位
空降兵在中國企業(yè)中一般不會進(jìn)展的很順利,通常會有很長時(shí)間的磨合期或者短時(shí)間內(nèi)被干掉。
除非是一個(gè)空降兵兵團(tuán)進(jìn)入,并淘汰大部分老員工,才能較好融合。
這種大換血似的調(diào)整對于企業(yè)來說是好事還是壞事要視企業(yè)具體情況而定。
對于國內(nèi)的企業(yè),要成功運(yùn)用鯰魚效應(yīng),應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化“優(yōu)勝劣汰”的懲罰手段,再配合其他員工業(yè)績評估方法,才能真正將之運(yùn)用起來。
如果沒有恰當(dāng)?shù)脑u估手段加持,會形成一種“情商”比“智商”重要、關(guān)系比能力管用的氛圍,鯰魚型人才有可能會被之前的團(tuán)隊(duì)架空。
3. 價(jià)值觀不明
企業(yè)應(yīng)該將價(jià)值導(dǎo)向,明白無誤地向全體員工公示,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
企業(yè)贊同什么樣的行為,反對什么樣的行為;贊同什么樣的價(jià)值觀,反對什么價(jià)值觀,這些都要讓每一位員工知道。
如果公司最高領(lǐng)導(dǎo)層,持之以恒地堅(jiān)持這些價(jià)值觀,就會取得真正的成效,公司文化也必然向好的方向轉(zhuǎn)化。
做好企業(yè)管理,老板不僅要善于激活員工情緒,還要放權(quán)給大多數(shù)員工,而不是緊緊抓在自己的手里。
在管理中盡最大可能發(fā)揮好“鯰魚效應(yīng)”,有效實(shí)施“分權(quán)管理”,努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確組織的目標(biāo),給每一位員工自主發(fā)揮的空間。
讓每個(gè)人都做管理者,讓每個(gè)員工都明白,真正的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)目標(biāo)。
使用“鯰魚”型人才的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者要成為“鯰魚”
一家公司或一個(gè)部門,如果領(lǐng)導(dǎo)缺乏激情,要想手下的人有激情,那是白日做夢。
最常見的情況是,領(lǐng)導(dǎo)工作不在狀態(tài),員工必然上行下效,人浮于事,缺乏創(chuàng)新和主動性,日復(fù)一日,年復(fù)一年,必然成了一潭死水。
反之則是“強(qiáng)將手下無弱兵”。
如果領(lǐng)導(dǎo)者本身是一條充滿活力的“鯰魚”,那么,通過整頓紀(jì)律,規(guī)范制度,改造流程,合理配置崗位和人、財(cái)、物,就能趕走那些無能的“沙丁魚。使有能耐的“沙丁魚”得到正面的激勵(lì),從而使整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。
因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者,如果自己的公司沒有激情,首先不要怪員工,而是要去反思自己是不是有激情。
只有自己先成為“鯰魚”,才能影響員工,才能使整個(gè)組織的活力都被調(diào)動起來,從而使集體的力量更加強(qiáng)大,克敵制勝。
2. 要肯定“鯰魚”型員工
“鯰魚”型員工的優(yōu)點(diǎn)是:積極主動,雷厲風(fēng)行,善于將壓力傳遞給他人,他們對維護(hù)公司利益、推動公司工作開展能起很大的作用。
但同時(shí),“鯰魚”員工也有明顯的缺點(diǎn),他們愛表現(xiàn),愛較真,喜歡“挑刺”,甚至“逆龍鱗”。
可以這么講,“鯰魚”員工差不多都是“情商”不太高的人,他們不會明哲保身,不會亦步亦趨,不善于討領(lǐng)導(dǎo)的歡心。
因此,作為一個(gè)公司、一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),要有寬廣的胸懷,要容許“鯰魚”員工發(fā)表不同意見,容許他們“出格”。
只有這樣,才能最大限度地發(fā)揮“鯰魚”的正面作用,使他們驅(qū)趕“沙丁魚”,給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來活力,帶來創(chuàng)新,帶來多贏。
3. 要倡導(dǎo)“鯰魚”工作作風(fēng)
“鯰魚”的特點(diǎn)是好動,善于傳遞壓力,永不停歇,對于他們的這些優(yōu)點(diǎn),公司應(yīng)大張旗鼓地倡導(dǎo),將此作為一種工作風(fēng)氣。
當(dāng)一家公司上下都自覺將此當(dāng)作一種風(fēng)氣、一種習(xí)慣時(shí),那么,原有的“鯰魚”就會越游越歡。
而“沙丁魚”也會在“鯰魚”的驅(qū)趕下,慢慢變?yōu)?ldquo;鯰魚”,這樣,整個(gè)企業(yè)就會越來越有生機(jī)和活力。
責(zé)任編輯:張晶
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