輿情忻州3月24日消息 2024年”首季開門紅”活動以來，保德農商銀行樹立“以客戶為中心”的營銷理念，在增存攬儲、產品營銷、客戶服務上下功夫，持續(xù)發(fā)力廳堂內外增戶擴面，以“開滿弓”“上滿弦”的狀態(tài)，投入到首季開門紅營銷活動中。截至目前，全行各項存款余額超71億元，各項貸款余額超40億元。

　　爭先進位啟動沖刺“加速器”。深入市場商城，搭建金融服務互助渠道，設立金融服務宣傳員，幫助客戶解決金融難題，廣泛開展業(yè)務宣傳，實現(xiàn)“增新活舊”;發(fā)揮“點多面廣”地緣優(yōu)勢，常態(tài)化開展金融知識宣傳活動，形成正向口碑引導，增強群眾對農商銀行的信任感，提高“回頭客”占比;持續(xù)推廣“晉享e貸”等線上獲客系統(tǒng)，用好線上宣傳工具，微信公眾號推送各類資訊500余次，以群眾喜聞樂見的形式持續(xù)讓群眾了解、使用農商服務，吸引新增客戶，激活存量客戶。

　　精細服務營造活動“濃氛圍”。分類推出針對個人、小微企業(yè)和個體工商戶的信貸產品，降低利率，縮短流程，簡化手續(xù)，突出信貸服務“短、平、快”特點，解決客戶資金周轉痛點;為客戶提供手機銀行在線咨詢和協(xié)助服務，并安排人員面對面，手把手幫助農村及大齡群體學會使用手機銀行，全面提升線上金融服務使用率，解決客戶來回跑路的痛點。

　　存量維護帶來營銷“新源泉”。狠抓服務全流程，在全面優(yōu)化廳堂服務的同時，注重事后評價調查，堅持服務回訪制度，及時解決客戶難題，推動客戶滿意度不斷提高;開展金融講座和金融知識宣傳，幫助廣大群眾建立安全金融意識，不斷拉近客群距離，用行動服務群眾，打動群眾，用真情服務樹立“老百姓自己的銀行”的好口碑，全面實現(xiàn)客戶滿意、客戶活躍“雙提高”，為保德縣域經濟高質量發(fā)展作出新貢獻。

責任編輯：武文姬