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暑期景區(qū)亂象頻發(fā) 如何糾正游客的不文明行為成難題
原標題:暑期景區(qū)亂象頻發(fā) 專家:旅游文明不能僅靠黑名單
暑期是一年中的旅游旺季,各大景區(qū)游客爆滿的同時,一些發(fā)生在景區(qū)的亂象也集中被輿論關注。近日,有關青海茶卡鹽湖垃圾成堆的視頻就在網(wǎng)絡熱傳,如何糾正游客的不文明行為也再度引發(fā)熱議。
資料圖:青海茶卡鹽湖。
這些不文明行為,你遇到過嗎?
近日,有網(wǎng)友爆出視頻稱網(wǎng)紅景區(qū)“天空之鏡”青海茶卡鹽湖變成垃圾場,視頻中顯示現(xiàn)場垃圾滿地,據(jù)報道,由于處于旅游旺季,在客流高峰期一天要清理12噸垃圾,而其中很大一部分垃圾是游客們進入鹽湖所穿的塑料鞋套。
對此,網(wǎng)友表示“有些游客太沒有素質(zhì)了”,“出門旅游,請把素質(zhì)帶上”等等,也有網(wǎng)友表示“是不是景區(qū)垃圾桶設置不合理”等等。
暑期旅游旺季來臨,發(fā)生在景區(qū)的諸多有關游客不文明行為,景區(qū)管理亂象也集中被曝出。
今年7月,有網(wǎng)友爆料,上海迪士尼公園一名身穿卡通外套的演職人員被游客拍打后腦勺,演職人員當即被扶進休息室。事后,園方將這名游客處以禁止入園6個月。
在北京,針對游客向動物投喂食物的亂象,今年暑期,北京動物園聯(lián)合城管執(zhí)法部門一起對這些不文明行為進行執(zhí)法,游客不聽勸阻投喂動物,攜帶的食品將被沒收。園區(qū)還安排文明引導員對游客不文明行為進行勸阻。
亂涂亂畫、亂丟垃圾等等,每到旅游旺季,這些發(fā)生在景區(qū)的不文明事件似乎總是層出不窮,景區(qū)亂象,是旅游設施和管理的不到位,還是游客個人旅游環(huán)保素質(zhì)待提高?
資料圖:游客游覽雅丹魔鬼城。
游客不文明行為可能要被記錄在案
針對此次茶卡鹽湖垃圾成堆事件,記者聯(lián)系到茶卡鹽湖景區(qū)工作人員,這名工作人員稱,為了緩解茶卡鹽湖的環(huán)境壓力,景區(qū)一直在限流,也定制了可降解的租賃鞋套,并且在原來的基礎上增派了100多名保潔人員巡邏,確保景區(qū)沒有垃圾。
景區(qū)工作人員對中新網(wǎng)記者說,還是希望游客自身能和景區(qū)一道保護鹽湖環(huán)境。
對于屢見不鮮的不文明行為,為了提升游客文明旅游觀念,2016年5月,原國家旅游局修訂發(fā)布了《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》。
包括破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施,損毀、破壞旅游目的地文物古跡等等,諸多游客在境內(nèi)外旅游過程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴重社會不良影響的行為,將被記錄在案。
除了國家層面出臺的相關法規(guī),各地區(qū)也開始紛紛制定相應的不文明行為處理措施,以規(guī)范旅游游客行為。
廈門市近期出臺了《廈門市旅游發(fā)展委員會關于旅游者不文明行為管理暫行辦法》。其中明確了游客實施不文明旅游行為應當承擔的法律責任,對于旅行社、導游沒有做到文明旅游告知義務,或者沒有及時對不文明旅游行為進行勸阻時,明確了其所要承擔的法律責任。
今年6月份開始,山西將多措并舉持續(xù)大力推進文明旅游,并認真探索把游客不文明行為記錄納入嚴重失信聯(lián)合懲戒機制,對列入不文明行為記錄“黑名單”的,將進一步推進與交通、工信、商務、海關、稅務、鐵路、民航等部門協(xié)作,依法依規(guī)加大聯(lián)合懲戒力度。
資料圖:游客在廈大海灘游玩。
文明旅游觀念需提升
“‘黑名單’也只是個震懾,是一個正向的引導,促進作用。個人文明旅游觀念的提升也很重要。”對于各地嚴打旅游不文明行為的措施,北京外國語大學文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏表示。
責任編輯:wuyong
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