輿情忻州12月8日消息 為扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，五寨縣大力營造人人宣傳營商環(huán)境、事事維護營商環(huán)境的良好氛圍，全力打造無差別、無障礙、無后顧之憂，可預期、可信賴、可發(fā)展的“三無三可”營商環(huán)境，不斷增強企業(yè)群眾的獲得感、滿意度。

　　辦事無障礙。自2022年12月19日起，五寨縣行政審批服務管理局政務服務中心大廳一樓設立“辦不成事”反映窗口，著力解決群眾辦事難、辦事慢，甚至是辦不成事的問題，為企業(yè)群眾提供無障礙貼心服務。設立免費復印、打印專區(qū)，讓企業(yè)和群眾辦事提高了效率、節(jié)約了成本。“辦不成事”反映窗口由專門的工作人員負責在窗口接待群眾來訪、聽取群眾意見、受理群眾訴求，聯(lián)系協(xié)調(diào)窗口人員解決或解釋答復，并全程跟蹤督辦。工作人員對辦事群眾反映的問題、訴求及時梳理反饋、分析原因、協(xié)調(diào)解決，把“辦不成的事”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;辦得成的事”，確保群眾辦事不白跑、不撲空，有地方找、有人幫。

　　服務無差別。五寨縣行政審批服務管理局政務服務中心設立“無條件+一次性告知”服務窗口，凡是企業(yè)群眾申報的事項，不論要件是否齊全，綜合受理窗口一律不得拒收，按照“無條件、先受理;既受理、又辦理”的原則，無條件受理待審批事項，一次性告知審批要件，出具受理通知書，指定專人全程服務，采取邊催補材料、邊辦理事項的方式，待材料補齊后，及時辦結(jié)，真正讓企業(yè)群眾“最多跑一次”。打造“一次告知、一表申請、一口受理、一網(wǎng)通辦”的集成化審批服務新模式。同時將面向群眾的19項高頻審批事項委托到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合便民服務中心辦理，讓群眾在家門口就能辦成事。

　　創(chuàng)業(yè)無后顧之憂。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷改進和提高服務質(zhì)效及水平，五寨縣行政審批服務管理局在政務服務中心二樓開設市場主體年報免費幫辦窗口，為市場主體提供全程幫辦免費服務，切實解決企業(yè)“不會年報”的難題。這一舉措獲得辦事群眾的一致好評，解決了市場主體的后顧之憂，做到讓老百姓辦事不求人、不花錢，便捷又實惠。營業(yè)執(zhí)照注冊實現(xiàn)“面對面”申請、“抬頭即取”的20分鐘極速辦理模式，群眾滿意度明顯提升，全縣營商環(huán)境考核連續(xù)兩年位列全市第一。

責任編輯：侯慧敏