醫(yī)務(wù)社工:提供幫助 傳遞尊重
唐新與汪艷紅相識(shí)于2018年1月,5個(gè)月后,汪艷紅查出了乳腺癌,由于腫塊較大,須先打8周期的化療藥物才能進(jìn)行手術(shù)。8次化療,唐新每次都陪伴著汪艷紅。為讓汪艷紅安心治病,化療期間,唐新與汪艷紅領(lǐng)取了結(jié)婚證,舉辦了婚禮。
顧麗琪在走訪病房時(shí),注意到了這對(duì)年輕夫婦,并得知了他們的故事。征得唐新的同意,乳腺外一科的醫(yī)護(hù)人員為這對(duì)沒有條件去度蜜月的夫妻,補(bǔ)上一個(gè)“遲到”的求婚儀式。
“在與癌癥抗?fàn)幍穆飞,不僅需要專業(yè)的治療,更需要患者良好的心態(tài)及家屬?gòu)?qiáng)有力的支持。”王垣曉說,乳腺癌患者多為女性,對(duì)家屬依賴性較強(qiáng)。患者家屬的態(tài)度、行為、情緒,對(duì)患者的治療和預(yù)后至關(guān)重要。得到比較好的家庭支持的患者更有戰(zhàn)勝疾病的勇氣,面對(duì)疾病時(shí)態(tài)度更加積極。
李宇(化名)患上乳腺癌后,遭到鄰居的歧視,這種歧視讓李宇產(chǎn)生了很大的羞恥感,認(rèn)為自己非常丟人。醫(yī)務(wù)社工們通過對(duì)質(zhì)、提問等技巧,慢慢打開了她的心結(jié),讓她認(rèn)識(shí)到別人的嘲笑和歧視不是自己的錯(cuò)。
社工還讓李宇的丈夫和母親寫信鼓勵(lì)李宇。經(jīng)過一段時(shí)間的干預(yù),李宇不再害怕出門,開始每天晚飯后出去散步,雖然感覺“還是有人盯著自己看,但是多數(shù)人是善意的,自己也不在乎了”。
“支持系統(tǒng)能夠讓患者更有信心面對(duì)疾病,解決問題。”顧麗琪說,除了家庭,抗癌成功的病友及醫(yī)護(hù)人員的支持,也很重要。
5月13日,乳腺外一科聯(lián)合昆明癌癥康復(fù)協(xié)會(huì),召集了33名志愿者,帶著鮮花和化療帽來到病房,為75名在院患者帶來母親節(jié)的問候。33名志愿者中,除醫(yī)護(hù)人員和通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招募的社會(huì)愛心人士外,還有一些是乳腺癌康復(fù)病友。
“特殊經(jīng)歷,讓她們知道這個(gè)階段患友姐妹們最需要的是什么。”顧麗琪說,患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任來源于對(duì)醫(yī)學(xué)權(quán)威的信任以及對(duì)健康的期待,醫(yī)護(hù)人員的尊重、真誠(chéng),會(huì)減輕患者的病恥感,使他們感知到支持,而不是歧視;同時(shí),對(duì)乳腺癌患者來說,只有相同經(jīng)歷的人才能感受到患者的壓力、無力感和不良情緒,已經(jīng)治愈的患者能給正在治療的患者提供希望和心理支持。病友的支持對(duì)于提升乳腺癌患者的生命質(zhì)量有積極的作用。
2016年以來,乳腺外一科與昆明癌癥康復(fù)協(xié)會(huì)合作,成立了病友志愿者團(tuán)隊(duì),同時(shí),還成立了云南粉紅絲帶聯(lián)盟,并在玉溪、楚雄、曲靖、保山等地設(shè)立了站點(diǎn),建立了微信群,不定期組織活動(dòng)。在活動(dòng)中,康復(fù)多年甚至10多年的病友,會(huì)從飲食、鍛煉、休息等方面與姐妹們交流經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵(lì)迎接新生活。
顧麗琪介紹,乳腺外一科自2014年開展醫(yī)務(wù)社工+志愿服務(wù)以來,目前累計(jì)注冊(cè)登記的志愿者有300余人,其中,核心志愿者60余人,已服務(wù)人數(shù)8000余人。
他們?yōu)椴∮雅e辦心理講座、減壓小組、工作坊、觀影會(huì),對(duì)困難家庭進(jìn)行家訪;參與義診,普及乳腺疾病知識(shí);鏈接資源,爭(zhēng)取捐助,為困難患者捐贈(zèng)義乳,使云南、貴州、四川等省(區(qū))的乳腺癌患者受益。
經(jīng)過4年的探索,乳腺外一科形成醫(yī)護(hù)人員、社工、志愿者隊(duì)伍、高校教師、癌癥康復(fù)協(xié)會(huì)等多方協(xié)同合作的服務(wù)模式,受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。2018年,云南省腫瘤醫(yī)院“愛康粉紅絲帶”醫(yī)務(wù)社工+志愿者服務(wù)項(xiàng)目獲得云南省首屆衛(wèi)生健康行業(yè)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽一等獎(jiǎng)、全國(guó)首屆衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的志愿服務(wù)大賽銅獎(jiǎng)。同年,乳腺外一科獲得共青團(tuán)云南省委授予的“云南青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;(集體)。
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