1月12日晚，原平農(nóng)商銀行開展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升“首季開門紅”期間的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動性與積極性，為圓滿實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”提供有力保障。

　　培訓(xùn)開始前，黨委委員、副行長于湛同志要求參訓(xùn)人員要抓住培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，對照查擺，高效落實(shí)，真正在工作中學(xué)以致用、活學(xué)活用，抓住首季工作的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，在思想上、策略上做好全面準(zhǔn)備，不斷提升柜面服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)廳堂營銷實(shí)效，堅(jiān)定必勝的信心，打贏打好“首季開門紅”。

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋柜面文明服務(wù)和賬戶管理等多項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)就首季工作中需要注意的文明服務(wù)和營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的講解。除此之外，運(yùn)營管理部工作人員結(jié)合前期“神秘人”檢查、網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)整治中存在的典型問題再次強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前服務(wù)中的短板與不足，培訓(xùn)內(nèi)容切合實(shí)際，條理清晰，讓參訓(xùn)的70余名柜面工作人員更加明確首季工作的重點(diǎn)難點(diǎn)和關(guān)鍵要點(diǎn)，提升了大家的服務(wù)營銷能力。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示將充分吸收此次培訓(xùn)的理論學(xué)習(xí)成果，積極在工作中開展實(shí)踐，堅(jiān)持立行立改，高效服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：韓樂豪