原標題：領導者應該懂得激情管理

　　毛澤東同志曽經(jīng)說過：“政治路線確定后，干部是決定的因素。”

　　對于企業(yè)來講，這個所謂的干部就是我們的領導者和基層管理者，因此，這些管理者的水平、素質是制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

　　“激情”管理，作為一種管理方式，近年來已經(jīng)被許多管理者在日常的工作中運用，并取得很好的效果，而做為企業(yè)領導人如果不懂得“激情”管理，也就被稱之為不懂得管理和不稱職的管理者。“員工是客戶，管理者為員工提供一流的服務”這是最佳的管理理念。

　　激情作為一種情緒，它是儲藏在每個人心中的一座看不見的冰山，激情管理就是利用員工的情緒，通過企業(yè)文化，觀念、制度來激發(fā)“冰山下的部分”，并使之成為一股推動力。

　　我們很多領導如今管理員工除了“權威”和“變臉”就沒有別的策略，有的領導自以為自己懂得管理，結果連自己部門的員工都對其“鄙視”，甚至集體“炒上司的魷魚”，足見其管理水平和能力如何。員工作為企業(yè)的一員，他們工作的目的除了一份滿意的薪水，一個好的工作壞境，其中最重要的就是在企業(yè)里能快樂的成長，快樂的工作。

　　談到激情管理和如何管理善待員工，我們還是先看看“青年和羊”這個寓言故事吧。

　　據(jù)說在波斯國家流傳著這樣一則故事，有一個青年人一天牽著一只羊在路上走，路人看見了就說，這只羊之所以跟著你，是因為你用繩子拴著它，并不是羊喜歡你真心跟著你走。青年人聽后笑笑，就解開繩子，自己繼續(xù)往前走，羊卻仍然寸步不離的跟著他。路人開始不解，青年人就說，我每日供給它飼料和水草，還精心照料它，自然他就很喜歡我，也會跟著我走啊。

　　青年人的結論是：拴住羊的不是那根繩子，而是對羊的關照和愛憐。

　　供給羊飼料和水草是讓它生活有保證，屬于激勵機制的物質利益激勵;“精心照料”屬于精神激勵。如果青年人每天只知道讓羊吃好喝好，但是卻不懂得憐愛羊，整天打它，罵它，那么羊最終也會逃走，這就好比激情管理，如果我們領導只知道采取強制手段，“高壓”手段管理員工，而不懂得如何去激發(fā)員工心中的那股“激情”和“熱情”，那么員工也只能是口服心不服，當面恭維你，背后罵你娘。

　　良好的溝通，充分的理解可以化解來自內部的沖突，使每個職工有滿足感、安全感，讓員工放下包袱，將情緒調整為最佳狀態(tài)。如果在工作中你動不動就對員工或屬下“變臉”，甚至以什么“我也管不了你，你去人事部門報到吧。”等口吻相威脅，最后恐怕你激起的不是員工心中的“溫情”或“激情”，而是員工對你的“憤恨”或“怒火”。

　　我們常常發(fā)現(xiàn)一些領導喜歡拿制度說事，而且這個制度往往是對自己“寬松”，對別人“嚴格”，甚至說“一個企業(yè)兩種制度”，“一個人兩種制度”，結果搞的企業(yè)員工怨聲載道，甚至群體上訪不斷，人為的制造矛盾，這種領導不僅是不懂管理，更是企業(yè)“不和諧“事件的制造者。須知制度管理是有限管理，激情可以將管理放大至無限，它可以讓人喜歡做事情，而且做多少都不會感覺勞累。

　　員工的情緒是一把雙刃劍，管理者如果不善于調動和激發(fā)員工的情緒、潛質，企業(yè)與員工都有可能陷入僵化停滯兩難的境地。作為企業(yè)的領導者和管理者必須要懂得激情管理，并不斷創(chuàng)造激情，使之發(fā)揮出化腐朽為神奇的效果，從而產生1+1≥2效應。

　　老員工給待遇，中年員工給平臺，年輕人給機會，這不僅是管理需要明白的事理，也是激情管理在具體工作的應用。領導者應該在工作中為員工營造一個良好的企業(yè)氛圍，這就是“人格有人敬，成績有人頌，困難有人幫，疾苦有人疼。”

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