原標(biāo)題：超精辟!企業(yè)管理8部曲，做到，必成卓越(領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)可直接套用)

　　很多企業(yè)都意識(shí)到人才于企業(yè)發(fā)展的重要性，人才是支撐發(fā)展的第一資源，要怎樣人性化管理更好呢?

　　充分的開(kāi)發(fā)人的潛能，讓公司的利益和員工的利益能夠相互聯(lián)系在一起。

　　人性化管理需要把握一下這些原則：

　　1. 一個(gè)基點(diǎn)

　　管理應(yīng)以"人性管理"為基點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)酒店就是經(jīng)營(yíng)人性，人性管理是最有效的管理。

　　每個(gè)人都渴望得到滿(mǎn)足、尊重、肯定、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　　2. 兩種境界

　　1、人生有兩種境界，一種是舍，一種是得。舍得舍得，有舍才有得。

　　2、得是精神，舍是智慧，更是一種人生境界。懂得舍得，人生的運(yùn)氣就不會(huì)太差。

　　3. 三層定位(這段很精彩)

　　1、高層管理者–通才，事業(yè)心。把眼睛看的更遠(yuǎn)，把握機(jī)遇、爭(zhēng)取時(shí)間、果斷實(shí)施。

　　2、中層管理者–專(zhuān)才，進(jìn)取心。把握自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，挑戰(zhàn)自己的專(zhuān)業(yè)極限，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)才能，做好自己的本質(zhì)工作。

　　3、基層管理者–干才，責(zé)任心。把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)一絲不茍的完成好，團(tuán)結(jié)基層的管理者，在任務(wù)交付前做好最后的質(zhì)量檢查，保證任務(wù)交付時(shí)沒(méi)有瑕疵。

　　4. 四化原則

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化：把重要事項(xiàng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。

　　2、書(shū)面化：將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過(guò)書(shū)面形式形成模板，便于記憶和溝通。

　　3、透明化：形成各子公司、各部門(mén)、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。

　　4、簡(jiǎn)單化：把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡(jiǎn)單化，便于培訓(xùn)和操作。

　　5. 五位準(zhǔn)則

　　1、定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的人生價(jià)值。

　　2、到位：任何組織和個(gè)人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次的事情都要做好。

　　3、補(bǔ)位：要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力、作戰(zhàn)精神，而不是個(gè)人。若在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的不足，要主動(dòng)提醒或者配合，盡量把事情做得完美。

　　4、越位：要強(qiáng)調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示;越位匯報(bào)而不是請(qǐng)示。

　　5、換位：要站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，己所不欲，勿施于人。要學(xué)會(huì)包容和理解，還事不能做絕，退一步海闊天空。

　　6. 六種心態(tài)

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