管理是一種普遍現(xiàn)象。這是一個(gè)非常受歡迎和廣泛使用的術(shù)語(yǔ)。所有組織——商業(yè)，政治，文化或社會(huì)都參與管理，因?yàn)楣芾韺訋椭�并指�?dǎo)各種努力達(dá)到明確的目的。根據(jù)哈羅德·孔茨(Harold Koontz)的說(shuō)法，“管理是一種通過(guò)正式組織的團(tuán)隊(duì)中的人們完成工作的藝術(shù)。這是一種創(chuàng)造一種人們可以表現(xiàn)和個(gè)人的環(huán)境的藝術(shù)，并且可以合作實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)“。根據(jù)FW Taylor的說(shuō)法，“管理是一種知道該做什么，何時(shí)做，看到它以最好和最便宜的方式完成的藝術(shù)”。

　　管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)。這是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)努力實(shí)現(xiàn)某些預(yù)定目標(biāo)的事情。通過(guò)在不斷變化的世界中有效利用有限的資源，這是與他人合作并通過(guò)其他人有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。當(dāng)然，這些目標(biāo)可能因企業(yè)而異。例如：對(duì)于一個(gè)企業(yè)，它可能是通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查來(lái)推出新產(chǎn)品，而對(duì)于其他企業(yè)，可能通過(guò)最小化成本來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　管理涉及創(chuàng)建內(nèi)部環(huán)境：管理層使用各種生產(chǎn)要素。因此，管理層有責(zé)任創(chuàng)造有利于最大努力的條件，使人們能夠有效和高效地完成任務(wù)。它包括確保原材料的可用性，工資和薪水的確定，規(guī)則和法規(guī)的制定等。

　　因此，我們可以說(shuō)良好的管理既包括有效又有效。有效意味著做適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，即將方形銷釘安裝在方孔中，將圓形銷釘安裝在圓孔中。高效意味著正確地完成任務(wù)，至少可能花費(fèi)更少的資源浪費(fèi)。

　　管理可以在以下類別中詳細(xì)定義：

　　管理作為一個(gè)過(guò)程

　　作為一個(gè)過(guò)程，管理是指一系列相互關(guān)聯(lián)的功能。管理是一個(gè)獨(dú)特的過(guò)程，包括規(guī)劃，組織，啟動(dòng)和控制，執(zhí)行到管理，是管理層通過(guò)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)和合作的人類努力創(chuàng)建，運(yùn)營(yíng)和指導(dǎo)目的組織的過(guò)程。通過(guò)使用人和其他資源來(lái)確定和實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)“。作為一個(gè)過(guò)程，管理包括三個(gè)方面：

　　管理是一個(gè)社會(huì)過(guò)程 ：由于人為因素在其他因素中最為重要，因此管理層關(guān)注的是發(fā)展人與人之間的關(guān)系。管理層有責(zé)任在人與人之間進(jìn)行互動(dòng) - 為獲得組織目標(biāo)而富有成效和有用。

　　管理是一個(gè)整合過(guò)程：管理承擔(dān)著匯集人力物質(zhì)和財(cái)務(wù)資源以實(shí)現(xiàn)組織目的的工作。因此，是各種因素之間和諧的重要功能。

　　管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程：這是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。它關(guān)注不斷識(shí)別問(wèn)題并采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題。這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。

　　管理作為一項(xiàng)活動(dòng)

　　與人類進(jìn)行的各種其他活動(dòng)一樣，如寫(xiě)作，玩耍，飲食，烹飪等，管理也是一項(xiàng)活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)理是指導(dǎo)他人的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。根據(jù)Koontz的說(shuō)法，“管理層就像經(jīng)理人所做的那樣”。管理作為一項(xiàng)活動(dòng)包括 

　　信息活動(dòng)：在企業(yè)運(yùn)作中，經(jīng)理必須經(jīng)�？陬^或書(shū)面接收和提供信息。必須與下屬和上級(jí)保持溝通聯(lián)系，以便企業(yè)有效運(yùn)作。

