亚洲视频精品在线,一级人做人爰a全过程免费视频,欧产日产国产精品专区,久久青青操,一级毛片高清免费视频,国产欧美在线观看免费观看,中国黄色一级免费生活片

滾動(dòng)資訊:
岢嵐縣委書(shū)記孟宏斌檢查高考備考工作 定襄縣學(xué)習(xí)踐行“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興第二次調(diào)度會(huì)召 定襄縣委書(shū)記趙亞靜在神山鄉(xiāng)蔣村鎮(zhèn)和河邊鎮(zhèn)調(diào)研 寧武縣政協(xié)主席楊麗琴在迭臺(tái)寺鄉(xiāng)調(diào)研基層黨組織建設(shè)規(guī)范提升工作 河曲:打好“人才牌” 奏響“振興曲” 神池縣八角鎮(zhèn):傾力打造“玫瑰之鄉(xiāng)” 定襄縣受祿鄉(xiāng):甜瓜鋪就致富路 岢嵐縣舉辦2024年第三期岢嵐大講堂培訓(xùn)講座 保德:加快河道綜合治理 守護(hù)水清河暢美景 中共代縣縣委社會(huì)工作部正式揭牌成立 岢嵐縣委書(shū)記孟宏斌調(diào)研城區(qū)學(xué)校教育工作 寧武縣余莊鄉(xiāng)開(kāi)展2024年山洪災(zāi)害防御演練 神池縣:念好“四字真經(jīng)” 助力鄉(xiāng)村人才振興 山西忻州定襄縣長(zhǎng)徐瑛主持召開(kāi)縣政府2024年重點(diǎn)工作、項(xiàng)目專題會(huì) 忻州:第五屆蒼龍山文化旅游節(jié)活動(dòng)精彩紛呈 代縣鐵礦企業(yè)整治整合重組工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi) 寧武縣召開(kāi)汾河流域入河排污總量控制專題會(huì) 代縣:有力有效推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興 保德:推進(jìn)環(huán)境綜合整治 打造良好生態(tài)環(huán)境 忻州市忻府區(qū)召開(kāi)治超工作會(huì)議 居清平主持召開(kāi)G337靜樂(lè)縣城過(guò)境改線項(xiàng)目推進(jìn)會(huì) 五臺(tái)縣婦聯(lián)開(kāi)展第三十四次全國(guó)助殘日主題宣傳活動(dòng) 五臺(tái)山景區(qū)開(kāi)展《信訪工作條例》實(shí)施兩周年暨信訪工作法治化集中 岢嵐縣舉辦“中華魂”主題教育活動(dòng)演講比賽 原平市委統(tǒng)戰(zhàn)部召開(kāi)重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì) 定襄“專精特新”中小企業(yè)蓬勃發(fā)展 河曲:小小海紅果變身鄉(xiāng)村振興致富果 河曲:持續(xù)推進(jìn)“潔路”行動(dòng) 保障群眾出行通暢 李淑輝帶隊(duì)督導(dǎo)調(diào)研五臺(tái)山景區(qū)防汛備汛工作 五臺(tái)縣省派駐縣大隊(duì)長(zhǎng)交接會(huì)召開(kāi)

您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 輿情 > 網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)

新媒觀察:在線訂單退改咋就這么難

時(shí)間:2018-08-12 10:19:10 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  原標(biāo)題:在線訂單退改咋就這么難(新媒觀察)

  訂單退改亂象不是小事,坑了消費(fèi)者,壞了市場(chǎng)秩序,最終沒(méi)有贏家

  又到一年出游旺季。日前,中國(guó)民航局發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》,要求航空公司加強(qiáng)對(duì)有委托授權(quán)關(guān)系的OTA(在線旅行社)平臺(tái)、銷售代理企業(yè)的管理,嚴(yán)禁其在退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外向旅客加收額外費(fèi)用,劍指?jìng)涫茌浾撡|(zhì)疑的在線票務(wù)服務(wù)亂象。網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊,困擾公眾許久的機(jī)票“在線訂單退改難”問(wèn)題,有望借此改善。

  現(xiàn)實(shí)中,在線訂單退改難,又豈止機(jī)票!

