輿情忻州10月31日消息 為有效化解重復(fù)信訪難題，切實(shí)提升辦信質(zhì)效，寧武縣紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、跟進(jìn)督辦、及時反饋等方式，統(tǒng)籌開展重復(fù)信訪舉報專項(xiàng)治理，架牢架好聯(lián)系服務(wù)群眾“連心橋”。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，妥善化解重復(fù)信訪。

　　建立“四個一”(一個重復(fù)信訪案件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套工作專班、一套治理方案)工作機(jī)制，建立問題臺賬，明確責(zé)任部門、責(zé)任人和辦結(jié)時限。包案委領(lǐng)導(dǎo)堅持“三下基層”(信訪接訪下基層、現(xiàn)場辦公下基層、調(diào)查研究下基層)，落實(shí)“四包”責(zé)任(包掌握情況、包辦理化解、包思想疏導(dǎo)、包吸附穩(wěn)控)，做到“五個清楚”(原始訴求清楚、反映問題細(xì)節(jié)清楚、未化解原因清楚、對接屬地和責(zé)任部門清楚、社會關(guān)系清楚)，確保重復(fù)信訪問題件件有結(jié)果、矛盾不轉(zhuǎn)移。

做好初信初訪辦理，有效減少重復(fù)信訪。

　　嚴(yán)格落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制，持續(xù)暢通“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體信訪舉報平臺，常態(tài)化開展委領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪、帶案下訪工作，加強(qiáng)與縣直職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的協(xié)作配合，指導(dǎo)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立“一站式”信訪接待室，強(qiáng)化受理前端與群眾溝通互動，加大及時就地解決問題的力度。同時，建立鄉(xiāng)紀(jì)委辦結(jié)內(nèi)審、縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)審、報結(jié)材料預(yù)審、辦理結(jié)果評審等“四項(xiàng)機(jī)制”，通過面對面督辦、電話督辦等方式督促案件承辦人做到快速辦理、快速查結(jié)、快速反饋，提升初信初訪辦結(jié)率，切實(shí)減少群眾重復(fù)訪、越級訪。

強(qiáng)化實(shí)名舉報反饋，著力提升群眾滿意度。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，積極做好信訪件辦理結(jié)果反饋和上訪群眾思想疏導(dǎo)工作。對經(jīng)核實(shí)認(rèn)定的實(shí)名檢舉控告，優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)、及時答復(fù)。在嚴(yán)守保密紀(jì)律的前提下，落實(shí)調(diào)查前、調(diào)查中、調(diào)查后與反映人“三見面”要求，實(shí)行受理反饋、承辦反饋、辦理結(jié)果反饋。對反饋不滿意繼續(xù)重復(fù)舉報的，若能提供新的問題線索，提高聯(lián)系頻次、加大核查處理力度;不能提供新的問題線索的，耐心做好政策講解、思想疏通工作，讓每一名實(shí)名檢舉控告人都能感受到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的溫度。

責(zé)任編輯：劉冰