企業(yè)單位:什么是執(zhí)行力
在美國有位退伍軍人,他在戰(zhàn)場上負了傷,當他回到地方的時候,年齡也比較大,再加上負傷,成了一個殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易,很多單位都拒絕了他,而每一次他都邁著堅定的步伐,繼續(xù)尋找可能的機會。
這一次,他來到了美國最大的一家木材公司去求職,他通過幾道關(guān)卡,終于找到了這個公司的副總裁,他非常堅定地對這位副總裁說:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何任務(wù),請您給我一次機會。”
副總裁一看他的年齡,一看他這個樣子,像開玩笑似的,真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢?那是在美國中部的一個爛攤子。在此之前,公司派了很 多優(yōu)秀的經(jīng)理人,都沒有把這個工作做好,因為在這里有惡劣的客戶關(guān)系,公司的欠款長期不能收回,公司在那里的形象受到了損壞。
副總裁想:比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個任務(wù),我不如賣一個人情,也讓你自己證明你不是那塊料。那個退伍軍人說:“我保證完成任務(wù)。” 第二天,他就奔赴那個市場,幾個月之后,他從美國中部挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶的關(guān)系,并且清欠了幾乎所有的欠款。
在一個周末的下午,總裁把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“我這個周末要出去辦一點事情,我的妹妹在猶他州結(jié)婚,我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個禮物是在一個禮品店里,非常漂亮的櫥窗里面有一只藍色的花瓶。”他描述了之后,就把那個寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個退伍軍 人接到任務(wù)后,鄭重地向他的老板承諾:“我保證完成任務(wù)!”
這位退伍軍人看到卡片的后邊,有老板所乘坐的火車車廂和座位,因為老板跟他說,把這個花瓶買到之后,送到他所在的車廂就可以了。
于是這個退伍軍人立即行動,他走了很長時間才找到那個地址,當找到地址的時候,他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店,也沒有那個漂亮的櫥窗,更沒有那只藍色的花瓶。
各位,如果是你,你會怎么做呢?會向老板這樣說:“對不起,你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍色的花瓶。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。
所以第一時間想到給老板打電話確認,但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因為在北美周末的時候,老板是不允許別人打擾他的,通常老板的手機是不接電話的。怎么辦?
時間一分一秒地過去,這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法,在距離這個地址五條街的地方,終于看到了老板所描述的那家店,遠遠地望去,就是那個漂亮的櫥窗,他已經(jīng)看到了那只藍色的花瓶。他非常欣喜,但他飛奔過去,一看門已經(jīng)上鎖,這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。
如果是你,你會怎么辦?你會說:對不起老板,因你給我的地址是錯的,我好不容易找到,但人家已經(jīng)關(guān)門。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。
這位軍人結(jié)合黃頁和地址,終于找到這家店經(jīng)理的電話。當他打過去電話之后說要買那只藍色的花瓶。對方說:我在度假,不營業(yè)。”然后就把電話撂下了。
如果是你,你會說對不起老板,人家不營業(yè),我買不到。你會找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個任務(wù)。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。
他在想,即使我付出慘重的代價,我也要拿到那只藍色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍色的花瓶,于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋找工具。等他好不容易找到工具回 來的時候,正好從遠方來了一位警察,全副武裝,那個警察來到了櫥窗面前,站在那里居然一動不動。然后這個退伍軍人靜心地等待,等了好久,那個警察絲毫沒有 走的意思。
這個時候,這位退伍軍人意識到什么,他再一次撥通該店經(jīng)理的電話,他第一句話說,我以自己的性命和一個軍人的名譽擔(dān)保,我一定要拿到那只藍色的花瓶,因為我承諾過,這關(guān)系到一個軍人的榮譽和性命,請您幫幫我。
那個人不再掛他的電話,一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場上是如何負傷的故事,因為在戰(zhàn)場上承諾戰(zhàn)友,一定挽救戰(zhàn)友的生命,一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場,為此他身負重傷,留下殘疾。
那個經(jīng)理被他感動了,終于決定愿意派一個人,給他打開商店的門,把這個藍色的花瓶賣給了他。退伍軍人拿到了藍色的花瓶,他非常開心。但這個時候一看時間,老板的火車已經(jīng)開了。
如果是你,你會怎么辦?你會找出一堆的理由向老板解釋:你給我的地址是錯的,我好不容易找到,人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難,終于拿到了這只藍色的花瓶,但你的火車已經(jīng)開了。但是,這位退伍軍人沒有這么想,因為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)。
這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打電話,他想租用一架私人飛機,因為在北美有很多人擁有私人飛機,他終于找到了一位愿意把私人飛機租借給他的人,然后他乘駕飛機追趕老板乘坐的火車的下一站,當他氣喘吁吁跑進站臺的時候,老板的火車正好緩緩地駛進站臺。
照老板告訴他的車廂號,走到老板的車廂,看到老板正安靜地坐在那里,他把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說:“總裁,這就是你要的藍色的花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快。”然后轉(zhuǎn)身就下車了。
一周開始,上班的第一天,老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“謝謝你幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù),我向你表示感謝。
其實,公司這幾年,一直在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠東地區(qū)擔(dān)任總裁,這是公司最重要的一個部門,但之前我們在挑選經(jīng)理人的過程當中,始終不能夠如愿以償。
后來,顧問公司給我們出了一個藍色花瓶測試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過程當中,大多數(shù)人都沒有完成任務(wù),因為我們給的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提 前關(guān)門,我們讓他只能夠接兩次電話,在過去的測試中只有一個人完成了任務(wù),是因為他把櫥窗的玻璃砸碎拿到了那只藍色花瓶,我們覺得跟我們公司的道德規(guī)范不符,沒有被錄用。
所以在后來的測試當中,我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些,都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心。你出色地完成了任務(wù),現(xiàn)在我代表董事會正式任命你為本公司遠東地區(qū)的總裁……”
什么叫執(zhí)行?這就是執(zhí)行!成功絕非偶然
告訴員工,這就是執(zhí)行力
制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的:
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結(jié)果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力贊美別人,贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點。
7、細節(jié)做好叫精致,細節(jié)不好叫粗糙。
8、既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施,服從總是沒有錯。
9、先計劃再行動,先策劃再溝通。
10、多考慮應(yīng)該做什么,少考慮能夠做什么。
11、差異化是企業(yè)競爭力的核心,相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。
12、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
13、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
14、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;結(jié)果第一,過程第二。
15、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
16、不看錯不錯,只求好不好。
17、習(xí)慣于缺點是最大的缺點。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。
20、沒有想法,就沒有結(jié)果。
21、行動不及時是因為痛苦達不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對的,對的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創(chuàng)造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
28、利益是執(zhí)行的源動力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。
29、敢于負責(zé)任,才能擔(dān)重任。
30、簡單的才是有效的。
31、做好時間管理,做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。
33、企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。
34、理念變,天地變;理念不變,原地轉(zhuǎn)。
35、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細做透。
36、做企業(yè):世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何,全憑自己。
40、多想一遍,少錯一句話;多看一遍,少錯一件事。
41、一錯再錯不是能力問題,而是態(tài)度問題。
42、每天三件事:必須做的事,應(yīng)該做的事,可以做的事。
43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯,是你的管理容易讓他出差錯。
45、以上一級的組織目標為方向:用科長的態(tài)度當科員,以部長的立場當科長,用老總的胸懷當部長,以老板的心態(tài)來打工。
46、象老板一樣當干部,用老板的標準要求自己,象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。
47、舒服的,往往就是退步的。
48、不謀全局者不足謀一域。
49、細節(jié)決定成敗。
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