保德縣緊緊圍繞脫貧攻堅工作和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實際，全面加強村級班子建設，在保德縣行政村統(tǒng)一推行了村干部坐班辦公制度，切實發(fā)揮廣大農(nóng)村干部在“兩大主戰(zhàn)場”的尖兵作用。

　　堅持坐班原則，規(guī)范服務紀律。各行政村每天至少安排1名輪流坐班人員在村級活動場所辦公，無特殊情況不得離崗。因公事確需外出的，要向村黨組織書記報備并安排好替換人員。村黨組織書記和村委會主任的手機號碼要在村級活動場所進行公布，并保證24小時暢通，能隨時聯(lián)系到本人。原則上，村黨組織書記和村委會主任要至少1人在村，各級下派駐村干部要帶頭坐班。

　　明確坐班職責，提高服務效率。一是處理村內(nèi)日常事務。及時做好上傳下達工作，維護村級組織活動場所環(huán)境衛(wèi)生和財產(chǎn)安全。做好群眾辦事來訪接待登記工作，解答群眾提出的問題，調(diào)解和處理各類矛盾糾紛。協(xié)調(diào)負責好上級調(diào)研督查及有關(guān)事宜。二是落實“雙向代理代辦制”。做到涉農(nóng)政策法規(guī)程序“一口清”，為黨員、群眾提供政策、村務等咨詢服務，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難和問題。同時，積極為群眾辦事提供代辦服務，對上級交辦的農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等相關(guān)事項，由坐班人員按程序全程代為辦理，讓群眾足不出村便能辦好相關(guān)事務。三是處置突發(fā)性事件。發(fā)生重大事件時，要立即向村“兩委”負責人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報告，并積極妥善處置。

　　嚴格坐班要求，增強服務效果。一是做好簽到及坐班日志。村干部坐班期間，一律實行本人親筆簽到，不得代簽或補簽。坐班干部要認真記好坐班日志，詳細記錄坐班日期、坐班人姓名、當日受理事項和辦理結(jié)果、處理或待處理工作等情況。二是建立首問負責制度。按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，隨時處理村內(nèi)日常事務，幫助群眾解決各種問題。對坐班時間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項，要由受理人負責跟蹤落實，并向當事人反饋辦理結(jié)果;對不屬于村級管理的事項，要及時報告村“兩委”負責人，并協(xié)調(diào)有關(guān)方面予以解決，保證受理事項事事有著落、件件有回音。三是實行集體例會制度。結(jié)合主題黨日活動，每月由村黨組織書記主持召開一次全體坐班人員會議，回顧總結(jié)處理村務情況，認真查找工作中的困難和問題，研究制定措施，及時糾正不足，并布置安排好下一個月的各項工作。同時，每季度召開一次議事例會，組織黨員代表、村民代表共同研究解決村內(nèi)重要事項和熱點難點問題，做好下一季度工作部署。

責任編輯：楊軍