原標題：企業(yè)管理：對的目標&期望值如何整?

　　管理篇·對的目標

　　動作：多接觸市場，才能找到合適的需求。

　　專家會告訴我們，合作一定要找對的合作伙伴，銷售一定要集中在對的客戶，營銷一定要找準合適的市場。對的伙伴可以讓你沒有后顧之憂共同往前沖，對的客戶不會讓你浪費無謂的資源，合適的市場可以避免浪費營銷的預算。

　　我說的沒有錯吧?其實這些都是道理、理論，誰不知道?要找對一個客戶，可能需要開始接觸20個客戶才有機會找到一個“對”客戶，合適的市場反應可能需要投入5倍的推廣經(jīng)費才能有反應。好的合作伙伴，必須要磨合，需要時間才能知道。市場上，沒有一個人的額頭上寫著“好的合伙人”，“我是你的客戶”，“我對你產(chǎn)品感興趣”。

　　管理篇·錯誤的期望值

　　動作：說明時間，需要多長時間見效。

　　昨天與一位企業(yè)老板溝通，因為他企業(yè)最近的發(fā)展有“下滑”的現(xiàn)象，所以高薪找了一個高管，全力提供“資源”，希望能“盡快”幫助把企業(yè)“改善”，但發(fā)現(xiàn)“進展不理想”，所以不知道如何處理。我做導師這么多年，這種個案經(jīng)常發(fā)生，“職業(yè)經(jīng)理人”和“企業(yè)”產(chǎn)生不了化學作用。

　　我上面的文字中加了很多“”，這些就是我們所謂的“keyword”，也是“問題”核心所在。如果我們把這些“keyword”都填上“數(shù)字”，那可能問題就不會出現(xiàn)。「因為他企業(yè)最近的發(fā)展對比去年有“營業(yè)額下滑30%”的現(xiàn)象，所以高薪找了一個高管，全力提供“3個部門，比去年增加2倍的拓展市場資源”，希望能“盡快”幫助把企業(yè)“營業(yè)額6個月后開始改善，最后能在12個月內(nèi)增加30%”，但發(fā)現(xiàn)“進展不理想(營業(yè)額在頭3個月完全進步)”，所以不知道如何處理」。做的好不好就是看達不達到期望值，而期望值就是一個有時間的KPI，就這么簡單。

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