希爾頓:傳遞“歡朋溫度”
3月10日,一架滿載同胞的南航包機(jī)從伊朗首都德黑蘭飛抵長沙。到達(dá)長沙定點(diǎn)隔離點(diǎn)希爾頓歡朋酒店時,從門廳到前臺反復(fù)響起了“歡迎回家”的問候。因旅游滯留伊朗的劉威龍,用鏡頭記錄了回家之路的驚心動魄,而此刻抵達(dá)酒店的這一幕,顯得尤為溫暖和安心。
據(jù)悉,長沙星沙希爾頓歡朋酒店和工作人員將在接下來的一段時間內(nèi),為劉威龍等伊朗回國的同胞們提供定點(diǎn)隔離服務(wù),為嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入”,繼續(xù)助力防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)取得勝利,貢獻(xiàn)酒店人的力量,同時也向回家的同胞們傳遞出“歡朋溫度”。
除了長沙的工作人員在“外防輸入”階段貢獻(xiàn)關(guān)懷力量,西安、哈爾濱、三亞等地的希爾頓歡朋酒店也在為外籍人士及歸國同胞提供相關(guān)隔離服務(wù)。此外,還有更多一直在武漢一線堅(jiān)守的“歡朋人”。在堅(jiān)守武漢的一個多月中,武漢天河機(jī)場東希爾頓歡朋酒店和武漢華科大希爾頓歡朋酒店共計(jì)24名工作人員,持續(xù)為武漢六家醫(yī)院的131名一線醫(yī)護(hù)人員、雷神山基建人員和前線媒體記者提供著一如既往“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的服務(wù),在每一刻、每一天、每件事的堅(jiān)守里,用酒店人的溫度和力量,關(guān)懷這場戰(zhàn)“疫”中最前線的英雄。
一刻:那個瞬間讓我永生難忘
余琛是武漢華科大希爾頓歡朋酒店的總經(jīng)理,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后為雷神山基建人員和前線媒體記者提供了住宿服務(wù)。疫情緊急,從華科大希爾頓歡朋酒店接到通知,到雷神山基建人員入住,前后只有兩天時間。當(dāng)時,考慮到正處于疫情防控的最焦灼階段,要緊急組建服務(wù)隊(duì)伍的余琛心情萬分忐忑。但是當(dāng)他在群里詢問哪些同事愿意回酒店支援時,沒有離開武漢的伙伴們都立刻踴躍報(bào)名,申請第一時間返崗。
“我想,那個報(bào)名的瞬間,應(yīng)該會讓我永生難忘。”當(dāng)時的感動,不僅掃除了余琛對于團(tuán)隊(duì)接待的擔(dān)憂,也給了他戰(zhàn)“疫”必勝的信念,“有他們在,真好。”2月8日是元宵節(jié),當(dāng)時已經(jīng)連續(xù)多日高強(qiáng)度工作的酒店伙伴們,一起吃了一頓好不容易買來的湯圓。余琛說:“這本是一個闔家團(tuán)圓的日子,但因?yàn)楣ぷ,大家只能在酒店度過,但那一刻,我們就是一家人!”
一天:帶著消毒桶走遍酒店每個角落
夏夢所在的武漢天河機(jī)場東希爾頓歡朋酒店在本次疫情期間也被征用,主要用于為武漢六家醫(yī)院的131名一線醫(yī)護(hù)人員提供住宿服務(wù)。當(dāng)時武漢已經(jīng)實(shí)行交通管制,酒店能到崗的人員非常有限,這使得每天的消毒和衛(wèi)生等繁重的工作都落到了夏夢和她的幾個同事身上。從未穿過防護(hù)服的夏夢,不僅要長時間穿著又悶又緊的防護(hù)服,還要背上沉重的消毒桶,每天一次一次走遍酒店每個角落。“防護(hù)服穿著很難受,特別是做房間衛(wèi)生的時候,悶得都快窒息了,消毒桶也非常重,我每天都要帶著它。”在堅(jiān)守武漢的這些天里,這是夏夢工作的日常。但夏夢內(nèi)心從未有過抱怨,“醫(yī)護(hù)守護(hù)我們,我們也要守護(hù)好他們。”夏夢還悄悄透露,疫情結(jié)束后,最想的是立刻回家。因?yàn)楦赣H患有嚴(yán)重心衰,剛出院不久,在得知醫(yī)護(hù)人員要入住酒店后,他毅然決定獨(dú)自留守在家,讓夏夢安心工作。
一年:5000個免費(fèi)房晚致敬全國醫(yī)務(wù)工作者
除了在疫情期間堅(jiān)守武漢,在外防輸入階段持續(xù)貢獻(xiàn),希爾頓歡朋全國的歡朋人一直在全國各地發(fā)揮力量。據(jù)悉,自疫情爆發(fā)以來,中國所有希爾頓歡朋酒店已啟動重大事件應(yīng)急機(jī)制,所有門店嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌工作,入住人員體溫定時檢測,更推出安心住和無接觸服務(wù),竭盡所能保障客人及員工的安全。
此外,為了致敬全國的醫(yī)務(wù)工作者,來自三亞、上海、北京、廣州、深圳和杭州等39座城市的55家希爾頓歡朋酒店還累計(jì)開放了5000個免費(fèi)房晚,并會優(yōu)先給到湖北及援鄂的醫(yī)務(wù)工作者。一經(jīng)入選,醫(yī)務(wù)工作者可以在2020年12月31日前選擇時間免費(fèi)入住1晚。
提及推出此項(xiàng)活動的初衷,希爾頓歡朋(中國)總裁王偉女士表示:“‘友善、可靠、關(guān)懷、周全’的歡朋精神一直是我們堅(jiān)守的待客之道,我們也希望它變成人與人之間的相處之道。借助這一次的活動,希望廣大奮戰(zhàn)在一線的白衣天使能感知到我們對他們的敬意,以及來自酒店業(yè)主和全國所有歡朋人的一份溫暖。平日里,他們默默付出,疫情面前,他們勇敢逆行。待冬盡春來,希爾頓歡朋酒店熱情期待廣大醫(yī)務(wù)工作者的到來!”據(jù)了解,未來,希爾頓歡朋還將推出更多面向全國醫(yī)務(wù)人員的專享政策,陪伴奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務(wù)工作者開啟精彩旅程。
責(zé)任編輯:魏志梅
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