  這些年,在線旅行服務(wù)大大提升了公眾出行體驗(yàn),但也催生了新的消費(fèi)投訴“重災(zāi)區(qū)”,諸多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的在線預(yù)訂陷阱不斷。以人民網(wǎng)旅游“3·15”投訴平臺(tái)為例,僅今年7月平臺(tái)就收到涉及在線預(yù)訂的投訴百余條。

  下單容易退單難,訂單服務(wù)“任性”且“霸道”:退改費(fèi)用高出原產(chǎn)品價(jià)格,特價(jià)訂單不受理取消服務(wù),提前退票仍收取高昂手續(xù)費(fèi)……有網(wǎng)友投訴,在馬蜂窩自由行網(wǎng)上預(yù)訂了一間酒店,但同行人突發(fā)急癥無(wú)法出行,申請(qǐng)取消訂單后按要求上傳住院證明等,忙活了一通最后卻沒(méi)退成;有網(wǎng)友抱怨,在攜程上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票遭遇航班時(shí)間變更,問(wèn)題出在平臺(tái)公布信息前后不一致,然而客服允諾退款后又突然反悔;還有網(wǎng)友求助,在途牛網(wǎng)下單“一日游”產(chǎn)品,出發(fā)前一天身體不適申請(qǐng)退團(tuán),對(duì)方提出按合同總額20%進(jìn)行賠付,然而一個(gè)月過(guò)去退款仍無(wú)影蹤。

  這些亂象,無(wú)疑都暴露出一些在線旅行平臺(tái)在管理運(yùn)維上存在漏洞,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)往往把自身管理失誤想方設(shè)法轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,利用相對(duì)優(yōu)勢(shì)實(shí)施霸王條款。一些平臺(tái)還在訂單退改上設(shè)置“灰色陷阱”、大打“擦邊球”,寧愿“出爾反爾”也要“有利可圖”,甚至于很多訂單摩擦恰恰來(lái)自一些平臺(tái)背后預(yù)設(shè)的圈套。

  業(yè)內(nèi)人士透露,一些機(jī)票銷售代理商一度靠退票手續(xù)費(fèi)盈利,通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算出退票概率,選擇退票概率高的航線以超低價(jià)格銷售機(jī)票吸引消費(fèi)者,同時(shí)設(shè)定高昂的退票手續(xù)費(fèi),類似趨利做法在行業(yè)內(nèi)甚至已有完整的商業(yè)鏈條。

  事實(shí)上,消費(fèi)者與在線旅行平臺(tái)的訂單糾紛并不鮮見(jiàn),一些老牌在線旅游企業(yè)也遭遇投訴風(fēng)波,其口碑與品牌大不如前。必須承認(rèn),消費(fèi)者行程變化帶來(lái)的訂單退改問(wèn)題,的確會(huì)給相關(guān)平臺(tái)造成一定損失,消費(fèi)者在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任也無(wú)可厚非。但曝出的大多數(shù)糾紛,消費(fèi)者往往“過(guò)分”擔(dān)責(zé),糾紛處理過(guò)程也未顯示出在線平臺(tái)應(yīng)負(fù)的責(zé)任和合理的善意。各大在線旅行平臺(tái)想要增收,可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、模式和技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行,且須守住合理合法的底線。

  訂單退改亂象不是小事,坑了消費(fèi)者,壞了市場(chǎng)秩序,最終沒(méi)有贏家。

  說(shuō)到底,訂單退改標(biāo)準(zhǔn)的缺失是重要原因,對(duì)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行得不到位助長(zhǎng)了亂象衍生。此外,消費(fèi)者的維權(quán)機(jī)制并沒(méi)有隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更加便利,投訴依然無(wú)門(mén),維權(quán)依然弱勢(shì)。期待相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)在線旅行平臺(tái)責(zé)任的界定、加快責(zé)任落實(shí)保障制度的建立,繼續(xù)強(qiáng)化管理,持續(xù)揮出重拳。

責(zé)任編輯:wuyong

分享到:
0
互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州版權(quán)及免責(zé)聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州” 的所有作品,版權(quán)均屬于互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州(本網(wǎng)另有聲明的除外);未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán),任何單位及個(gè)人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用上述作品;已經(jīng)與本網(wǎng)簽署相關(guān)授權(quán)使用協(xié)議的單位及個(gè)人,應(yīng)注意該等作品中是否有相應(yīng)的授權(quán)使用限制聲明,不得違反該等限制聲明,且在授權(quán)范圍內(nèi)使用時(shí)應(yīng)注明“來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州”。違反前述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
2、凡本網(wǎng)注明 “來(lái)源:XXX(非互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州)” 的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。 
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。 
※ 網(wǎng)站聯(lián)系電話:18295883981  郵箱:hlwyqxz@163.com
網(wǎng)站首頁(yè) | 關(guān)于我們 | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們

版權(quán)所有:互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州新聞中心|備案信息:晉ICP備17010630號(hào)-1|投稿郵箱:hlwyqxz@163.com

Copyright ©2010-2020 互聯(lián)網(wǎng)輿情忻州 m.xunshenglvyou.com, All Rights Res