　　決策活動(dòng)：實(shí)際上所有類型的管理活動(dòng)都基于一種或另一種類型的決策。因此，管理者不斷參與各種決策，因?yàn)橐晃唤?jīng)理的決策成為其他經(jīng)理采取行動(dòng)的基礎(chǔ)。(例如，銷售經(jīng)理正在決定廣告的媒體和內(nèi)容)。

　　人際活動(dòng)：管理涉及通過(guò)人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，管理者必須與上級(jí)和下屬進(jìn)行互動(dòng)。他們必須與他們保持良好的關(guān)系。人際關(guān)系活動(dòng)包括下屬和照顧問(wèn)題。(例如，給予副坐標(biāo)的獎(jiǎng)金)。

　　管理作為一門學(xué)科

　　管理作為一門學(xué)科，是指與基礎(chǔ)管理原理和實(shí)踐的研究相關(guān)的知識(shí)分支。它規(guī)定了經(jīng)理應(yīng)遵循的某些行為準(zhǔn)則以及有效管理資源的各種方法。

　　管理作為一門學(xué)科為管理者規(guī)定了某些行為準(zhǔn)則，并指出了管理企業(yè)的各種方法。管理是一門課程，現(xiàn)在正在學(xué)院和大學(xué)正式教授完成規(guī)定的課程或獲得管理學(xué)位或文憑，一個(gè)人可以作為經(jīng)理就業(yè)。

　　滿足以下兩個(gè)要求的任何知識(shí)分支稱為學(xué)科：

　　必須有學(xué)者和思想家通過(guò)研究和出版物傳播相關(guān)知識(shí)。

　　知識(shí)應(yīng)該由教育和培訓(xùn)計(jì)劃正式傳授。

　　由于管理層滿足這兩個(gè)問(wèn)題，因此它有資格成為一門學(xué)科。雖然它相對(duì)來(lái)說(shuō)是一門新學(xué)科，但它正以更快的速度增長(zhǎng)。

　　管理團(tuán)隊(duì)

　　管理作為一個(gè)群體是指執(zhí)行管理企業(yè)任務(wù)的所有人員。當(dāng)我們說(shuō)ABC&Co。的管理良好時(shí)，我們指的是那些管理的人。因此，從技術(shù)角度講，管理層將包括從首席執(zhí)行官到一線經(jīng)理(下級(jí)經(jīng)理)的所有經(jīng)理。但在一般情況下，管理層只包括高層管理人員，即行政總裁，董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，董事會(huì)等。換句話說(shuō)，那些關(guān)心做出重要決策的人，這些人享有權(quán)力使用資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。有效利用它們的責(zé)任。

　　可以通過(guò)兩種不同的方式來(lái)看待作為一個(gè)群體的管理：

　　所有經(jīng)理都在一起。

　　只有最高管理層

　　解釋取決于使用這些術(shù)語(yǔ)的上下文。從廣義上講，有3種類型的經(jīng)理 ：

　　婚姻/家庭經(jīng)理：由于他們是公司所有者的所有者或親屬而成為管理者的人。

　　職業(yè)經(jīng)理人：由于他們的專業(yè)知識(shí)和學(xué)位而被任命的人。

　　政治經(jīng)理/公務(wù)員：管理公共部門事業(yè)的人。

　　管理者已經(jīng)成為社會(huì)精英群體的一部分，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中享有更高的生活水平。

　　管理作為一門科學(xué)

　　科學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系，涉及特定的研究領(lǐng)域，其中包含解釋現(xiàn)象的一般事實(shí)。它確定了兩個(gè)或多個(gè)變量之間的因果關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)了管理它們之間關(guān)系的原則。這些原則是通過(guò)科學(xué)的觀察和驗(yàn)證方法開(kāi)發(fā)的。

　　科學(xué)的特點(diǎn)是以下主要特征：

　　普遍接受原則-科學(xué)原則代表了特定研究領(lǐng)域的基本真理。這些原則可以適用于所有情況，無(wú)論何時(shí)何地。例如 - 萬(wàn)有引力定律，不論時(shí)間如何，都適用于所有國(guó)家。

