北京地壇醫(yī)院護士長王克榮:"愿做一輩子愛的使者"
還是首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家,還是那件飄著紅絲帶的藏藍色外套……4年時間,地壇醫(yī)院護士長、紅絲帶之家辦公室主任王克榮(見圖)似乎沒什么變化。一如第一次見面時那樣,目光真摯、話語輕柔,好似鄰家大姐。
4年來,當(dāng)選國家衛(wèi)健委艾滋病醫(yī)療專家組專家、成為中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊副理事長、以她名字命名的關(guān)懷艾滋病患者的“王克榮創(chuàng)新工作室”掛牌……王克榮的工作多了不少,可她樂此不疲的工作狀態(tài)一點兒都沒變。
從1997年第一次收治艾滋病患者開始,今年56歲的王克榮,已經(jīng)與“艾”同行22年。咨詢的、求助的、感謝的,打開王克榮的微信,2721名微信好友中,艾滋病患者占到一半以上。她的手機從來都是24小時開機,在患者眼中,她是時時在崗的“求救熱線”。
前不久,患者小張通過電話找到王克榮。原來,在治療其他疾病時,小張被發(fā)現(xiàn)早已感染了艾滋病,由于缺乏處理經(jīng)驗,當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不敢收治。“當(dāng)時我們已經(jīng)絕望了。”小張的妹妹坦言。
“別著急,來我們醫(yī)院吧,我馬上聯(lián)系床位。”王克榮干脆的態(tài)度,出乎小張和他家人的意料。為了讓小張順利入住,王克榮還提前將醫(yī)院地址、就醫(yī)注意事項等一一叮囑。
除了身體上的病痛,艾滋病患者往往還承受著巨大的心理壓力:自己不敢說,外人不理解。在他們眼里,王克榮是一次次為他們點燃希望的“知心大姐”。
2018年的一次體檢中,村民老陳查出了艾滋病病毒陽性,后老伴知道后回了原來的家,她的孩子鬧得整個村子沸沸揚揚,老陳的親生兒女只得為他另租一處住房。第一次住院就花去老陳15萬元,更糟糕的是,他對國家提供的免費藥產(chǎn)生耐藥,“只能吃自費藥,一瓶就要上千元。”在心如死灰之際,老陳遇上了王克榮。
“經(jīng)濟負(fù)擔(dān)是一方面,主要得讓他重燃希望,有繼續(xù)治療的信心。”王克榮為老陳協(xié)調(diào)來3瓶自費藥并捐贈給他,又跟老陳的女兒說明情況,叮囑她為老陳積極購買藥品,日常生活上多關(guān)心,多開導(dǎo)。
“要從生理、心理和社會等各個層面,對艾滋病患者進行綜合評估和幫助,提高他們的治療效果和生活質(zhì)量。”王克榮說。
近年來,王克榮的一項重要工作就是推廣“艾滋病個案管理”,即“從患者新確診時就開始提供支持,進行治療前咨詢準(zhǔn)備和服藥依從性教育,等病情穩(wěn)定后再進行長期管理”。
以免費藥的申請為例。以前,一名艾滋病患者從最初確診到最終服藥,需要患者在醫(yī)院確診后,先到所在區(qū)的疾控中心申請,區(qū)疾控中心要報市疾控中心,市疾控中心批準(zhǔn)后,才能到定點醫(yī)院取免費藥。
“對急需用藥的患者來說,這個過程太漫長了。”王克榮介紹,現(xiàn)在通過開辟個案管理的綠色通道,患者平均6天就能拿到藥。截至目前,艾滋病個案管理的專家培訓(xùn)團隊已在全國范圍培訓(xùn)了274名艾滋病個案管理師。
“希望有更多的人加入到關(guān)愛艾滋病患者的行列,我愿做一輩子愛的使者!”王克榮說。
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