要想了解企業(yè)管理的本質(zhì)，首先我們了解一下什么是企業(yè)管理？

　　企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

　　現(xiàn)在的企業(yè)主其中可能有一部分也是在沒有任何準(zhǔn)備的情況下企業(yè)發(fā)展壯大了、而企業(yè)管理概念還沒有建立起來，最基本的管理規(guī)則還沒有制定出來，員工最起碼的做事方法、步驟還沒有訓(xùn)練到位，可能更多的關(guān)注企業(yè)制度的建設(shè)，卻很少關(guān)注到企業(yè)管理體系的構(gòu)建。

　　所以企業(yè)管理是需要我們一直去探索去學(xué)習(xí)的課題。現(xiàn)在對(duì)管理的本質(zhì)有許多解答，有人說管理就是管理人，就是控制自己；有人說管理就是管理事物，是尊重人，而不是管理人。其實(shí)通過許多案例和事實(shí)，我們應(yīng)該知道管理的本質(zhì)是“管理問題”。

　　管理是永恒的主題

　　無論企業(yè)的性質(zhì)如何，管理都是永恒的主題。只有科學(xué)管理，才能合理配置各種生產(chǎn)要素，有效利用生產(chǎn)資源和各種硬技術(shù)，使整個(gè)企業(yè)體系運(yùn)行更加和諧高效，企業(yè)活動(dòng)更加豐富多彩。協(xié)調(diào)好職工隊(duì)伍，充分發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)能力。

　　世界是一個(gè)矛盾的世界，事物是團(tuán)結(jié)的事物，人類處于實(shí)踐意識(shí)_重新實(shí)踐_再認(rèn)識(shí)和永不結(jié)束的進(jìn)化過程中。

　　在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，總是會(huì)出現(xiàn)問題和矛盾，每個(gè)時(shí)期都有自己的具體問題和矛盾，舊的矛盾已經(jīng)解決，新的矛盾和問題也會(huì)出現(xiàn)。企業(yè)在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中正在發(fā)展。

　　因此，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、決策和解決問題是企業(yè)管理的永恒過程。

　　管理問題的前提是發(fā)現(xiàn)問題

　　我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題比管理問題解決問題更重要，發(fā)現(xiàn)問題是一種創(chuàng)新，也是一種能力，是指從外界眾多的信息源中，發(fā)現(xiàn)自己所需要的、有價(jià)值的問題信息的能力。

　　而缺乏查明問題和改進(jìn)問題的能力也是一個(gè)重要原因。有些人根本不知道自己的問題；有些人把不規(guī)范視為正常現(xiàn)象，對(duì)問題視而不見；有些人滿腹牢騷，從不在自己身上尋找問題；有些人善于在困境中捕魚，不想改善問題。有些人根本沒有發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患的能力。更不用說預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的問題，以便積極主動(dòng)并采取預(yù)防措施。

　　對(duì)于已變得明顯或有害的問題，人們通常只需一點(diǎn)點(diǎn)努力就能意識(shí)到和發(fā)現(xiàn)這些問題。但及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，預(yù)測(cè)未來會(huì)發(fā)生或可能發(fā)生的問題，采取相應(yīng)的措施將其消滅在萌芽狀態(tài)，是衡量企業(yè)管理者優(yōu)秀與平庸的試金石。

　　如果預(yù)測(cè)判斷能力不足，預(yù)測(cè)判斷不準(zhǔn)確，或者預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，但沒有采取相應(yīng)的措施來解決、改進(jìn)，那生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題越來越多，當(dāng)某一時(shí)間發(fā)生時(shí)，將是一個(gè)大問題，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將逐漸消失。

　　客觀上講，建立一個(gè)高效的問題管理渠道，企業(yè)作為一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，許多管理工作是交叉的。例如，項(xiàng)目管理是施工企業(yè)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，但項(xiàng)目管理不是項(xiàng)目部門的項(xiàng)目，機(jī)關(guān)的職能部門可以是“甩手掌柜”。如果我們不能建立一個(gè)有效的管理渠道來彌補(bǔ)這些“邊境工作”或“聯(lián)合”環(huán)節(jié)的不足，企業(yè)的整體管理水平將無法提高。

　　建立問題管理機(jī)制

　　不管一個(gè)人的手有多大，他都無法只手遮天。因此，要善于引導(dǎo)員工完成生產(chǎn)任務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，降低成本，增加效益，集中全體員工的智慧，努力提高單位產(chǎn)值的效益內(nèi)容。

　　為了建立問題管理機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部需要改變觀念，同時(shí)指導(dǎo)員工改變觀念，認(rèn)識(shí)到問題管理是提高企業(yè)執(zhí)行力的有力工具，使員工可以把問題管理機(jī)制作為一種管理理念，管理科學(xué)和管理習(xí)慣，積極參與解決企業(yè)中的各種問題。只有當(dāng)員工有強(qiáng)烈的責(zé)任感時(shí)，他們才能改變處理與自己無關(guān)或不把問題和管理視為上級(jí)或干部事務(wù)的態(tài)度。

　　事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部許多員工善于發(fā)現(xiàn)問題，有能力解決問題，但現(xiàn)有的管理機(jī)制可能使他們認(rèn)為這是機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)干部的問題，因此，企業(yè)也應(yīng)營(yíng)造寬松的氛圍，建立相應(yīng)的機(jī)制，使每個(gè)員工積極參與管理，努力解決自己的問題。

　　如果我們大家都能積極參加管理，及時(shí)提出和解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題，那么問題管理只會(huì)落到現(xiàn)實(shí)的崗位上，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)有希望。

　　企業(yè)管理是需要我們一直去學(xué)習(xí)進(jìn)修的課題，傾山商學(xué)院《新華商EMBA總裁高級(jí)研修班》希望我們的企業(yè)管理者們能夠建立健全企業(yè)管理體系，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中摸索，不斷提升企業(yè)管理系統(tǒng)的水平來完善、發(fā)展自己。

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