企業(yè)管理需要簡(jiǎn)單有效
如今的職場(chǎng),充滿著管理理論和管理工具的喧囂嘈雜。如果追劇,表面看起來(lái)在非常認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),會(huì)很累還沒有好的效果。其實(shí),管理不需要花式表演,需要的是簡(jiǎn)單有效。真正的管理牛人,很多是把我們大家都知道的非常普通常見的管理知識(shí)去實(shí)踐,去總結(jié),把零碎的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成系統(tǒng)的管理理論再去反復(fù)實(shí)踐,精益求精的實(shí)踐,把細(xì)節(jié)做到極致,做出常人很難做出的管理效果,而不是坐而論道少行動(dòng)。
現(xiàn)在很多企業(yè)不缺理論,如果真的缺理論,可以請(qǐng)咨詢師輔導(dǎo)解決。很多企業(yè)缺的是創(chuàng)新精神和精益思想,營(yíng)造這種企業(yè)文化氛圍是一個(gè)長(zhǎng)期的非常艱難的工作,需要持之以恒。多數(shù)企業(yè)是貼了標(biāo)語(yǔ),在喊口號(hào),實(shí)際工作沒有徹底落地。
標(biāo)準(zhǔn)化管理是管理的基礎(chǔ)之基礎(chǔ),是各種管理工具發(fā)揮效果的基礎(chǔ)平臺(tái)。如果企業(yè)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的管理,各項(xiàng)工作都制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù),員工就會(huì)有了明確的各種績(jī)效目標(biāo),就不會(huì)茫然。企業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)引導(dǎo)員工每天精確一點(diǎn)點(diǎn),每天優(yōu)化一點(diǎn)點(diǎn),每天收益一點(diǎn)點(diǎn),只要這種精益思想長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,企業(yè)管理一定會(huì)有進(jìn)步,會(huì)在不知不覺中完善了企業(yè)管理。
能不能持續(xù)堅(jiān)持的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的核心作用,企業(yè)副總必須有精益思想,必須嚴(yán)格自律,必須有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)。
其實(shí),企業(yè)管理比較簡(jiǎn)單,就是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),制定標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),反思總結(jié),績(jī)效激勵(lì)的過(guò)程。我微信公眾號(hào)有一篇專門講企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的PPT。
管理資料標(biāo)準(zhǔn)化,管理流程標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化,績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化(不要誤以為是績(jī)效考核)。領(lǐng)導(dǎo)多一點(diǎn)耐心,集中團(tuán)隊(duì)智慧,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,慢慢把這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和監(jiān)督,反復(fù)抓,抓反復(fù),讓員工從知道標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理逐漸養(yǎng)成遵守標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)行為的知行合一的規(guī)范化管理。
多開會(huì)多培訓(xùn)只能讓員工懂得標(biāo)準(zhǔn),但員工不一定會(huì)完全遵守標(biāo)準(zhǔn)。所以,從標(biāo)準(zhǔn)化管理到規(guī)范化管理這個(gè)過(guò)程,不是單純多開會(huì)多培訓(xùn)就可以完成的,需要領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和引導(dǎo),這是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)修的煉過(guò)程,是一個(gè)簡(jiǎn)單但需要不斷重復(fù)的過(guò)程,不可能一蹴而就。
我在給企業(yè)做管理診斷中經(jīng)常發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)熱衷于高大上的理論,今天學(xué)習(xí)績(jī)效管理,明天學(xué)習(xí)阿米巴,績(jī)效倍增系統(tǒng),精益化管理等等管理工具,投資不菲的去學(xué)習(xí)各種管理工具卻不真正清楚這些管理工具是不是自己企業(yè)需要的?因?yàn)椴恢匾暺髽I(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè),企業(yè)管理還沒有具體管理標(biāo)準(zhǔn)和管理數(shù)據(jù),甚至都沒有專業(yè)專職的管理會(huì)計(jì)還在高喊精益化管理。學(xué)習(xí)了很多管理工具之后,把自己的企業(yè)變成了企業(yè)管理理論研究院,不斷折騰,損失很大卻茫然無(wú)措。其實(shí),管理沒有那么復(fù)雜,從基礎(chǔ)做起,從標(biāo)準(zhǔn)化管理做起,循序漸進(jìn)就好。
把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)如果每一個(gè)部門和每一個(gè)崗位都有了類似這些最基礎(chǔ)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),定期檢討這些標(biāo)準(zhǔn),咬定標(biāo)準(zhǔn)不放松,引導(dǎo)和迫使所有管理者都重視標(biāo)準(zhǔn)化,要求每月進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。節(jié)省的錢變成獎(jiǎng)金,虧損的錢要賠償,以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)優(yōu)勝劣汰,讓神吹者和濫竽充數(shù)的管理者裸奔。
如果管理者都關(guān)心自己的績(jī)效,不提高績(jī)效就會(huì)虧錢甚至被淘汰,你看看這些管理者的工作積極性和執(zhí)行力會(huì)不會(huì)變好?你看看他們會(huì)不會(huì)想破腦袋去想辦法突圍?
有些企業(yè)為了節(jié)省成本,工資水平明顯低于行業(yè)水平,管理團(tuán)隊(duì)失去了工作積極性,真正的成本可能比賬面看得見的工資成本要多的多。但這沒有關(guān)系,因?yàn)槠髽I(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有管理會(huì)計(jì),老板只知道工資成本,看不見管理隱形成本,心里就不會(huì)煩,不會(huì)焦躁不安。
為什么很多企業(yè)副總完全有能力卻沒有做標(biāo)準(zhǔn)化管理體系呢?這和企業(yè)老板的觀念有很大關(guān)系。
為什么這么說(shuō)呢?很多企業(yè)對(duì)廠長(zhǎng)副總的要求只是短期的績(jī)效目標(biāo),就是保證質(zhì)量,按期交貨就是合格了,如果能控制成本就是優(yōu)秀了。而企業(yè)對(duì)管理體系建設(shè)這個(gè)非常非常重要的績(jī)效卻沒有要求。人都會(huì)趨利避害,既然企業(yè)沒有要求,何必沒事找事呢?
一旦完成了標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng),所有的管理都有了標(biāo)準(zhǔn),所有的管理活動(dòng)都在數(shù)據(jù)監(jiān)督之下,所有的成本都一目了然,隱形成本也是那么耀眼了,老板看數(shù)據(jù)就可以讓管理者裸體,這對(duì)管理者是很危險(xiǎn)的。所以,主動(dòng)積極建立企業(yè)管理體系的高管少之又少。再說(shuō),企業(yè)沒有要求呀,或者只是老板口頭說(shuō)說(shuō)而已,老板沒有要求做出實(shí)際方案和工作計(jì)劃。老板都沒有重視的事情,何必引火燒身呢?每次出現(xiàn)問(wèn)題或開會(huì),多找一點(diǎn)理由和客觀原因,說(shuō)不一定老板還參與討論呢。只要能把老板繞進(jìn)來(lái)了就好了,反正都是老板說(shuō)的。
沒有重視管理基礎(chǔ)建設(shè),老板希望通過(guò)思想政治工作,希望畫餅來(lái)激發(fā)員工的工作積極性和執(zhí)行力,嘴皮子都說(shuō)破了,效果好不好呢?
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