原標題：中國企業(yè)管理的十大弊病——揮刀自宮、領導三拍、不會蹲馬步……

　　WTO前總干事穆爾先生說，中國企業(yè)的管理相當于30年前的日本，相當于100年前的英國。導致中國企業(yè)管理落后最要命的弊病有哪些呢?

　　1.人性化致命

　　中國企業(yè)里面的員工往往認為管理是少數(shù)人的事情，而與組織的其他人員無關。而實際上，管理是包括組織、決策、控制、領導、激勵等基本職能和預測、調(diào)研、計劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導、執(zhí)行、制度等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機體系和過程，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個重要方面。另外，管理也不是組織中某幾個人的事，而是組織中全體人員的事。

　　管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，才會形成一個完整的管理過程。

　　2.聰明導致缺陷

　　《細節(jié)決定成敗》的作者汪中求認為，全世界最難管的就是中國人，因為中國人都很聰明。有四個詞很關鍵，也容易模糊：聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界;精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明，現(xiàn)代社會大多數(shù)人精明;善于掩飾自己的聰明叫高明;能夠左右高明的人叫英明。而中國企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英明的人基本上沒有。

　　3.揮刀自宮的神功

　　中國的企業(yè)非常缺少管理工具和方法，我們企業(yè)的制度建設、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊的第一條是“熱愛××公司”，剩下的也都是些口號和空話。這是一本沒有用的手冊，連最基本的做事原則和方法都沒有。

　　4.領導三拍

　　有人形容中國企業(yè)的領導三拍搞垮企業(yè)：拍腦袋決策，拍大腿后悔，拍屁股走人!中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是，把必要條件當充分條件，比如認為營銷就是做廣告。當中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產(chǎn)品銷售確實有拉動力，但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。

　　中國企業(yè)管理過程中，領導太多的點子思維、拍腦袋決策。但是點子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實現(xiàn)。策略是方法的整合，是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。

　　5.不會蹲馬步

　　基礎管理好比是蹲馬步。中國企業(yè)管理的基礎還沒有做好，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責，要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時，沒有科學的依據(jù)，沒有真實的市場信息，有的是靠一兩個人坐在辦公室里，憑借想像力來做的。這樣的決策，會在今后的工作中造成問題重重，難以解決。

　　6.不許隨地大小便!

　　我們的管理規(guī)則往往不完善。海爾初期把禁止隨地大小便都寫進企業(yè)文化是非常有道理的。管理規(guī)則對中國企業(yè)最為迫切。規(guī)則有兩層含義：一個是程序，一個是制度。程序就是教員工做正確的事，而制度是防止員工做錯事。形象地講，程序是假設員工是傻瓜，制度假設員工是壞蛋。中國企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了。

　　7.質(zhì)量膽小鬼

　　日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫，在餐廳、家庭等場合搞全民質(zhì)量管理�？墒侵袊�的企業(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼。

　　8.不懂123

　　中國企業(yè)的銷售員沒拿單子回來，會找很多理由，講“非戰(zhàn)之罪也”。日本人要的是結(jié)果，中國人喜歡找理由。每天日本人都會寫報告，相互研討報告。我們中國人很大一部分都是陽奉陰違，領導告訴這樣干，底下干自己的。

責任編輯：xinren