輿情忻州2月21日消息 2月20日，原平市委副書記、市長(zhǎng)常永峰主持召開銀行系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)專題會(huì)，市領(lǐng)導(dǎo)張瑋華及相關(guān)單位、有關(guān)金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參加。

　　就如何提升服務(wù)質(zhì)效，常永峰強(qiáng)調(diào)，要以鍛造“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、效率高、無差錯(cuò)”人員隊(duì)伍為基準(zhǔn)，堅(jiān)持線上“手機(jī)銀行”和線下“網(wǎng)點(diǎn)窗口”融合齊發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，合理設(shè)置“彈性窗口”，通過大數(shù)據(jù)科學(xué)依據(jù)各時(shí)間段實(shí)際客戶量來“動(dòng)態(tài)調(diào)整”開放窗口數(shù)量，尤其要對(duì)老年客戶更有關(guān)懷，考慮到線下人工窗口客戶群多是老年人等特定群體，因此要更加細(xì)致入微考慮全面，為老年群體增設(shè)窗口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專人專窗快速辦理，減少老人等待時(shí)間，真正讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的便民高效和人性化窗口的惠民保障一齊深入人心，最大程度滿足老百姓對(duì)金融服務(wù)的需求。

　　會(huì)上，市人民銀行匯報(bào)了全市銀行系統(tǒng)基本情況。

原標(biāo)題：市長(zhǎng)常永峰主持召開銀行系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)專題會(huì)

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