原標題：員工需要的是激勵，而不是“管理”

　　企業(yè)管理實踐中，管理者們投入了大量的時間精力和各種資源，以期待員工煥發(fā)出更高的工作熱情，實現(xiàn)更高效的成就。管理手段也從“硬管理”逐漸進化到“軟激勵”。

　　管理是被動的，激勵是主動的;管理是別人要求的，激勵是自己要求的。人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是拿傳統(tǒng)的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那只會把員工管跑。要想做真正的管理者，必須掌握激勵技巧，關(guān)注人的需求與感受。

　　激勵員工，才能最大限度地調(diào)動他們的積極性和主動性，發(fā)揮其潛力來為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，以及通過激勵員工來完成企業(yè)的發(fā)展目標。從最初提出“待遇激勵”，到后來采用“情感激勵”，如何有效激勵員工，仍是當下最為迫切的管理挑戰(zhàn)之一。

　　人在不同的環(huán)境、年齡、階段下有各種各樣的需求，這是做好激勵的根源。例如，年齡稍大的操作工人，需要養(yǎng)家糊口改善生活，因此對金錢物質(zhì)的需求較強，要多用利益驅(qū)動;大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人，有理想有抱負還要尊重，多用發(fā)展前景、個人成長加以激勵等。因此，企業(yè)在激勵方式上要做到有的放矢、對癥下藥。

　　積分制管理，由湖北群藝董事長李榮先生于2003年獨創(chuàng)。通過十幾年的不斷實踐、不斷總結(jié)，積分制管理已經(jīng)成為一種具有很強實操性、便于落地的高級管理工具。積分制管理，通過多方位的激勵方式相結(jié)合，幫助企業(yè)長久有效的激勵員工。

　　1、薪酬福利激勵

　　薪酬激勵是最基礎(chǔ)的激勵方式。薪酬是對員工付出的最基本回報，它為滿足員工的基本生活需要提供經(jīng)濟支持。因此合理有效的薪酬激勵是必要的。任何一家企業(yè)都有薪酬激勵，但傳統(tǒng)管理方法下的薪酬機制是平均分配，而積分制管理與之不同的是，通過建立一套科學(xué)合理的績效考核制度與公平公正的薪酬體系，打破了傳統(tǒng)的平均主義分配方式，正確評估每一位員工的勞動付出，公平的給予員工薪酬回報與激勵。

　　積分制管理下，員工每一次完成工作、每一次好的行為都會得到積分獎勵，并通過記錄形成排名，積分排名又與各項福利晉升掛鉤。積分越多排名越高，員工所得到的福利就越豐厚，為了得到更多積分，每一位員工都會積極主動的去工作，真正做到“多勞多得、少勞少得”。而且積分排名情況在企業(yè)內(nèi)部完全公開，員工可以隨時查看自己的積分獎扣情況，做到公開公正。這樣既實現(xiàn)員工個人獲取高報酬的需求，多勞多得、公平公正還能激發(fā)員工對工作的積極性與主動性，充分發(fā)揮薪酬激勵的作用。

　　2、成長競爭激勵

　　企業(yè)員工是否愿意主動工作，除了薪酬外，最主要的就是個人的發(fā)展空間。企業(yè)注重對員工的培養(yǎng)和選拔，愿意投入相應(yīng)的資源，讓員工在企業(yè)內(nèi)能夠不斷成長進步，成為高素質(zhì)的有用之才，這是激勵員工的有力之舉。

　　積分制管理的一個潛在功能就是挖掘員工的復(fù)合潛能，培養(yǎng)和選拔有用之才。員工的任何生產(chǎn)性行為都可以得到認可，員工就會積極參與到跨部門的工作中去，因此很多員工會愿意互相學(xué)習(xí)交流新技能，有助于提升個人能力;積分制通過積分排名在企業(yè)員工中形成內(nèi)部分層，員工只有參與競爭、積極工作才能力爭上游，員工在這種良性競爭的過程中，能夠不斷成長;最后，積分制對于人才選拔，是依靠公開透明的積分排名情況，讓排名靠前的優(yōu)秀員工得到任用。這些措施有利于激勵員工，通過努力工作來實現(xiàn)自我發(fā)展的目標。

　　3、情感關(guān)懷激勵

　　情感激勵，是激勵的最高境界，同時也是最廉價的激勵方式。在管理中貫穿尊重、信任、溝通、關(guān)心、贊美等情感激勵手段，尊重員工的人格，注重滿足其精神層面的需求，在企業(yè)營造出人性化的、以人為本的環(huán)境與氛圍，從而實現(xiàn)有效激勵員工的目的。

　　積分制管理以尊重人性、以人為本為宗旨，鼓勵員工表達自我，員工隨時可以發(fā)表自己的意見、宣泄自己的不滿，以此營造出一種民主化、自由化的企業(yè)文化氛圍;在不違背原則的情況下，積分制允許員工犯錯，并通過人性化的扣分代替扣錢作為處罰，不損害員工直接利益又能傳遞警告信號，以督促員工改正;積分制注重授權(quán)管理，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給管理者，讓管理者在權(quán)限內(nèi)自由獎扣，管理者又目標管理授權(quán)給員工，讓員工自己掌控工作過程與細節(jié)，這一過程中被授權(quán)者能感受到極大的信任與認可，幫助員工獲得滿足感與成就感。積分制管理從人性出發(fā)，通過情感關(guān)懷，在精神形成對員工的有效激勵。

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