企業(yè)管理,是管理人還是管理事?
經(jīng)常會(huì)聽到這么一句話:我是對(duì)事不對(duì)人,你不要在心理有什么不開心的,把事情做好了就行了。這段話很明顯,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他下屬所說的,這段話寫出了兩個(gè)信息。第一,是因?yàn)檫@個(gè)事情而發(fā)作于人,第二,不是對(duì)這個(gè)人有意見,而是對(duì)他所做出來的這種事情,無論是方法還是結(jié)果都不滿意,所以才發(fā)作于他。當(dāng)然,也有領(lǐng)導(dǎo)是針對(duì)人的,對(duì)一個(gè)人有意見,連帶著對(duì)他做得事情都帶有預(yù)設(shè)的意見。那在管理當(dāng)中,到底管人有效,還是管事有效呢?
01
管理好人,才能讓這個(gè)人把事做好,所以,在管理公司的時(shí)候管團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,應(yīng)該管的是人。有道理,人對(duì)了,事情就對(duì)了,每個(gè)人的性格不一樣,特長也不一樣,讓他有針對(duì)性地做他比較擅長的事情,事情在他手里,就會(huì)變得事半功倍。那作為管理者他只需要把團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)、長處摸清楚,然后給他們下達(dá)相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作,那事情就已經(jīng)成功了一半了。這是在職場當(dāng)中,非常常見的一種管理模式和方法。所以在招聘旺季的時(shí)候,每個(gè)部門都會(huì)根據(jù)職位和用人需求跟人事提出自己的招聘要求,就是希望可以找到對(duì)的人。
02
管理好事,人遵守好紀(jì)律和做好崗位職責(zé)就可以了。管理者把事情理清楚了,步驟清晰,誰來執(zhí)行,又有什么關(guān)系呢?所以,管理的應(yīng)該是事而不是人。使用這種方法的管理者,他應(yīng)該是比較有自信,能力又強(qiáng)的管理者,他愿意把所有事情,都安排得很細(xì)致,甚至把步驟計(jì)劃都寫得清清楚楚、明明白白,然后把計(jì)劃和流程,都給到他下面的人,按部就班執(zhí)行就可以了。這樣的管理方式也是非常的有效果,畢竟執(zhí)行的人他不需要花太多的時(shí)間,去研究這個(gè)事情應(yīng)該怎么去做,他只是需要根據(jù)執(zhí)行手冊(cè)去完成就可以了。如果有新的想法和方式,可以提報(bào)上去,接納后,錄入進(jìn)去執(zhí)行手冊(cè),使得執(zhí)行手冊(cè)更加的完善。那么,真的無論是誰在這個(gè)崗位,都會(huì)很快上手和執(zhí)行。經(jīng)過前面很多人完善的這一份工作手冊(cè),基本上不會(huì)有大錯(cuò)。那這種管理方式相對(duì)比較程序化,適合一些流水線工作的人,還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇蠊。這樣的管理方式不大在乎也不需要太多地關(guān)注人的情緒,人的創(chuàng)造力,只需要員工執(zhí)行交結(jié)果。
03
一把抓,既要管人也要管事,人事不能分開。人和機(jī)器最大的區(qū)別是,人有不確定性,他有情緒有創(chuàng)造力,有時(shí)候會(huì)把事情超額完成,有時(shí)候可能只是僅僅達(dá)到了目標(biāo),甚至連目標(biāo)都達(dá)不到,這就是人的不確定性。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該人事一把抓,既管理好團(tuán)隊(duì)里面的人,也要清楚事情是否符合既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。一把抓要求管理者有魄力,不是簡簡單單的下達(dá)一個(gè)任務(wù),然后要員工自己去創(chuàng)造,而是要引導(dǎo)下屬,他做這個(gè)事情的初衷是什么,過程中你要他展示的效果是什么,到最后我們要達(dá)成的一個(gè)最終目標(biāo)又是什么,或者我們整個(gè)下來這個(gè)項(xiàng)目有什么樣的一個(gè)計(jì)劃和安排,都要一一說清楚,達(dá)成共識(shí)了,然后行動(dòng)。在行動(dòng)過程中,當(dāng)下屬遇到困難,遇到問題向你匯報(bào)的時(shí)候,你也要去評(píng)估是否要調(diào)整既定的計(jì)劃,還是按照既定的計(jì)劃繼續(xù)往前走。那么作為管理者,事要理清,人要了解,才能在安排事情時(shí)有的放矢,讓合適的人在合適的崗位上放光發(fā)熱。
管理者在執(zhí)行管理過程中到底是管人好,還是管事兒好?要具體事情具體分析,根據(jù)實(shí)際的情況去調(diào)整策略,該管事兒的時(shí)候把事情的內(nèi)容、流程、執(zhí)行方案全部拿出來。該管人的時(shí)候,你就要去了解你團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的性格特長。所以作為管理者真的不容易,所有事情都要懂一些,否則真的招架不住這么多的事兒和人。
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