　　管理還包含一些基本原則，可以普遍應(yīng)用，如命令統(tǒng)一原則，即一個(gè)人，一個(gè)老板。該原則適用于所有類型的組織 - 商業(yè)或非商業(yè)。

　　實(shí)驗(yàn)與觀察-科學(xué)原理是通過(guò)科學(xué)研究和研究得出的，即它們是基于邏輯的。例如，地球圍繞太陽(yáng)的原理已得到科學(xué)證明。

　　管理原則也基于科學(xué)探究和觀察，而不僅僅基于亨利法約爾的觀點(diǎn)。它們是通過(guò)大型實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的。經(jīng)理人 例如，觀察到公平的個(gè)人報(bào)酬有助于創(chuàng)造滿意的勞動(dòng)力。

　　因果關(guān)系-科學(xué)原理規(guī)定了各種變量之間的因果關(guān)系。例如，當(dāng)金屬被加熱時(shí)，它們會(huì)膨脹。原因是加熱和結(jié)果是擴(kuò)張。

　　管理層也是如此，因此也建立了因果關(guān)系。例如，權(quán)力和責(zé)任之間缺乏平等(平衡)將導(dǎo)致無(wú)效。如果你知道原因，即缺乏平衡，可以很容易地確定效果，即有效性。同樣，如果工人獲得獎(jiǎng)金，公平的工資，他們將努力工作，但如果不公平和公正地對(duì)待，會(huì)降低組織的生產(chǎn)力。

　　有效性和可預(yù)測(cè)性的測(cè)試 -科學(xué)原理的有效性可以在任何時(shí)間或任何次數(shù)進(jìn)行測(cè)試，即它們經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。每次這些測(cè)試都會(huì)給出相同的結(jié)果。此外，通過(guò)使用科學(xué)原理，可以合理準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)事件。例如，H 2和O 2總是會(huì)產(chǎn)生H 2 O.

　　管理原則也可以進(jìn)行有效性測(cè)試。例如，命令統(tǒng)一原則可以通過(guò)比較兩個(gè)人來(lái)測(cè)試，一個(gè)人有一個(gè)老板，一個(gè)人有兩個(gè)老板。第一人的表現(xiàn)將優(yōu)于第二人。

　　不可否認(rèn)，管理層擁有系統(tǒng)的知識(shí)體系，但它不像生物學(xué)，物理學(xué)和化學(xué)等其他物理科學(xué)那樣精確。管理科學(xué)不精確的主要原因在于它與人類有關(guān)。并且很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他們的行為。由于它是一個(gè)社會(huì)過(guò)程，因此它屬于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。這是一門靈活的科學(xué)，這就是為什么它的理論和原理可能在不同的時(shí)間產(chǎn)生不同的結(jié)果，因此它是一種行為科學(xué)。歐內(nèi)斯特戴爾稱之為軟科學(xué)。

　　管理作為一門藝術(shù)

　　藝術(shù)意味著應(yīng)用知識(shí)和技巧來(lái)嘗試期望的結(jié)​​果�？梢詫⑺囆g(shù)定義為用于實(shí)現(xiàn)最佳可能結(jié)果的一般理論原理的個(gè)性化應(yīng)用。藝術(shù)有以下特點(diǎn)：

　　實(shí)踐知識(shí)：每種藝術(shù)都需要實(shí)踐知識(shí)，因此學(xué)習(xí)理論是不夠的。了解理論原理的實(shí)際應(yīng)用非常重要。例如，為了成為一名優(yōu)秀的畫(huà)家，這個(gè)人不僅可以知道不同的顏色和畫(huà)筆，還可以知道不同的設(shè)計(jì)，尺寸，情況等，以適當(dāng)?shù)厥褂盟鼈儭Ｖ挥蝎@得管理學(xué)位或文憑，經(jīng)理才能成功；他必須也知道如何通過(guò)以經(jīng)理的身份運(yùn)作來(lái)在實(shí)際情況中應(yīng)用各種原則。

