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企業(yè)管理的“六重六輕”

時(shí)間:2019-08-05 20:35:55 來(lái)源:今日頭條

  生命的本質(zhì)是一種平衡,一旦這種平衡被破壞,生命肯定解體,在不同時(shí)期、不同階段、不同環(huán)境條件下的情況下,每一部分的重要性也是不一樣的,如何在這個(gè)天平上撥動(dòng)砝碼是一種藝術(shù),則需要企業(yè)家去把握。

  企業(yè)管理的“六重六輕”

  ⊙重市場(chǎng)輕現(xiàn)場(chǎng)

  ⊙重“銷”輕“營(yíng)”

  ⊙重“管”輕“理”

  ⊙重“情”輕“才”

  ⊙重產(chǎn)品輕品牌

  ⊙重利潤(rùn)輕企業(yè)

  “成于營(yíng)銷,敗于管理”

  我們以前經(jīng)常說(shuō),企業(yè)要從市場(chǎng)中來(lái)到市場(chǎng)中去,真正了解、把握市場(chǎng)需求。浙江是資源小省,眾多浙商都是從買賣起家的,也產(chǎn)生了“貨郎擔(dān)”、“螞蟻軍團(tuán)”等概念。浙商對(duì)市場(chǎng)天生的敏感性,浙商發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力很強(qiáng)。

  當(dāng)年,眾多浙商利用信息不對(duì)稱性,把甲地的東西販到乙地,再把乙地的東西販到丙地……他們總是“游來(lái)游去”,也因此有了浙商的“四千”精神。

  改革開(kāi)放后的20多年里,這種模式都發(fā)展得很好,因?yàn)樗m應(yīng)了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)相對(duì)封閉的要求,當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,大家活動(dòng)空間也小。人們可以通過(guò)買與賣賺取利差,所以他們把生意叫做“做買賣”。

  進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),這種模式開(kāi)始變得越來(lái)越不合時(shí)宜。隨著全球化與信息化的發(fā)展以及市場(chǎng)化的興起,市場(chǎng)一體化進(jìn)程加速,人們獲取信息的渠道變得非常廣泛。消費(fèi)者也已經(jīng)不需要再支付信息不對(duì)稱時(shí)期的“信息咨詢費(fèi)”了,商人們的利潤(rùn)便降低了。

  而電子商務(wù)的普及也必然進(jìn)一步擠占傳統(tǒng)買賣的市場(chǎng)份額。實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨的壓力也很大:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,大量國(guó)際產(chǎn)品也涌入中國(guó)市場(chǎng)。

  讓人不安的是:許多企業(yè)主的意識(shí)還沒(méi)有變,他們對(duì)企業(yè)的理解仍然停留在買賣的層面;他們占領(lǐng)不了高端市場(chǎng),也無(wú)力進(jìn)軍創(chuàng)新市場(chǎng),只能做低檔。

  原有的商業(yè)平衡被破壞,新的平衡則正在建立的過(guò)程中,這已經(jīng)導(dǎo)致很多浙商遇到了更大的困難:他們可以看到市場(chǎng)機(jī)會(huì)但把握不住,他們可以生存但非常艱難,他們不是新商業(yè)的主流模式,并逐漸被邊緣化。

  隨著產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低,利潤(rùn)空間越來(lái)越小,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)只能被逼迫走一條路,那就是規(guī);(guī);那疤崾菢(biāo)準(zhǔn)化,需要非常強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。現(xiàn)實(shí)的情況是,許多浙商企業(yè)可以做一個(gè)很好的東西,但做不了一百個(gè)一樣的東西。今后,浙商遇到的困難會(huì)印證這句話:“成于營(yíng)銷,敗于管理”。

  所以,筆者認(rèn)為在重市場(chǎng)的同時(shí)要把握現(xiàn)場(chǎng)。

  把人搞“活”,把事搞“死”

  重“銷”輕“營(yíng)”與重“管”輕“理”,其實(shí)也是重市場(chǎng)輕現(xiàn)場(chǎng)派生出來(lái)的問(wèn)題。

  “銷”是買賣,而“營(yíng)”則是發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、滿足需求。兩者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)完全不同。“銷”的思維方式是以“我”為中心的,“你”成為“我”實(shí)現(xiàn)目的的手段,是把東西搞出去,把錢(qián)搞進(jìn)來(lái)的行為方式,表現(xiàn)出功利、自我、投機(jī)甚至小聰明。事實(shí)表明,當(dāng)消費(fèi)者不斷覺(jué)悟時(shí),這些行為變得毫無(wú)意義,產(chǎn)品出不去的情況不斷發(fā)生。在一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,我們需要轉(zhuǎn)變到另一個(gè)理念:即消費(fèi)者需求的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造與滿足,才是企業(yè)工作的起點(diǎn),也是企業(yè)工作的終點(diǎn)。

  不少企業(yè)主把管理理解為控制,又把控制理解為控制人,但這不是管理而是統(tǒng)治。當(dāng)然,管理需要有控制的環(huán)節(jié),問(wèn)題在于:控制對(duì)象是人還是產(chǎn)品?是通過(guò)人直接去控制還是通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)間接控制?其實(shí),我們要把人搞“活”,把事搞“死”;要激勵(lì)人,讓人按照制度來(lái)動(dòng)。管理不是馴服奴才的皮鞭,而是激勵(lì)人們創(chuàng)新的天使。今天大量的管理是無(wú)“理”管控,其實(shí)“管理”也可詮釋成“要管住‘理’”。若能做到不同的人的行為方式、做事標(biāo)準(zhǔn)與衡量方式一樣,做出來(lái)的結(jié)果才會(huì)一樣。

  世界的美妙就在于運(yùn)動(dòng),一切都在變化中,所以人就少不了:不變的確定的部分用“死”的對(duì)付“死”的,變化的部分用“活”的對(duì)付“活”的。管理者要做兩件事:把“活”的搞定,又要把“活”的搞死。很多老板搞定一次,卻搞不定多次,當(dāng)然就搞不定永遠(yuǎn),因此我們只能造“藝術(shù)品”,卻做不了“復(fù)制品”,所以只能沒(méi)日沒(méi)夜地忙。

  情是“水泥”,才是“鋼筋”

  在大量的民營(yíng)企業(yè)中,往往對(duì)“情”較為重視,要么是家族企業(yè),要么就變成朋友企業(yè)、同學(xué)企業(yè)、老鄉(xiāng)企業(yè)……其實(shí),情與才一軟一硬,一個(gè)是“水泥”一個(gè)是“鋼筋”,必須結(jié)合在一起,才能兼具韌度與強(qiáng)度。我們說(shuō)要重“才”,并不是說(shuō)要排斥“情”,富士康頻繁出事就因?yàn)槠鋬?nèi)部的“情”太少。泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為管理是冷的,忌知人是有溫度的,如果企業(yè)管理缺乏韌度則容易斷裂,并以各種極端事件表現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),情與才要平衡;“鋼筋”太多不行,“水泥”太多也不行;重情是為了穩(wěn)定,重才是為了發(fā)展。

責(zé)任編輯:baizhiying

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