01

　　事必躬親是否就能帶來好結(jié)果?

　　我們在企業(yè)里時�？吹筋I導人萬分忙碌的身影，他們或者是在審閱文件，或者是在為部門負責人安排工作，或者經(jīng)常忙于大會、小會、上市會、產(chǎn)品研討會、營銷會議、晨會、晚總結(jié)會、周會、月會、季會、年會等。

　　除此之外，很多領導人還熱衷于收集報表。不管這種報表企業(yè)是否需要。其實，有些會議是不需要領導人每天來做的，有些工作也不需要領導人親自來做。

　　所有這些現(xiàn)象都是因為領導人對于管理的領會不夠深刻，沒有能夠真正領會管理的含義，屬于管理過度疲勞范疇。

　　02

　　什么是管理過度?

　　管理過度在快速發(fā)展的中小企業(yè)中是非常顯而易見的一個現(xiàn)狀，比如說：組織結(jié)構(gòu)層級過多；制度形式大于內(nèi)容;流程繁雜且冗長;會議過多且質(zhì)量差......

　　我們知道，現(xiàn)如今很多企業(yè)在推行所謂的精細管理的時候，無疑解決了很多繁瑣的程序，讓工作變得流暢了。但不能就此忽略企業(yè)發(fā)展過程中以人為本才是企業(yè)管理的基礎。而在實際工作中，往往因掌握不好管理的程度從而讓企業(yè)陷入困境。概括起來一般有以下幾種情況。

　　第一種情況：制度過于復雜，很多企業(yè)都搭建了自己的管理體系，包括戰(zhàn)略管理、采購管理、生產(chǎn)管理、安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、財務管理、營銷管理、企業(yè)文化等企業(yè)管理的方方面面。

　　而在很多企業(yè)中，這些看上去全面完善的管理體系常常只是擺設，就是因為管理制度過于復雜、理論化而無法有效得到應用。

　　其實但凡沒有過億的企業(yè)，其制度都不要太復雜，工作重點應該在經(jīng)營上，而不是管理上。

　　第二種情況：過于嚴苛當下，細節(jié)管理、重在執(zhí)行在企業(yè)管理者口中是常見的口頭禪。似乎制定了最嚴格的標準和制度，就可以提升工作效率，解決一切問題了。

　　曾經(jīng)遇到這樣的一件事：一家企業(yè)為杜絕員工因上廁所而降低生產(chǎn)效率，就特別規(guī)定了女工上廁所的時間和頻率，超出“規(guī)定”就要狠狠扣款。這樣的“規(guī)范管理”就是管理過度最淺顯、直觀的一個表現(xiàn)。

　　第三種情況：很多企業(yè)不斷嘗試、不斷放棄各種管理時尚，今天實施6S管理，明天搞全面質(zhì)量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認證、ERP等，其結(jié)果由于過度管理而搞得一團糟。

　　03

　　管理過度的負面效應

　　1、信任危機。由于企業(yè)領導人一竿子插到底，給員工帶來的感覺是“領導對我的工作是極不信任的，他不相信我能夠做好這項工作”。于是，員工只是把工作當成一個作業(yè)來做，因為即使做得再好，領導也要改的。即使做好了，領導還可能會提出批評建議。

　　在某些時候，領導人并不是這方面的專家，這類領導不會去圍繞企業(yè)目標的實現(xiàn)去制定計劃、分解計劃，不會授權，不會圍繞目標的實現(xiàn)去做自己應該做的事情。最終唯一的結(jié)果就是把自己“忙死”為止，工作效率極其低下。

　　2、緊張氛圍。企業(yè)領導人過度管理企業(yè)內(nèi)部事務，還會給員工帶來工作情緒上的緊張，員工隨時都會想：領導對我的工作滿意嗎?領導是不是不重視我了?

　　讓員工揣摩領導的心理，迎合領導的胃口工作，員工完全沒有激情、只是機械的做事，更別談什么創(chuàng)造性的工作了。久而久之，企業(yè)的效率低下，經(jīng)濟效益自然也好不到哪里。

　　3、無效溝通。管理過度的另一個后果是，企業(yè)內(nèi)部的信息溝通將遭遇障礙，無論是員工之間，還是員工與上級之間的溝通，都不是最佳效果。

　　企業(yè)過度管理，也造成員工對上級往往報喜不報憂，只說領導的好話。信息不暢和缺乏雙向反饋，就談不上信息的準確性、有效性和及時性。

　　4、官僚作風。領導和管理人員只知道開會、看報表、簽字，很少到現(xiàn)場，很少了解外部市場情況，完全不了解工作現(xiàn)場的情況，做出的決策往往會產(chǎn)生極大的執(zhí)行偏差，導致企業(yè)的損失。

　　同時也容易滋生懶惰作風，認為反正有人做，只要聽報告就可以。然后將報告一層層傳遞下去，一項指令需要轉(zhuǎn)多次才傳給目標受眾，延誤了時間、延誤了時機。

　　5、推卸責任。因為企業(yè)的領導人對任何事情都要過問和管理，這就難免下屬有時是在執(zhí)行一個錯誤的決定，錯誤的決定必定會導致一個錯誤的結(jié)果。而錯誤的結(jié)果就必然有人承擔責任，這個人不可能是企業(yè)領導者或管理者，只能是具體執(zhí)行人。

　　追究責任的結(jié)果就是執(zhí)行人的工資降低或沒有獎金，甚至是被辭退，而不管你以前是如何出色。勇于承擔責任，是企業(yè)領導人或管理者個人魅力的表現(xiàn)和基本素質(zhì)。

　　在企業(yè)成長的過程中，必須要不斷提升企業(yè)的內(nèi)部實力，形成3大核心管理能力，才能在未來發(fā)展道路上越走越穩(wěn)。

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