　　個(gè)人技能：雖然每個(gè)藝術(shù)家的理論基礎(chǔ)可能相同，但每個(gè)人都有自己的風(fēng)格和方法。這就是為什么表現(xiàn)的成功程度和表現(xiàn)質(zhì)量因人而異。例如，有幾位合格的畫(huà)家，但MF Hussain因其風(fēng)格而受到認(rèn)可。同樣，管理作為藝術(shù)也是個(gè)性化的。每個(gè)經(jīng)理都有自己的方式來(lái)管理基于他的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性的事情，這就是為什么一些經(jīng)理被稱為優(yōu)秀經(jīng)理(如Aditya Birla，Rahul Bajaj)，而其他經(jīng)理則很糟糕。

　　創(chuàng)造力：每個(gè)藝術(shù)家都有創(chuàng)造力的元素。這就是為什么他的目標(biāo)是創(chuàng)造一種以前從未存在過(guò)的東西，需要智慧和想象力的結(jié)合。與任何其他藝術(shù)一樣，管理也具有創(chuàng)造性。它以有用的方式結(jié)合了人力資源和非人力資源，以達(dá)到預(yù)期的效果。它試圖通過(guò)有效的方式組合和弦來(lái)產(chǎn)生甜美的音樂(lè)。

　　通過(guò)實(shí)踐的完美：實(shí)踐使一個(gè)人完美。通過(guò)不斷的練習(xí)，每個(gè)藝術(shù)家都變得越來(lái)越精通。同樣，管理者最初通過(guò)反復(fù)試驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)，但多年來(lái)應(yīng)用管理原則使他們?cè)诠芾砉ぷ髦型昝罒o(wú)缺。

　　以目標(biāo)為導(dǎo)向：每一件藝術(shù)都是以結(jié)果為導(dǎo)向，因?yàn)樗鼘で笕〉镁唧w成果。同樣，管理也指向?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。管理人員使用各種資源，如男人，金錢，材料，機(jī)械和方法來(lái)促進(jìn)組織的發(fā)展。

　　因此，我們可以說(shuō)管理是一門藝術(shù)，因此它需要應(yīng)用某些原則而不是它是一種最高階的藝術(shù)，因?yàn)樗�涉及塑造人們�(cè)诠ぷ髦谐�著預(yù)期目標(biāo)的態(tài)度和行為。

　　管理科學(xué)和藝術(shù)

　　管理既是藝術(shù)，也是科學(xué)。上述觀點(diǎn)清楚地表明，管理結(jié)合了科學(xué)和藝術(shù)的特征。它被認(rèn)為是一門科學(xué)，因?yàn)樗�有一個(gè)有組織的知識(shí)體系，其中包含某些普遍真理。它被稱為藝術(shù)，因?yàn)楣芾硇枰�某些技能，這些技能是管理者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)�？茖W(xué)提供知識(shí)和藝術(shù)交易知識(shí)和技能的應(yīng)用。

　　要成功完成專業(yè)的經(jīng)理必須掌握科學(xué)知識(shí)和應(yīng)用它的藝術(shù)。因此，管理是科學(xué)和藝術(shù)的明智融合，因?yàn)樗�證明了這些原則應(yīng)用的原則和方式是藝術(shù)問(wèn)題。科學(xué)教導(dǎo)'知道'和藝術(shù)教導(dǎo)'做'。例如，一個(gè)人不能成為一名優(yōu)秀的歌手，除非他對(duì)各種拉格有所了解，并且他也將自己的個(gè)人技能應(yīng)用于歌唱藝術(shù)。同樣，管理者首先要了解這些原則是不夠的，但他也必須將它們應(yīng)用于解決各種管理問(wèn)題，這就是為什么科學(xué)和藝術(shù)并不相互排斥，但它們相互補(bǔ)充(如茶和餅干，面包和黃油等)。

　　“經(jīng)理人出生”這句古老的說(shuō)法遭到拒絕，贊成“經(jīng)理人制造”。恰如其分地說(shuō)，管理是最古老的藝術(shù)和最年輕的科學(xué)�？偠�言之，我們可以說(shuō)科學(xué)是根本，藝術(shù)是結(jié)果。

