原標(biāo)題：最狼性的企業(yè)管理手冊(cè)，二十二“天規(guī)” 之上

　　管理是個(gè)“細(xì)活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。

　　高效地管理員工有難度，但也并非做不到，關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會(huì)變的溫順，低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變地生機(jī)勃勃。管理沒有捷徑可走。

　　天規(guī)之一：一定要樹立制度高于一切的管理思想

　　制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。

　　1、建立健全組織結(jié)構(gòu)

　　2、建立嚴(yán)格的用人制度

　　3、設(shè)計(jì)好薪酬制度

　　4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位

　　6、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式

　　7、制度下以身作則

　　天規(guī)之二：管理有威信，管理才會(huì)出成效

　　制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個(gè)方面把握好自己。

　　1、威信是管理者的第一要素

　　2、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)

　　3、慎重表態(tài)，說道就要做到

　　4、用自己的風(fēng)格感染下屬

　　5、適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征”

　　6、千萬不能感情用事

　　7、面對(duì)壓力自己扛

　　8、不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事

　　9、堅(jiān)決拆散小圈子

　　10、適度的發(fā)發(fā)火

　　11、距離產(chǎn)生威嚴(yán)

　　12、對(duì)于下屬恩威并用

　　天規(guī)之三：一碗水端平是管理者應(yīng)常念的管理要訣

　　其實(shí)，一般員工對(duì)管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的一句俗話，而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決。

　　1、公正比公平更重要

　　2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

　　3、藝術(shù)性的決絕沖突

　　4、學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突

　　5、認(rèn)清幫派的危害

　　6、用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”

　　天規(guī)之四：和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑

　　如果下屬對(duì)上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣;相反，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。

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