偏關(guān)縣公安局交警大隊(duì)三個(gè)“進(jìn)一步”全力打造車管“滿意窗口”
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平,偏關(guān)縣公安局交警大隊(duì)圍繞隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)理念、服務(wù)舉措三方面,全心全力打造車管所“滿意窗口”,有效提高服務(wù)水平,進(jìn)一步密切警民關(guān)系。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)車管所隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。大隊(duì)一是突出抓好車管所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值日制度,領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)走向窗口,為群眾答疑解難,接受群眾的監(jiān)督和投訴,了解掌握窗口民警工作情況,督促窗口民警做好服務(wù)工作;二是開展窗口民警、輔警宗旨觀念、紀(jì)律作風(fēng)和職業(yè)道德教育,牢固樹立“以民為本、服務(wù)為先”的工作理念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事,贏得群眾支持;三是加強(qiáng)車管工作人員素質(zhì)能力建設(shè),通過開展崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),組織民警、輔警認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī),熟練掌握崗位技能,規(guī)范民警、輔警言行舉止,不斷增強(qiáng)群眾工作能力。
二、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提升服務(wù)水平。大隊(duì)一是以“百姓滿意”為目標(biāo),打造“窗口”服務(wù)品牌。按照增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、規(guī)范辦事程序、提高辦事效率的工作思路,努力打造便民、利民、親民、愛民和為民服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口品牌,得到廣大群眾的認(rèn)可和稱贊;二是以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為載體,在打造窗口服務(wù)品牌的同時(shí),傾力創(chuàng)建巾幗文明示范窗口,全面推行高效率服務(wù)舉措,力求在服務(wù)理念和服務(wù)模式上尋求突破。
三、進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)量。大隊(duì)一是堅(jiān)持密切警民關(guān)系的原則,不斷拓寬服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)形式,豐富服務(wù)內(nèi)容,并明確責(zé)任,狠抓落實(shí),確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。二是嚴(yán)格各項(xiàng)監(jiān)管措施的落實(shí),強(qiáng)化工作監(jiān)督檢查,實(shí)行開門評警制度。在工作中,車管民警、輔警采取主動(dòng)走出去的辦法,深入到單位、企業(yè),當(dāng)面征求社會(huì)各界的意見,從不同層次調(diào)查了解反映車管工作情況,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力度,構(gòu)建和諧警民關(guān)系。(關(guān)和平 趙海霞)
責(zé)任編輯:changyanxia
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