　　管理作為一種職業(yè)

　　在過(guò)去的幾十年中，諸如業(yè)務(wù)部門規(guī)模不斷擴(kuò)大，所有權(quán)與管理層分離，競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素導(dǎo)致對(duì)專業(yè)合格管理人員的需求增加。經(jīng)理的任務(wù)非常專業(yè)。由于這些發(fā)展，管理層已達(dá)到一個(gè)專業(yè)管理的階段。

　　職業(yè)可以被定義為需要專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)化學(xué)術(shù)準(zhǔn)備的職業(yè)，由代表機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行管理。專業(yè)的基本要素是：

　　專業(yè)知識(shí)-專業(yè)必須具備可用于專業(yè)人員發(fā)展的系統(tǒng)知識(shí)體系。每個(gè)專業(yè)人員都必須刻意去獲取原則和技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)。同樣，經(jīng)理必須有投入和參與才能獲得管理科學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)。

　　正規(guī)教育和培訓(xùn) -沒(méi)有。各研究所和大學(xué)傳授專業(yè)教育和培訓(xùn)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)定的課程，沒(méi)有人可以從事專業(yè)。已經(jīng)建立了許多管理機(jī)構(gòu)來(lái)傳授教育和培訓(xùn)。例如，CA不能審核A / C，除非他已獲得相同但沒(méi)有最低資格的學(xué)位或文憑，并且法律規(guī)定了管理人員的學(xué)習(xí)課程。例如，MBA可能是優(yōu)選的但不是必需的。

　　社會(huì)義務(wù)-職業(yè)是生計(jì)的源泉，但專業(yè)人士的主要?jiǎng)訖C(jī)是為社會(huì)服務(wù)。他們的行為受到社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀的影響。同樣，經(jīng)理不僅要對(duì)其所有者負(fù)責(zé)，還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，因此他應(yīng)該以合理的價(jià)格向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的商品。

　　行為準(zhǔn)則-專業(yè)人員必須遵守行為準(zhǔn)則，其中包含某些規(guī)則和規(guī)定，誠(chéng)實(shí)，正直和特殊道德規(guī)范。行為守則由代表協(xié)會(huì)執(zhí)行，以確保其成員之間的自律。違反行為準(zhǔn)則的任何成員都可能受到懲罰，其成員資格可以撤回。AIMA已為管理人員制定了行為準(zhǔn)則，但無(wú)權(quán)對(duì)違反該管理人的經(jīng)理采取法律行動(dòng)。

　　代表協(xié)會(huì)-對(duì)于專業(yè)的規(guī)定，代表機(jī)構(gòu)的存在是必須的。例如，印度特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)建立并管理審計(jì)師的能力標(biāo)準(zhǔn)，但AIMA沒(méi)有任何法定權(quán)力來(lái)管理管理人員的活動(dòng)。

　　從上面的討論中可以看出，管理層實(shí)現(xiàn)了職業(yè)的幾個(gè)基本要素，即使這樣，它也不是一個(gè)完整的職業(yè)，因?yàn)椋?/span>

　　它不限制管理工作中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或其他帳戶的輸入。

　　沒(méi)有為經(jīng)理人規(guī)定最低資格。

　　沒(méi)有管理協(xié)會(huì)有權(quán)向各種管理人員頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書(shū)。

　　所有經(jīng)理都應(yīng)該遵守AIMA制定的代碼，

　　沒(méi)有合適的教育和培訓(xùn)設(shè)施。

　　經(jīng)理對(duì)股東，員工和社會(huì)等許多團(tuán)體負(fù)責(zé)。監(jiān)管法規(guī)可能會(huì)限制他們的自由。

　　管理者以他們的表現(xiàn)而不僅僅是學(xué)位而聞名。

　　企業(yè)的最終目標(biāo)是最大化利潤(rùn)而不是社會(huì)福利。這就是為什么海梅斯正確地說(shuō)，“管理的口號(hào)正在變成 - '誰(shuí)服務(wù)最好，也最賺錢'。”

責(zé)任編輯：劉寰羽