“現(xiàn)在人們的生活質(zhì)量提高，比較注重健康，老年人對這些方面相對更在意些。許多廠家就是利用老年人的這種心態(tài)，夸大保健品的功效，騙人們購買。”鄭雪倩說。

　　王欲雪向記者展示了一款名為“珍芪降糖膠囊”的藥品，他稱此藥對降糖作用不明顯。但記者查閱發(fā)現(xiàn)，這款藥國藥準(zhǔn)字為“Z20040049”，功能主治描述為“益氣養(yǎng)陰，清熱生津，用于氣陰兩虛，肺胃有熱之消渴癥”。

　　藥品說明書顯示的注意事項有，第一，有嚴(yán)重心、肝、腎(包括糖尿病、腎病等)并發(fā)癥，或合并有其他嚴(yán)重疾病者慎用；第二，近一個月內(nèi)有糖尿病酮癥、酮癥酸中毒以及感染者慎用。其藥理毒理為，具有降低四氧嘧啶所致大鼠血糖升高，抑制四氧嘧啶模型大鼠胰島素分泌水平降低；改善四氧嘧啶對胰島β細(xì)胞的破壞，修復(fù)損傷的β細(xì)胞；可抑制腎上腺素和葡萄糖所致小鼠血糖升高；對正常小鼠血糖無明顯影響。

　　帶著疑問，記者聯(lián)系了售賣給王欲雪此藥的“劉教授”。劉教授稱，如果是糖尿病患者，血糖值已經(jīng)在10點以上了，推薦使用金白盒“珍芪降糖膠囊”，一般的保健品作用已經(jīng)不大。

　　“劉教授”介紹，金白盒的“珍芪降糖膠囊”一個療程是兩大盒，每大盒包括5個小盒，每小盒48粒，售價為600元，付款方式為順豐到付。

　　“金白盒的‘珍芪降糖膠囊’是我們和廠家合作的升級版，功效比同名的其他包裝要好，是最近反饋最好的藥。”“劉教授”介紹說。

　　隨后，記者查詢發(fā)現(xiàn)，“珍芪降糖膠囊”確實有多款包裝，有金白盒的包裝，也有綠白盒，還有一些相近的包裝，粗略統(tǒng)計有四五種。

　　在看到多種包裝的廠家都是“哈爾濱同一堂藥業(yè)有限公司”后，記者通過其官網(wǎng)顯示的聯(lián)系方式，聯(lián)系了該廠總經(jīng)理。當(dāng)記者詢問多款包裝的“珍芪降糖膠囊”有何不同時，得到的答復(fù)是：“包裝不同是因為批次或者每盒的粒數(shù)不同，但藥品都為同一藥品，功效和療效都是一樣的。”

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海說：“用醫(yī)生、專家身份電話推銷藥品或保健品的行為，屬于欺詐行為。即使真的是醫(yī)生，這也違反了職業(yè)道德和行醫(yī)的基本規(guī)則，醫(yī)生必須先診斷，才可以告知患者該吃什么藥品。另外，專家的標(biāo)準(zhǔn)是什么，按照國際通行的標(biāo)準(zhǔn)，中專畢業(yè)生就可以自稱為專家了，在這種情況下，冒充專家賣藥，這是違法的，這種行為涉嫌欺詐，甚至種構(gòu)成詐騙。”

　　嚴(yán)厲打擊欺詐行為

　　自我保護謹(jǐn)防受騙

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年，我國60周歲及以上人口24949萬人，占總?cè)丝诘?7.9%。

　　高血壓、高血脂、糖尿病、骨關(guān)節(jié)炎、中風(fēng)、心臟病、癌癥、老年性癡呆癥……伴隨著身體的日漸衰弱與疾病風(fēng)險的增高，老年人成為最具健康焦慮的群體，是養(yǎng)生概念的主要受眾，也是最容易被詐騙、被成功推銷的群體。

　　劉俊海說：“現(xiàn)在銀發(fā)群體成為一些不法保健品企業(yè)和藥品推銷人員關(guān)注的市場。主要有三個原因，一是企業(yè)或者推銷人員見利忘義，唯利是圖，老年人有錢，而且好騙；第二，很多老年人不理性消費，希望健康長壽，殊不知保健品不是藥品，藥品也有真假好次之分；第三，監(jiān)管有漏洞和盲區(qū)。”

　　“我們經(jīng)常可以看到老人不惜用重金去買保健品和藥品，一是因為他們在這方面的知識比較匱乏，二是容易相信廠家或者推銷人員的宣傳。”鄭雪倩說。

　　對于當(dāng)下老年人被推銷、被詐騙的亂象，該如何規(guī)范呢？

　　鄭雪倩認(rèn)為，首先要從立法入手，對保健品、藥品的規(guī)定要更加詳細(xì)嚴(yán)格，對于它們的營銷推廣要監(jiān)督，有欺詐行為更要嚴(yán)厲禁止。對企業(yè)來說，要建立誠信體系，比如違反后，不能再進行此類工作。此外，處罰力度要有觸痛。同時，國家對老百姓也要多做宣傳和引導(dǎo)，可以印發(fā)宣傳冊提醒，對于公共場所進行類似營銷活動，群眾應(yīng)該積極舉報，通知相關(guān)部門。

　　在劉俊�？磥�，首先，保健品和藥品企業(yè)是第一責(zé)任人，他們應(yīng)當(dāng)為消費者站好崗、放好哨、把好關(guān)；其次，行業(yè)協(xié)會要嚴(yán)格加強自律，清除潛規(guī)則、清除害群之馬、清除霸王條款，嚴(yán)格自律就是最大的行業(yè)自我保護；再次，監(jiān)管部門要勇于擔(dān)當(dāng)，挺身而出，依法運用法律賦予的市場準(zhǔn)入、行政指導(dǎo)、行政監(jiān)管和行政處罰等法定權(quán)力，保護好消費者的合法權(quán)益。“建議打造一個24小時、全天候、360度、全方位、跨市場、跨地區(qū)、跨部門、跨產(chǎn)業(yè)，信息共享、快捷高效、無縫對接、同頻共振的保健品藥品市場監(jiān)管執(zhí)法合作機制。”劉俊海說。

　　他同時稱，法院和仲裁機構(gòu)對于保健品、藥品領(lǐng)域出現(xiàn)的消費糾紛案件，要開門立案，做到立案快，審理快，為消費者維權(quán)提供及時、公平、有效的支持，扭轉(zhuǎn)消費者“為了追回一只雞，必須殺掉一頭牛”的現(xiàn)象。

　　劉俊海說，總體來講，一是提升違法成本，降低違法收益，確保違法成本高于違法收益；二是提升維權(quán)收益，降低維權(quán)成本，確保維權(quán)收益高于維權(quán)成本；三是提升企業(yè)的守信收益，降低企業(yè)的守信成本，確保守信收益高于守信成本。

　　此外，劉俊海也建議，老年消費者要加強自我保護，樹立科學(xué)消費、文明消費、理性消費的理念，同時一定要看好錢袋子，“希望天下子女也都能抽時間，多陪陪父母，解除父母的后顧之憂”。

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