面對(duì)日益嚴(yán)峻的道路交通安全形勢(shì)，河曲交警大隊(duì)深挖潛力，采取多項(xiàng)措施，有效規(guī)范涉案車輛違法行為處罰和相關(guān)證件管理，進(jìn)一步提升事故處理工作水平。

　　一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。事故處理工作，歸根到底是解決賠償問(wèn)題，一些當(dāng)事人為了達(dá)到自己的目的，采取一些不法手段拉攏民警謀私利。始終堅(jiān)持嚴(yán)把教育關(guān)，抓好事故處理崗位的職業(yè)道德教育，使民警正確認(rèn)識(shí)到自己的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，培養(yǎng)民警忠于職守、清政廉潔，樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　二、提升民警業(yè)務(wù)水平，提高辦案質(zhì)量。大隊(duì)堅(jiān)持相關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī)培訓(xùn)，堅(jiān)持把事故處理民警送到省總隊(duì)、支隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。通過(guò)崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高辦案民警的業(yè)務(wù)水平，提高辦案質(zhì)量。

　　三、辦案公開(kāi)透明、公平公正。在交通事故處理中，依法辦案、按程序辦案。為了使交通事故處理當(dāng)事雙方滿意，民警在處理交通事故工作中一絲不茍。一是認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng)。按事故現(xiàn)場(chǎng)勘查的標(biāo)準(zhǔn)和要求照相、繪圖，全面及時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)第一手材料;二是調(diào)查取證。充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)交通事故的陳述，弄清事故發(fā)生的客觀事實(shí);當(dāng)情況不一致的，堅(jiān)持對(duì)目擊證人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解事故發(fā)生的真實(shí)原因;在調(diào)查取證工作中，民警對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，為公正處理交通事故提供有力證據(jù);三是在交通事故責(zé)任認(rèn)定中，向雙方當(dāng)事人公開(kāi)法律法規(guī)，公開(kāi)責(zé)任認(rèn)定、公開(kāi)損害賠償調(diào)解，使所有當(dāng)事人明白事故處理程序。

　　四、做好當(dāng)事人的宣傳教育工作。在事故損害賠償調(diào)解工作中，不僅向雙方當(dāng)事人公開(kāi)調(diào)解，而且還向當(dāng)事人進(jìn)行安全宣傳。一是宣傳交通安全管理法律法規(guī)，介紹交通事故形成的事實(shí)原因、責(zé)任認(rèn)定的法律依據(jù)、各方當(dāng)事人的交通違法行為，公開(kāi)損害賠償標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目;二是在損害賠償調(diào)解前，當(dāng)事人先期協(xié)商，讓各方當(dāng)事人在平等友好的氛圍中合理協(xié)商，力求對(duì)損害賠償達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　五、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。一是公開(kāi)法律規(guī)定和辦案程序。將《事故處理流程》、《事故處理程序規(guī)定》及相關(guān)制度在辦公場(chǎng)所公布，既宣傳了法規(guī)，又起到監(jiān)督效果。二是公開(kāi)調(diào)解。由當(dāng)事人雙方及辦案民警參加，公開(kāi)依法按所定責(zé)任進(jìn)行賠償調(diào)解。三是公開(kāi)承諾。就接處警及服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)等公開(kāi)向社會(huì)承諾，將辦案民警姓名、職務(wù)、警號(hào)、資格進(jìn)行公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

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