保德縣從社區(qū)群眾關心的事入手，創(chuàng)優(yōu)五項機制，全面推進社區(qū)黨組織建設。

　　落實掛牌服務制。要求社區(qū)干部在上班及執(zhí)行公務期間必須佩戴胸牌，掛牌后，群眾一看就清楚哪些是社區(qū)干部，使社區(qū)干部的一言一行置于群眾的監(jiān)督之下。

　　落實首問責任制。對群眾咨詢辦事，實行社區(qū)工作人員首問、首接責任制。最先受理辦理事宜的社區(qū)工作人員為首問責任人，首問責任人一包到底，找一人辦成一切，進一門辦好一切，按照承諾辦完一切，堅持誰受理、誰負責、誰落實、誰反饋。

　　落實限時辦結制。對咨詢件，要熱情接待、耐心解釋，直到申請人滿意為止;對補充件,受理人應當場向申請人做好解釋工作，一次性詳細告知申請人所需要補充的手續(xù)及資料;對退回件，申請事項不屬于受理范圍的，受理人應詳細告知申請人退回的原因。

　　落實文明服務制。社區(qū)工作人員要文明接待，熱情服務。對前來辦事的人員，如手續(xù)齊備，符合政策要求的，要按照規(guī)定時限及時給予辦結，做到不推、不拖、不卡。

　　落實民情日記制。社區(qū)工作人員要逐日記好日記，對每次走訪過程中居民群眾反映的問題和建議實行全程跟蹤，時刻征求辦理滿意度，確保問題得到圓滿解決。(高正光)

責任編輯：楊軍