輿情忻州4月16日消息  原平小集鎮(zhèn)支行：只要用心做服務(wù)，真心總能有回報。做優(yōu)客戶服務(wù)，原平市小集鎮(zhèn)支行全員始終將用心二字記在心上，落在實處，以真心換真意，推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。

　　在柜面服務(wù)中，柜員小趙逐一維護客戶關(guān)系，業(yè)務(wù)辦完后，總是會跟客戶聊上幾句，了解客戶近期動態(tài)，從細(xì)微處掌握客戶需求。疫情期間，在服務(wù)一位老客戶時，他敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶情緒不高，仔細(xì)詢問下發(fā)現(xiàn)客戶因受疫情影響，有筆資金暫時理財輪空，短期內(nèi)無法增加收益。他立刻抓住機會積極主動向客戶介紹了行內(nèi)大額定期存款服務(wù)，幫助客戶辦理了一筆50萬元的大額存款業(yè)務(wù)。 在金融服務(wù)中，客戶經(jīng)理老張總是在基層推廣普惠金融時準(zhǔn)備好全面的存貸款和理財產(chǎn)品介紹資料，隨時準(zhǔn)備向客戶介紹。在他開展普惠金融工作時，一次偶然的機會認(rèn)識了縣里有名的抖音網(wǎng)紅，在老張的宣傳下，網(wǎng)紅雖然沒有辦理貸款業(yè)務(wù)，卻興致勃勃的到支行存了50萬元定期存款。這就是老張的訣竅：只要用心，辛苦都不會白費。

責(zé)任編輯：王浩