（市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長譚向東致辭）

（“誠信服務知識進企業(yè)”專題講座現場）

（市汽車行業(yè)商會會長王高科講話 ）

　　8月3日，由婁底市市場監(jiān)督管理局、婁底市消費者委員會、婁底市汽車行業(yè)協會共同舉辦的2020年“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”社會公益活動在婁底中南汽車城正式啟動。

　　啟動儀式上，主辦方相關負責人分別就開展此次社會公益活動發(fā)出號召、提出要求，各汽車經銷商代表遞交消費維權承諾書。在“誠信服務知識進企業(yè)”專題講座中，婁底市市場監(jiān)管局廣告科針對汽車廣告和促銷活動需要注意的一些問題，結合具體案例進行深入分析，進一步提升汽車行業(yè)從業(yè)人員對誠信宣傳的關注度，倡導大家重視廣告導向功能，注重傳遞正能量，樹立良好社會形象，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻一份力量。

　　婁底市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長譚向東在致辭中指出，保護消費者的合法權益是全社會共同的責任。為深入開展“凝聚你我力量”2020年消費維權年主題活動，婁底市場監(jiān)管部門積極推出“誠信經營、履行責任”“積極履職、勇于擔當”等倡議書，全力支持市場主體復工復產，充分發(fā)揮消費在經濟發(fā)展中的引擎作用，動員廣大消費者和經營者踐行社會責任，強化消費教育引導，倡導科學理性消費，增強消費信心，在特殊時期營造溫暖和諧的消費氛圍。

　　對于汽車行業(yè)來說，如何做好汽車消費者權益保護工作，讓汽車更好地為婁底經濟社會發(fā)展和民生保障服務？2020年，按照市、區(qū)兩級市場監(jiān)督管理局和市消委的要求，婁底市汽車行業(yè)消費者權益保護工作圍繞“以消費者為中心 助力疫情防控”主題，創(chuàng)新宣傳形式，積極開展宣傳教育活動。各會員單位通過線上平臺等進行包括品牌汽車銷售管理辦法、汽車三包等知識宣傳教育，開辟綠色通道接受業(yè)務咨詢、投訴、快速處理等，及時化解矛盾糾紛。開展新冠肺炎疫情相關防護知識競賽，增強社會公眾對汽車三包的認識和理解，促進本行業(yè)更好地服務消費者。

　　同時，各會員單位定期舉辦汽車消費三包、日常維護、保養(yǎng)、怎樣識別假冒偽劣產品等知識大講堂，在4S店顯要位置陳列偽劣產品專柜。嚴格按照汽車生產廠家的要求，建立了微信、短信、郵件、專職人員回訪平臺，為消費者提供了便捷、優(yōu)質、高效的服務，促進消費者滿意度不斷提升。婁底市汽車行業(yè)商會會長王高科表示，下一步將組織會員單位共同學習習近平總書記7月21日在企業(yè)家座談會上的重要講話精神，認真領會大循環(huán)、大經濟等概念，練好內功，服務社會，充分發(fā)揮民營經濟在國民經濟中的穩(wěn)定劑作用，引導汽車消費者理性消費、明明白白消費。

責任編輯：魏志梅