“客服”因為操作失誤將使消費者利益受損?保護(hù)自己的利益必須要先交費?這看起來很是荒唐，可這也正是騙子屢試不爽的騙術(shù)。近日，北京的趙女士就上了當(dāng)。

　　7月14日16時許，北京海淀分局馬連洼派出所社區(qū)民警接到轄區(qū)一位居民的求助，稱自己可能遇到了電信詐騙，不知道該如何處理，向民警求助。

　　原來，趙女士在家時接到一個電話，對方自稱是某購物平臺的“客服”。這個“平臺客服”告訴趙女士之前在網(wǎng)上購買了一款物品，但由于平臺的操作失誤將趙女士的賬號信息設(shè)成了商家信息，這樣的話平臺會每月從趙女士的賬戶內(nèi)扣除500元的會員費，現(xiàn)在要幫她取消這個商家會員。趙女士一聽由于平臺操作失誤導(dǎo)致自己每月要多付500元的會員費，就連忙讓對方幫忙取消。

　　隨后，對方稱解除收費要與銀行溝通，之后就給趙女士轉(zhuǎn)接了某銀行的“客服”。“銀行客服”表示需要通過銀行轉(zhuǎn)賬才能錄入趙女士的賬號，轉(zhuǎn)賬成功后會立即全額退還，并強(qiáng)調(diào)若拖太久，錢被扣除后就不能退回。趙女士就將信將疑地按照對方所交代的步驟進(jìn)行操作，轉(zhuǎn)賬給一個名為張某某的“銀行安全賬戶”，操作完成之后對方立馬將這筆錢給趙女士轉(zhuǎn)了回來。隨后，對方又告訴了趙女士另外兩個賬戶，讓趙女士接著轉(zhuǎn)賬，趙女士分三次給對方轉(zhuǎn)了70余萬元。剛轉(zhuǎn)完賬，趙女士在家人的提示下發(fā)覺不對勁，便趕緊報警求助。

　　民警接到趙女士求助電話后，立即趕往趙女士家中，并在電話中安慰趙女士不要著急，同時給銀行打電話掛失銀行賬戶。經(jīng)民警向銀行核實，萬幸緊急掛失成功，趙女士70多萬元的存款保住了。

　　防騙提醒：

　　1、接到所謂“網(wǎng)購客服”的電話無法辨別真假時，請一定記住，只要對方提出與錢相關(guān)的要求時，便要提高警惕捂住自己的錢袋子，并立即撥打110報警，千萬不能向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬、匯款、或提供銀行卡密碼、驗證碼。

　　2、在網(wǎng)上購物時要提高防范意識，發(fā)生任何事情都要通過電商平臺進(jìn)行溝通，也一定要通過官方途徑解決問題。

　　3、如發(fā)現(xiàn)被騙，請立即報警。(綜合平安北京海淀、錦州網(wǎng)警整理)

責(zé)任編輯：蘇冠旗