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原平農(nóng)商銀行開(kāi)展大堂經(jīng)理上崗考試
輿情忻州5月30日消息 全面深化“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”,提升網(wǎng)點(diǎn)員工綜合服務(wù)素質(zhì)能力,持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。26日,原平農(nóng)商銀行組織全行大堂經(jīng)理進(jìn)行了上崗考試。
此次上崗考試采取筆試+面試的方式,對(duì)全行大堂經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、廳堂服務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等進(jìn)行了綜合考核。面試現(xiàn)場(chǎng),在紀(jì)檢監(jiān)察室的全程監(jiān)督下,由班子成員、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成的監(jiān)考組對(duì)參試人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)行了全面的測(cè)試,重點(diǎn)從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)介紹、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、客戶情緒安撫等多個(gè)方面進(jìn)行了實(shí)際模擬,綜合考察了大堂經(jīng)理的綜合素質(zhì),面試全程公平公正、嚴(yán)肅有序。
面試結(jié)束后,于湛副行長(zhǎng)同參試人員進(jìn)行了座談,重點(diǎn)了解大家在工作中遇到的問(wèn)題與困難,鼓勵(lì)大家要著力提升自己的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力,堅(jiān)持不懈的去學(xué)習(xí)、去積累,在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),做原平農(nóng)商銀行的服務(wù)標(biāo)兵。
此次上崗考試全面檢驗(yàn)了大堂經(jīng)理的綜合能力,在全行營(yíng)造了“比學(xué)趕超”的良好氛圍,也為進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提供了支持,原平農(nóng)商銀行將繼續(xù)在全行深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作開(kāi)展,以廳堂服務(wù)為抓手,更加有力的推動(dòng)全行高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。
責(zé)任編輯:石磊
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